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前不久，又一个电商融资消息传来，据穿衣助手的创始人顾莹樱透露，“穿衣助手”已经完成了 B 轮融资，投资方为京东和祥峰资本，金额数千万美元，公司估值近亿美元。 哪家电商不卖服装？凡客诚品不仅以卖衬衫起家，还在后来推出了凡客达人，以“搭配”吸引消费者，只可惜这一项目在凡客平台上并不被重视，而且凡客达人穿的都是凡客服装。如果产品本身不行，再搭配又能搭出什么新潮？ 充分发挥不同卖家的“抓货”眼光，以及他们的搭配品味，再将这一核心特色演绎出长尾价值，这正是穿衣助手与其它电商平台最大的不同，也是其价值所在。 投资人其实都很务实，只有引领潮流、引领趋势的企业，才能胜出。 而穿衣助手之所以能获得B轮千万美元的融资，还在于“搭配”背后所代表的未来品质电商的方向。 何为品质电商？在我看来，有三大特质。 其一，粉丝式电商：比价不是未来 传统电商给人的印象是廉价，用户上网买东西不仅是用一种“淘”的心态，而且货比三家，找到又便宜又好的东西，似乎这才是乐趣。OK，但这是电商初期的用户选择。而且，电商平台上的假货也教育了不少用户，29元买个LV还期待是真品？所以，消费者花了大量的时间去做同款商品的对比，却也不能保证每一次的购物体验。 电商发展初期，消费者在电商上的“货比三家”的玩，已经是过去式了。当前都市中白领一族没时间却做“货比三家”，当体验过一家好的购物电商之后，认可了这家的产品质量以及配送服务，很有可能就会一直做此选择。
此外，随着90后互联网土著具名的不断增多，以及中国电商消费的升级，当前在电商用户中出现一群“品质人群”：他们不愿意做概率性的“淘”的行为，而愿意多承担少许金钱成本，认可几家电商之后，把概率性的好转变成稳定性的好。 可以说，品质电商的核心是“货好”，用户在品质电商购物，不用担心质量，不用承担货不对板的风险，用户做的是决定是否喜欢，而省略了“淘货”的过程，真正将电商购物从“淘货”变成“选购”。 人们在移动端购物，更重视的是碎片化时间的使用。不可否认，在讲究”短频快“的移动购物时代，用户更需要一种节约时间成本的购物模式。越是移动，越是注重快速，越是看重电商的品质。 某种意义上说，移动电商应该是粉丝电商，而粉丝的背后则来源于对电商品质的认可。以穿衣助手为例，这一平台上的商家不是简单的卖货商家，他们从市场中挑选符合他们品味的商品，并通过“组合搭配”的形式来展示他们独特的风格，并吸引相同品味的用户关注他们，甚至成为他们的粉丝。
其二，媒体式电商：自媒体带动消费的时代 有一天媒体的主要收入除了广告，将是和品牌商之间的销售分成。 有一天媒体就是电商，电商就是媒体。还记得天涯上那些“如何搭配”的贴子吗？不少女性将她们每天日常的穿着拍照秀出来，下面有无数的跟贴问，“哪里能买到？” 媒体和电商之间的跨界近两年来呈现加速的迹象，这主要是因为媒体想摆脱对广告的过度依赖，正在苦苦寻找新的盈利模式，而一些小而美的电商则希望通过引进高品质的内容，来增加用户的社区粘性，双方之间擦出的火花带来了一些新的想像空间。 据2013年美国杂志媒体协会对平板电脑用户的调研发现，下载杂志应用的用户中，70%明确希望能直接从读到的文章中购买产品。靠内容来打动潜在的消费人群，而里面又有电商，可以立刻下单。这就是所谓的“媒体电商”。 但仅仅是内容走向电商，其实难度很大，但以平台之力，突出内容以及媒体的优势，成为品质电商的一部分，这是媒体更大的价值。 在穿衣助手平台上，其店主群体是由很多优秀设计师或服装搭配师组成的，除了卖货，还有搭配的软实力，能够为粉丝提供搭配顾问的服务。甚至这些店主还可以多元的展示他们的品味、理念、甚至是生活方式，和粉丝互动共鸣，成为一个个有影响力的时尚自媒体。 这样的粉丝互动、媒体属性，成了店主以及穿衣助手维持用户的核心力量，而用户在看好了一个搭配之后，也很容易在这家店中下单。所以，不到一年的时间，“穿衣助手”已经积累近 3000万用户。产品已从最开始的自拍社区，慢慢转型为满足女性用户的晒搭配、看搭配和淘搭配需求的女性穿衣搭配时尚社区。 媒体即电商，电商即媒体，这背后是商家与用户共同对品质的追求，这才是未来品质电商的方向：追求品质、以感性追求生活品质。 其三，供应链管理为核心的电商：管控好流量 对于任何一个电商平台来说，流量的导入和分配都是平台运营的核心。但对新一代品质电商而言，其运营根本正是对平台和商家的关系的重新定义。 对于传统电商而言，小店主为了能有更好的位置，不得不对平台的管理者投以橄榄枝。要想站到首页推荐位置，没有平台的推荐是不可能的，货好货坏已经不重要了，重要的是人为的管理。而在这一过程中，用户无疑最受伤害，同时也滋生了电商“腐败”。 所以，如果将流量进行合理分配，甚至基于大数据的统计，让好的商家优先呈现，把更多的流量集中在优质的卖家身上，这才是品质电商的未来供应链管理。
任何一家电商平台，要想有所突破，必须制定新的管理方式：商家负责把“货好”、“图好”，平台负责“管控好流量”，而所谓管控好流量，即对流量做更有价值的分配，将有限的DAU分配做更加精准的分配，从而提高转化。对于用户而言，也能更方便的找到自己喜欢的东西，花更短的时间买到满意的货品。 而这一管理思路的转变，才是保证品质电商的根本。传统电商通过流量售卖的形式来赚钱，因此他们需要海量的商家来做流量的竞争，必然需要容忍一部分的劣质商家的存在。 而品质电商的流量必须是为优质商家服务，不需要引入海量的商家，更需要的是多方面挑选商家，选择优质合作商家，并进行更深入的商家供应链管理。 穿衣助手正是借供应链体系的全新管理得到投资者的认可，据悉，获得B轮融资之后，穿衣助手还将升级“品质电商”的供应链体系，通过建立严格的审核、跟踪、评价体系来严格筛选和优选穿衣助手的入驻店家，并保持动态的淘汰制度。并建立品牌化的服务中心，站在卖家之前，为穿衣助手的用户提供一站式的购买保障服务和标准化购物服务，让用户购物无忧。 商家优质、平台管理合理、面向消费者的粉丝式、媒体式界面，品质电商显然更符合未来移动时代人们的电商购物体验。 但也有人称，品质电商言之过早，除了供应商管理的艰难之外，商家与平台的关系远比卖货本身复杂，甚至一度主打品质的唯品会也出现了假货风波。不过，我以为，品质电商还在成长路上，消费者的购物体验也在成长之中，但追求品质的电商环境必然会成为主流。 ================= 读者可以在百度百家、腾讯新闻、今日头条、搜狐新闻、ZAKER、新浪博客、新浪微博查看李瀛寰的文章更新。 “李瀛寰”（ID：yinghuanlee），是覆盖超过1000w人的Wemedia联盟成员之一，2013年十佳自媒体、2014年年度最有影响力自媒体。 |
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