打急救电话时应该知道的一些细节常识

 

 

 

打急救电话时应该知道的一些细节常识

发生急、危、重病或意外受伤时，可向急救中心打120呼救。你是否能用好这个电话？很多细节，是我们在最危急的时候容易遗忘，需要知道。

拨打120时，要讲明伤病员的基本情况，如有哪些主要不舒服？有没有外伤和可以看到的出血？能不能行走？神志是否清楚？以前生过什么病以及病人的性别、年龄等信息，便于急救人员一到现场即可投入抢救。在危急关头，慌张、恐惧在所难免，但应尽量保持镇静，讲话清晰、简练，以确保调度员能听清你在说什么。

拨打120时最关键是讲清楚病人所在地址，因为120出车是由各个医院划区域收治，按就近原则出车。报告地址时最好用调度员能懂的语言，讲明所处详细位置，包括街道、小区的标准名称和楼栋及门牌号码。同时，务必要留下有效联系电话，并约定接车地点。如果在大城市，许多救护车司机找地方靠GPS导航，此时，大的宾馆，加油站，小区正门，十字路口等地标在导航图上好找，可以作为第一目的地。告诉司机在到达第一目的地后怎么走或者干脆派人在此地接车。

等救护车时，我们该做什么？

首先确保电话畅通。如果有手机，手机应该随时开通。若只有座机，应守在电话旁，并避免占线，随时听从急救人员的问路咨询或医疗指导。

再次提前做好搬运准备。如果病人需要搬运，且深夜电梯停运的楼房，等待期间应先与物业沟通好，让他们把电梯打开；若是走楼梯，则应清理楼道、走廊杂物，方便担架快速通行。一般救护车出车，有一个随车医生和司机，一副担架，如果病人较重要抬担架，尽量安排好人手。

再次，随时关注病情。一旦病人出现心跳呼吸骤停，必须就地，马上由你进行心肺复苏术之胸外按压。详细的急救可以参见@急诊夜鹰 和@急救医生贾大成 微博的相关内容。⑴按压部位：胸骨中下1/3交界处的正中线上或剑突上2.5～5cm处。⑵按压方法：①抢救者一手掌根部紧贴于胸部按压部位，另一手掌放在此手背上，两手平行重叠且手指交叉互握稍抬起，使手指脱离胸壁。②抢救者双臂应绷直，双肩中点垂直于按压部位，利用上半身体重和肩、臂部肌肉力量垂直向下按压。③按压应平稳、有规律地进行，不能间断，下压与向上放松时间相等；按压至最低点处，应有一明显的停顿，不能冲击式的猛压或跳跃式按压；放松时定位的手掌根部不要离开胸部按压部位，但应尽量放松，使胸骨不受任何压力。④按压频率为80～100次/分，小儿90～100次/分，按压与放松时间比例以1：1为恰当。与呼吸的比例同上述。⑤按压深度成人为4～5cm，5～13岁者3cm，婴、幼儿2cm。⑶按压有效的主要指标：①按压时能扪及大动脉搏动；收缩压2>8.OkPa；②患者面色、口唇、指甲及皮肤等色泽再度转红；③扩大的瞳孔再度缩小；④出现自主呼吸；⑤神志逐渐恢复，可有眼球活动，睫毛反射与对光反射出现，甚至手脚抽动，肌张力增加。

       即使平时没有学会学全，按吧！按压总比不按压好。许多心跳呼吸停止病人得以成功抢救，得益于现场非专业人员马上进行的心肺复苏术。虽然他们的步骤在我看来很不专业，但是的确是救了命。

在胸外按压的同时要进行人工呼吸，更不要为了观察脉搏和心率而频频中断心肺复苏，按压停歇时间一般不要超过10秒，以免干扰复苏成功。按压与人工呼吸的比例按照单人复苏方式应为30:2。

 

在救护车到达前不要轻易给病人吃药或喝水吃东西，除非在医生指导下。

救护车到达前，控制病人肉眼可见的出血。出血方法有很多种。对非专业人士来说，止血的简单有效办法就是压迫止血。可以拿一块毛巾或衣服，用手按在伤口处压迫止血。如果有绳子带子或布条捆扎加压，当然更加好。

救护车到达前，尽量固定骨折。如果外伤疑有脊柱损伤者，非专业人员切忌乱搬动病人。骨折后加以固定能减轻疼痛，防止骨折处来回活动，避免骨折尖端刺伤周围血管、神经。骨折后应尽可能地利用身边的物品和条件进行固定。现场骨折固定方法并非一成不变，有什么材料就用什么材料固定。固定方法无论多简单，只要固定了骨折处，就会有对患者有利。总之，固定时不要复位，固定达到不让骨折端可以活动即可。

救护车到达后请积极配合急救人员。急救人员到达后，通常会针对患者情况进行量血压、测脉搏等一系列检查，但家属由于着急送病人到医院，往往不理解。其实，像心律失常、哮喘等疾病，应等患者病情稍稳定再送医院，否则容易因路途颠簸加重病情。

最后，请善待急救人员，急救人员穿过大半个城市来接你的家人，一般来说不会故意延误。他们拿着微薄的薪酬，也有家人在家等着。即使你胸有怒火，也请莫对他们拳脚相向，刀剑相加。

 

摘自《白衣山猫》新浪博客