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当一个人突然发生急病、重病或中毒、受伤等危急时，怎么办？此时，第一急救者就是现场的“旁观者”，他(她)可以是家人、同事或是路人。“旁观者”若能懂一点急救知识，在现场及时抢救的同时，应立即拨打全国统一的急救电话“120”。如此，一些垂危的病人将获得更多的生还机会。 当遇到心跳呼吸突然仃止、大汗淋漓四肢厥冷、昏迷、呼吸困难、气喘、抽搐、大咯血、大呕血、大量便血、剧烈疼痛、各种外伤、各种中毒和触电、溺水等意外事故时都应立即叫救护车。 救护车是特种车辆，车速快、通行无阻，能早些将病人送到医院抢救。同时又有随车医生和基本的抡救设施，可在到达医院前就进行治疗，防止病情发展。 拨打“120”急救电话，当三次称“你好，这里是急救中心”时，说明电话己接通，等调度人员问时即可说话。拨打者，不应慌张，吐词清晰，简明扼要。应讲清病人的详细地址，病人的姓名及回电号码，以便找不到时可再联系。其次交待病情，目前状况，这样使前来急救者有所准备，必要时他们还会向目的地医院发出信息，作好抢救准备。 当打完“120”电话后，应派人在约定的路口等车。并准备好必要的物品，如病历卡、社保卡、日用品等一同带去医院。为便于搬运病人，住处过道杂物作适当清理，使转运时间尽可能缩短。
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