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1、营销就是“连接” 马化腾定义腾讯的使命是“连接一切”，而微信的本质就是“连接”，是建立人与人的连接(微信对话与朋友圈)，商家与客户的连接(订阅号与服务号)，企业与企业的连接(企业号)，甚至人与物的连接。到目前为止，应该说微信确实是便捷、有效率，应用面最广的连接方式。 营销其实就是建立与产品与客户的连接。所谓渠道，就是我们采用什么管道、什么方式与客户建立连接。房地产营销当下的痛点在于，我们“连”出去之后没有人“接”，客户不容易被连接到，不愿意被连接，比如客户接到推销房子的电话就马上挂掉，收到短信直接删掉。 当客户不容易或不愿意被连接的时候，我们的对策是什么呢?通行的做法是采用“围追堵截”地面拓客的方式“强行连接”，我们在客户地图上定位对标客户，派人将广告做到他身边，甚至直接完成拉访，最极端的方法是进入社区挨家挨户的敲门推销。 2、微信营销，如何连接? 微信的普及让营销人认识到其中的巨大机会。我们看到绝大多数项目都开通了微信订阅号，通过创意的内容和形式或有奖活动吸引粉丝，向粉丝推送包含项目广告在内的各种内容。这相当于项目自建一个自媒体平台，搭建和运营成本都非常低，自然成为了当前地产营销的一项必选动作。 《微信思维》告诉我们，微信不仅仅是自媒体，而是富媒体。富媒体的价值在于能够实现广告和用户的交互或互动。书中提到小米的案例告诉我们，依靠段子或心灵鸡汤吸引的粉丝并不是真正的用户，微信运营要关注核心用户的核心需求。所以，对于以销售特定产品为目的的微信运营，富媒体互动的主题应当是产品和服务本身，而不是无关的内容。 从微信自身的发展策略来看，微信主推的是企业服务号，反应出腾讯对微信营销的理解。对地产营销而言，如果说希望通过微信建立项目与客户的连接，那么连接的载体主要是服务，而不仅仅是每日推送的广告内容。 3、微信思维，是恋爱思维 微信将订阅号进行了折叠，禁止通过集赞、利益诱导等方式吸引关注和分享朋友圈，微信的原则是不允许打扰客户，也就是说不允许商家“强行连接”客户。微信思维，也就是互联网思维中的用户思维，是希望做到以客户为中心，商家用更好的产品来打动和维系客户，并且随时待命、听候召唤，其精髓是“和客户谈恋爱并结婚”的思维。 再来看我们现在采用的地推拓客模式，拓客追求简单粗暴、立竿见影，和微信“恋爱思维”相比，可谓是“强暴思维”。虽然存在效率相对不高，客户体验差等种种问题，但效果可控这一优点依然让营销人短期内难以割舍。 销售以结果为导向，所以说并不是说哪种思维或营销模式更好，两种思维也可以有机结合以提高渠道营销的效果和效率，这也正是我们在努力探索的方向。但问题是大家别搞乱了，用“恋爱思维”去做拓客，就不能将力度和准度的执行力做到极致;或者是用“强暴思维”去做微信运营，只是以我为主密集推送广告，甚至用广告机骗关注等，就等于走上了得不偿失的歪路。 |
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