洛洛导读:相信很多朋友的货源都是来自于网络,看到各种申诉,特别是假货处理申诉时,却因经常要求提供发票,而因此感到很困扰吗?那么今天洛洛就来帮大家解惑:网络采购进货,被假货处罚如何申诉。
网络采购主要区分国外网络代购和国内网站采购,我们一起来看看两种采购分别需要的凭证吧:
洛洛导读:相信很多朋友的货源都是来自于网络,看到各种申诉,特别是假货处理申诉时,却因经常要求提供发票,而因此感到很困扰吗?那么今天洛洛就来帮大家解惑:网络采购进货,被假货处罚如何申诉。 网络采购主要区分国外网络代购和国内网站采购,我们一起来看看两种采购分别需要的凭证吧: 案例一:小明是海外的留学生,学习之余经营了一家淘宝店铺,通过国外一些代购网站购买鞋子类商品并销往国内,属于典型的:国外网络代购。但是突然有一天,自己店铺中一款网络代购的鞋子被涉嫌假货删除了,小明此时很着急,不知道需要什么样的凭证才能更有效的申诉呢? 【小二解析】 1) 经核实小明这种属于网络代购中在淘宝店铺有过购买记录的假货处罚,如果要申诉需要提供以下凭证: 1、被处罚商品当时的代购的网址链接,类似以下网址: 2、被处罚商品代购网站下的下单截图,参考如图 1: 3、被处罚商品的网站代购的小票,参考如图 2: 2)如果被处罚的商品在淘宝网未被购买过的,需要提供以下凭证才能申诉成功: 1、被处罚商品的代购网址; 2、至少同类(同品牌优先)商品中,一笔已代购成功的淘宝订单号; 3、该订单中商品的代购网址; 4、该订单中商品的下单截图; 5、该订单中商品的网站小票。 案例二:小黄在淘宝开了店铺,货源主要来源于国内的B2C网站,是典型的:国内网站采购。在一次活动淘宝交易时购买的miumiu品牌包包被涉及假货处罚,这种情况需要提供什么样的凭证呢? 【小二解析】 经过了解,小黄确认这笔交易已经交易成功,因此在申诉时需要提供以下相关凭证: 1)被处罚商品的代购网址链接; 2)被处罚商品的代购网站的下单截图,如图 3: 3)被处罚商品的所在代购网站的小票和代购发票,参考图 4: 在这里,小伙伴特别注意:国内网络采购的必须提供被处罚商品的进货发票才能申诉成功的。请大家在进货的时候务必保留,若发票有密码,请将密码刮开后提交哦! 洛洛同时提醒大家,所以申诉提供的纸质凭证需要保证四角齐全、清晰可见,除客户个人信息外,凭证其余部分请务必保持完整可见,不可模糊,否则可能会导致申诉失败。另外,小票和发票上需要有商品的货号,若无货号,请补充提供商品吊牌、信息卡等,来确保您提供的凭证能对应上被处罚的商品哦。 关于网络采购的凭证要求就介绍到这里,感谢各位卖家朋友的耐心阅读,请大家继续关注哦!祝卖家朋友们生意兴隆! |
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