现在“互联网思维”满天飞,谈必说“互联网思维”,论必提“互联网思维”,不提“互联网思维”都不好意思张嘴。但又有几人说得清“互联网思维”是什么呢?估计大部分人都是人云我云的过一下嘴瘾罢了。不过北大纵横后MBA的第四次课,让我真的大受触动,被两个80后的年轻人深深的上了一课! 听过N多堂的“互联网思维”课,各个老师各有所长,所以本来对这堂课也没在意,后MBA的师兄好贷宝总裁袁冰(80后双鱼男)讲“互联网思维与新媒体战略”。 袁冰老师的体系化很强,这堂课他用了200P以上的PPT,体系化很强,而且逻辑也很强,这里也模仿着,做一个传统思维和互联网思维的对比表(我个人理解的)给大家共享。
上表的这些区别大多是显性的,背后的逻辑归纳到根本——客户思维,但互联网的客户思维是对传统客户思维的颠覆。 简单地说,就是客户想什么,你需要跟着他想什么。为什么会出现互联网思维,那是因为互联网经济的出现;为什么会出现互联网经济呢?那是因为80、90后就是伴随着互联网长大的,互联网成为他们思维的一部分,而80、90后正在成为消费的主力,所以就出现了互联网经济。但无论是什么思维,客户都是根本! 有了互联网,地球就成为平的了。可以获取更多的信息,获得更多的客户,同时也可以获得更多的资源,获得更便宜的原料,从而带来全球贸易的一体化。比如聚划算网售德国大闸蟹,51Talk采用的视频外教全部来自于菲律宾,都是经典案例。 在互联网思维指导下的新媒体战略更是紧密的与客户相连,“微博用于品牌,微信用于服务”,“注册号用于活动,小号用于维护”,这些体系的总结,更是让营销人有迹可循。 听完了老师的大逻辑,下午又听了大巫同学的分享,一个没有PPT的创业故事,是关于奢饰品维修护理的创业,也就是现在很热的O2O服务。他讲到的,从客户到产能,从自建产能到分包消化产能,从全过程的微信服务,到兴趣客户的推广,从猜测客户到真实接触客户,从提防客户到客户信任。 听着听着,我突然发现,“互联网思维”是不是80、90后给我们60、70后下的一个套? 看看周围,说到“互联网思维”,80、90后觉得是理所应当的,他们本来就是这么想的;而60、70后却要将自己几十年的经验颠覆掉,跟在小屁孩后面学他们的思维——“互联网思维”。只是因为现在的消费者是80、90后了,时代已经属于他们了。 就算是一个套,我们也要钻,而且还要钻好! 来源:全经联网 |
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