感召五步曲之第一步定向: 定向分:范畴定向、目标定向、个人定向 1、 范畴定向 A设定范畴就像是一场“圈地运动”,按照我要的感召的方向和目标,圈出一个无形的环境和氛围;我想引发什么样的环境? B什么样的环境是成果的最佳环境? C我希望看到被感召者跟我在一起的环境是什么样的反应? 2、 目标定向 A我想达到什么目标? B我想通过什么方式来达到目标? C我想在多长时间内达到目标? D目标不是领导者个人提出来分摊下去的,而是在定向的过程中感召团队自己确定目标! 3、 个人定向 A心态定向——即个人愿意去引发出这种环境,愿意将目标变为成果,是积极自愿的; B状态定向——包括一个人的神态、精神和形象等,从状态可看出心态;如果状态不佳,必须先调整而其进入状态; 焦点定向——感召时焦点放在对方这个人身上,通告打动对方来完成目标! 感召五步曲之第二步 联系 A 联系就是与顾客建立一种信任的关系; B真诚地沟通自己内心的想法; C感召对方坦诚地告诉我真实的体验; D不把对方看成消费者,而把对方看成一个值得我关心的人,尊重对方的需求; E把自己最人性化的释放出来,发自内心地关心对方,重视对方的内心感受,重视对方的情绪和反应; F抛开让我牵肠挂肚的商品,用我的全部真诚来打动对方这个人! 感召五步曲之第三步挖掘: A挖掘就是与对方一起来挖掘他的潜在需求、内心价值和真正的理想; B挖掘的方向是“你需要什么”/“你不需 要什么” C挖掘的方式是发问,当对方没有说真话,可将这个体验及时告诉他; D感召者需要用心聆听,不加判断地聆听对方体验到的感受和他的想法,并站在对方的角度理解他的观点和感受! 今日加感召要点分享: 1、 感召力是一项非常重要的领导力(非权力性领导力); 2、 感召过程是我的人际关系的检视表(通常也存在冒险性); 3、 感召追求的是共赢,但焦点要放在对方赢上; 4、 生命是一场感召游戏!不是我感召了他们,就是他人感召了我! 感召五步曲之第四步——选择 A选择就是在需求已经出现了的情况下,采用什么方法、通过什么工具区满足这种需求; B选择“是”,感召成功! C选择“不”,表现感召还不到位!说明还有学习的机会; D当别人不被我感召的时候,我是否会感召自己继续感召; E一个真正将焦点放在对方身上,用心关心对方的人,是不怕别人拒绝的。 感召五步曲之第五步——行动 A行动就是促成成交,对方的行动时衡量感召成果的标尺; B感召采取邀请的方式来引发对方自己行动; C邀请的方式给对方的心理空间一个宽松的环境,对方能够从容不迫地作出决定; D能否感召对方,考验的是感召者的感召力;能否有效行动,考验的是对方的执行力; E对方执行的过程也需要感召! 感召前自我沟通练习: 1、 在感召过程中,我不喜欢的是什么? 2、 在感召过程中,我恐惧的是什么? 3、 感召之前,我的定向工作做到位了吗? |
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