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如何对付欠债者赖帐人 追债高手-5大秘籍，让欠债者无处可逃 (本文有点长，请耐心看) 每个商人，最怕的是欠款，每家公司，也最担心被欠款，可是，货到付款或是现款交易的企业很少，几乎每家公司都或多或少有过被欠债和追债的经历。怎么办呢？有商友喜欢死缠烂打，有商友直接兵戎相见，也有商友借用舆论压力，还有不少商友用情感来夺回欠款，究竟谁与争锋，还看敌我双方的力量斗争了... 第一招：死缠烂打 关键词解读：死缠烂打，就是不达目的不罢休，运用各种手段，一直到取得胜利为准，这是一招很古老的手段，可是，在很多时候，敌人并不是随时都在眼前啊！ 说起这个客户，其实只合作过4次。每次就几款单件的机械加工件。前2次是货到付款，总共也就几仟元。当时结款还利索，各方面合作还可以。和我们联系的是一个小MM,，人不错，所以在她的一再要求下，就答应做月结。当时和她说的很清楚，我们没有做月结的客户，全是现金，月结也可以，一定要如期打款。这个月交的货，下个月底结款这种方式。她说可以，这是一定的，见她说的如此诚意，就答应做月结了。这不月结形式的做了2单，我们在对账单时及时给了她们税票，就等时间一到她们打货款了。那里知道，上个月31号也没有查到他们的打款记录。我一急，就一个电话过去，问为什么没有打款，说是什么什么原因，元月初就打款，我就提醒她元月4号银行营业，希望尽快处理，说是可以。这不，过了约定的日期，还是没有到账。再问，说是老板不在，**让老板带走了，所以没有办法打款，过几天再安排。我就说给支票说是别的方式也可以。又说有个支票确认下，如可以，就给我们，让我等她消息。这一等又是几天，没给我回复。直到今天早上，我打电话再问，又在找理由，我说是什么理由无所谓，我下午过来，你给支票也行，现金也行，可以吧～她说可以，这不，我下午去了，和我们联系的那位小姐又说什么也给不了，没现金，支票也没有。我就问老板在不在，她说在，我说你去给你们老板说下这事。她就去找她们老板了，她给她们老板说这事时，我也过去了，因为我听这位小姐之前说过，她们老板和我们是老乡，全是陕西人。我就说，都是老乡，就不可难为我们了，我话还没有说完了，还不知道我们是他们那个供应商，一听是要货款的，就说什么这个质量有问题，那个工件质量有问题。当时我不清楚他说的是不是事实。还好他们公司那位小姐也在旁边。人家纠正，说不是那家供应商，是艺卓。那老板才打住不说了。我就说，没事，话说明白就没事，只要是我们做的，质量一力承担。 把我和那位联系的小姐叫到他们会议室。说是今天不论如何给不了。他说：“他没有安排财务。”我说你现在可以安排呀，我等一会没关系。 他说：“他们打款有计划的。” 那我就问：“既然有计划的，为什么订单上写的是月结，为什么上个月底没有安排我们的货款。” 他有理由了，说是我们的加工质量有问题。不信可以找他们工程来问，现在在客户那，等人家确认，客户还没有给他们打款呢。 我就奇怪了，为什么我今天不来要货款，就不说我们质量有问题，等要款时就到处找问题呢。如你觉得有问题，现在可能给我们李生电话，说清楚这事。只要是我们的质量，我们承担。听我这样说，他又说：“也不是什么大问题，所以就没有找你们，如客户不说什么，我们也就算了。人家没有给我们结款，所以～～” 我说：“那就是嘛，你说我们的货没有问题，已签收。就得按合同约定结款。至于你和你的客户之间的事，我无权过问。” 他说：“我没有说不给你们结款，前几次不是及时结款了嘛，是不是？只是说今天没有，这周内给你结款。没有如期打款，就是因为你们的货还是有点问题的嘛，怕到时再找你们，会不好好配合～” 我说："之前作的那一次没有及时送货?有问题时，那一次没有及时处理跟进?这点你不清楚，可以问下你们的这位小姐。还有就是我记得很清楚，其中好几次给你们送货时都是下雨天，我们没有因为天气原因而给你们晚交货，我是淋着雨来的，我们这供应商做的够可以吧～她站一旁不说话，说明认可我所说。 还有就是：“别的供应商是怎么做的，我不清楚，我只知道，对于我们来说，那怕是客户已结款了，再发现有什么质量问题，只要是我们做的，我们也是负责到底，并不是说是收了款就不认账了，那就不是艺卓的风格。当然，你可以不信，还是让事实说话吧。我说：“早上和这位小姐说过的，她也同意的，我下午来取现金或是支票。” 他说：“他没有收到消息，是这位小姐工作失误，他会内部处理。”我说:"这是你们内剖的问题，我大老远来了，这么冷的天，你还是想办法给我结了吧。” 他说：“今天真给不了，咱老乡了，你还信不过我呀”我说：“不是我信不过你，信任一个人，不是靠嘴巴来证明，是用行动。你们这位小姐，已说过几次了，机会我给了。作为生意人，我理解，所以今天才亲自过来。之前几次没有打款，我不管是什么原因，我觉得都可以理解，忙或是资金紧张，理由都成立，如果不同理由说过多次，我没有办法再相信。” 他说：“不能这样说呀，以后这方面我和你直接联系。再说了，现做加工的，我们供应商也好多，好多还是月结60天的呢~” 听他说这事我就来气：先把这次结了，以后的事以后再说吧。至于你说的别的做加工的结款方式，我知道，有不同的收款方式，那是人家的收款方式，我无权发表任何意见，我只知道，我们之间的合同是写的很清楚，是月结30天、就这还是你们这们小姐会说话，多次要求，我们才同意的，本说我们不做任何月结，我们的客户全是现金。他一笑：“不会吧，现在那有什么做现金的，” 我也大笑：“我们的结款方式是：订金加货到结款，当然你可以不信，我也没有必要证明给你，是吧？我们现在就说我们现已约定好的结款方式就可以了，是吧？现说别的没有任何意义～是不是？”：“是！就这几天付款给你，好不好，年底了，都紧张。”：“也没有多少嘛，就几仟元，你让财务准备下给我不就完了嘛，我也没相信这么大公司，会没有这么点周转资金。非要等你们的客户打款了才我们打款，是不是？"：“我们也不会跑，你怕什么，不是说了嘛，你给个账号，这周内给你打款。” 唉，再扯下去没有任何意义，感觉今天是真拿不到货款了，再说，感觉不好收场，怎么说也是老乡。我就说：“行，这以你说的。这周内打款，，如这周内没有收到，我找那位。”“找我，找她也可以”：“好，那麻烦你给个联系方式，”留下他的手机号。真的，很失望，本是想想的好好的，一定要收款成功，我觉得我的话说的够难听了，够不给面子。我想他们公司的员工也应该都知道这件事。作为老板，我想也不是什么体面的事。实在为他汗颜，如是我的供应商这样说我，我会立马结账，为这点货款，丢不起这个人，更丢不起艺卓这个招牌～现在却只能这样，今天周一，如这周内收不到款，下周一我会亲自再去，到时就别怪我不给老乡面子，不给大男人面子，不给公司老板面子~还好，周二收到手机短信，收到6600元网银转账。这笔单子的货款总算收回来了，钱不多，可没少折腾人呀~月结！我真的是怕你了~ 第二招：隔岸观火（舆论压力） 关键词解读：隔岸观火，就是借用周围朋友和亲戚的口碑营销，通过舆论压力来迫使其还债的目的。然而，当对手百毒不侵的时候，这一招就失去了他的效用！ 要钱的不再是孙子,看我4步骤轻松搞定！ 90%的人在追债的时候几乎都是弄得心力交瘁，要债可别捉鸡不成蚀把米，赔了夫人又折兵。俗话说的好：借钱的是大爷，要钱的是孙子，相信绝大多数人都深有体会。当然我在这里讲述的就是化干戈为玉帛，鼠标一点轻松要帐的真实个人经历！ 本人2009年的时候，还在华泰集团北京分公司驻区。原先在丹东与王某有一面之缘，领我入门的前辈正好在那边出差就和王某一起吃了饭，而且还帮我多说了好话，大致意思就是假如我被分配到丹东这边，要王某多照顾。 当时王给我的感觉很是厚道，而且有前辈的引荐和担保，可想而知，我对这王某是深信不疑。当我被分配到北京做驻区的时候，一天，王某打电话来说家里出了急事，让我借笔钱给他。因为对王某第一印象非常好，而且在同一公司，彼此待遇都还不错，所以当即打了3000元给他。 最后一次联系对方的时候要债的时候，王某说自己遇到什么困难了，家庭又遇到什么麻烦了，老父亲在家又什么卧床不起了，即使当时自己是将近辞职，而且要回合肥买房子，但我仍然借了1000给他，加起来总计就是4000元了。 过了半年，因为要买房，急需需用钱，故打电话给王某。这时候，王某是推三阻四，今天推明天、明天推后天，让我顿时感觉有种很大的失落感。因为是同公司的，所以觉得他努力工作3个月就能还回来了，后来一直拖一直拖。我当时很纳闷，最后想出一招，每个月让他还500元，这样总行了吧。对方口头答应，之后就是电话打不通、短信联系不上，玩起了失踪的把戏。 后来通过集团问道对方办事处的领导，才发现王某其实利用各种借口向能借的同事朋友借了不下3万的款。要知道，对于一个打工的人，3万的款相当于普通人一年的收入了，应该也不算少。就连他领导也借了他7000，其他的都是零零散散的，现在人家都找他要钱，而王某现在也已经逃之夭夭，不辞而别，就连丹东办事处的领导也在找他！ 经过要债的漫长等待，我觉得是时候要主动出击了，要不然对不起我辛辛苦苦赚来的4000元。因为当时我已经进入网络营销行业，已经回合肥担任某网络公司营销经理，所以就选择网络作为自己主动出击的第一步，步骤如下： 第一、把事情的原委真真切切的写出来，直到现在我的这篇文章还在我的个人QQ空间里面，只是我把他变为私有了。既然大家都能看到这篇成功要债的文章，就说明我的钱一分不少的要回来了，而且现在我们依然是好朋友，前两天还跟我见了面，谈谈心事。 第二、写出文章以后，要选择良好的平台进行传播。首当其冲的就是QQ空间，然后告诉自己原来的同事和好友进行转发和评论。这就是所谓的互动式营销和交互式营销，因为每个转发的和评论的人都能看到，只要你还在网络上，只要你还有亲朋好友，就绝对能看到相关的内容。 第三、QQ空间转发和评论以后，紧接着就是到热门的猫扑网发布文章，发动网民进行人肉搜索。这就是典型的病毒式营销，因为凡是遇到过要债的，基本上都是有共同的心理，那就是对不还钱、玩失踪的人都有仇恨的心理，尤其是对撒谎的人是绝对不能放过的 第四、以上这些工作做过之后，就联系他本人给对方留言，这就是置之死地而后生。没有人不想要尊严，但是尊严不是别人给的而是自己挣的。当初进行一整套网络营销策划方案之后，就打算不要这钱了。抱的信念就是：即使我要不到钱，也不能让更多的同事和朋友上当受骗. 知道最后产生了什么连锁反应了吗？很多借过王某钱的朋友通过BaiDu，搜索洽洽王某某，找到我的帖子，然后联系上了我，然后我们统一战线，一有王某的任何见证奇迹的时候到了，王某本人亲自打电话给我，跟我谈还钱的具体事宜，也亲自向我赔礼道歉，最后就是皆大欢喜。这就是我真实的要债经历，虽然钱数不多，但总归不失为一种4量拨千斤的要债方式，也欢迎大家踊跃评价！ 信息，便互相告知。这些人当中也有王某的朋友，就告诉了王某本人。 第三招：强强联手（司法出面） 关键词解读：当我们对于借款无能为力之时，别担心，法院回来帮你的忙。这时候，背靠着法院这一大靠山，通过司法诉讼，你拿回欠款的可能性非常高，当然，对方无钱可还，你就悲催了... 现在，小企业的困难是越来越多了。比如，受宏观调控的，自己管理的因素，资金不足、销售不景气等。在面对销售不景气的情况下，很多企业，都想出了办法。比如，采取赊销等促进销售量。赊销的几种形式： 约定1个月后、3个月后、6个月后或者年结等； 需要调试的设备，暂时先付一部分，其他的等调试正常以后再付； 需要以观后效的。如装修装潢的建材类的等，等运行或者使用一段时间后，再付余款的。 还有其他很多种的，不在这里一一赘述了。 我们来谈谈赊销的好处：能快速给我们带来销售量的增长。 缺点是：应收账款的增长，假如是3年以上的话，还会带来坏账准备金的增长，坏账的增加，企业流动资金的严重不足等等。 年前，我和朋友们聚会的时候。其中一个朋友说了一件事。他销往外地的一笔款，收不回来了。第一次去催收的时候，他们还是很客气的。说过会给。结果，左等不给，右等不给。连续打电话去，对方竟然嫌我的朋友烦了。（都什么人啊？！自己欠别人的，竟然不还还嫌烦？）于是，每个月都打电话去催。 几个月以后，打手机的时候。对方一看见我们的电话号码就直接挂断了，没有接；那打固定电话吧，老板不接了，改员工接了，总是说老板出去了，不在。弄得很郁闷。 说到这里，我问了具体的城市。知道城市以后，就说：“我去帮你问问吧。我一个朋友就在哪里的工商局的。” 聚会完以后，我打了电话给工商局的朋友。他一听，笑了：“镇海啊。这个单位不算小的。我去看看，到底怎么回事的。”于是，他去看了下。回来就告诉我，说：“最近他的老婆携款走掉了，企业的流动资金不足。我和他说了，再难，也得把以前的欠款还了啊。要不，人家比你更困难的。你这样久拖不还的，人家怎么生产？怎么弄弄呢？” 老板也蛮实在的，说：“既然这样的话，那不如这样：下笔销售款到账的时候，我一定还上。一个月之内！”我和那个朋友（债主）说了，就让他们再拖一个月吧。他也同意了。 一个月差不多快到的时候，那个老板打电话给债主了。说了抱歉的话，马上把欠款就结了。没办法，谁叫我的朋友是工商局的呢？！不这样的话，估计收回的可能性就很小了。 话说到这里，希望广大还有欠债的老板和企业主们，别以拖欠为荣！你们在享受拖欠的时候，别忘记别人的企业也是需要正常生产的!当别人拖欠你们的账款的时候，你们会怎么想呢？多换位思考吧！ 第四招：笑里藏刀（情意绵绵） 关键词解读：笑里藏刀，看着一副和蔼可亲，无忧无虑的模样，其实内心深处却藏着不为人知的秘密，这是啥呢？有人说是要求还款，有人说是假扮单纯，有人说是装萌... 欠款是大爷，收款是孙子 在很多企业当中，有很多企业都为收款难而发愁，我也不例外，我是一个正当的网商，一般只有我被欠，没有我欠别人的（因为每个月底我都把欠别人的钱还了），但别人欠我的钱就多了，而且有些还不好收款。 我记得在去年有笔款，客户（张总）买我们的接线端子和按钮开关。货款有2万吧，当时追的很急，又是老客户，所以没去理会，就抓紧把货凑齐啦，送过去了，点收没问题啦，要付款时，当时张总就说财务没有在，下次过来在拿（以前做小单信誉很好的），那就只能下次啦，过了半个月，张总又订了和上次一样的接线端子和按钮开关，这次我们向他提出要先打款，而且要先把上次的货款结了。张总爽快的同意了，就把上次的货款结了，这次的产品他说量比较大，要增加数量，我们没去想那么多，觉得既然付款了应该没什么问题的，这次订的货是10万元，比上次多了5倍，我就奇怪啦，他们那边的机械用我们产品也不多啊，问了客户那边，说是他们接到的订单很大。所以要求那么多货。我们向他提出要先打款，他死活不同意，说是老客户啦，合作那么久拉，还怕他什么啊，如果不同意，就算拉，他会找其他供应商合作的，我看他这笔订单很大，我作为业务员，个人可以得到的提成是3千元。觉得不错，就说服了我们公司（深圳xxx公司). 到了点货完毕，收款时，张总给了我一张支票，我高兴的回公司啦，财务一看，日期写错，这张支票作废，要重新换一张，第二天早上我联系了张总，张总说已经出差在外地啦，没在公司，但事实是在公司的，因为我的同行朋友和张总的员工见过他本人，知道他还在，只是不想见我。没办法，我只有守株待兔的去他公司找了，这次他们前台竟然不让我到他们办公室等人，说是老板不在（以前有没有在，我在他们的公司都比较随便的，可以自由出入，因为跟他们每个人比较熟）。还跟我一直强调下次过来先跟我们老总先预约好，这样就不会出现这种情况。没办法，我只有在他们门口等啦。等到了下午吃饭时，自己又怕走开了，拿不到款，就挨着肚子，勒着裤腰，耐心的等着。里面有我的铁哥们跟我说，他们老总就在公司里面吃饭，但他不想见你，下午他要出去见一个大客户，你在这里等着，肯定能找到他的。所以你最好想个方法应付一下，我也不能对你说太多，要炒鱿鱼的，老总有发命令的，难怪啦，呵呵，以前我跟他们公司员工那么好，今天过来就360度转弯。原来是这个原因啊，我等到了下午4点钟，他们老总还是没有出来，没办法，我只有先走开了，既然明的不行，那就来暗的，我就不信找不到他（老总）本人。何况他下午要见大客户的。老总刚看到我离开，没过多久，就露面啦，刚走出办公室，我飞马的截住了他的步伐，客气的说：张总，你总算回公司啦，我等你一天啦，昨天拿的支票，日期写错了，能否帮我换一张呢。张总说：我们财务没有在。我立马回复他，我刚才看到你财务啦。还在公司啊，要不咱们一起去财务看看啦，进去就看到他财务，那个张总还死要面子说：哦，我们财务刚回来，我还以为他还没有回来呢。张总对着他的财务使了眼色说，重新开张支票给他吧。我看他也不容易。财务知道张总的意思。开了张支票给我，张总想走了，我说不急啦，很难见到你，我这边有几款新产品推荐一下，你们用的到的，事实是没有的，我瞎编的，是想留住张总，到了他们财务开好了，我就看了支票，因为之前我没注意看，所以才有这个问题存在，这次我很仔细，一边跟张总说话，一边拉着张总的手，另外一只手在拿支票看着。呵呵，这次又发现毛病啦，盖私章模糊，银行不通过的，我跟张总说，这张支票盖的模糊，通不过的。能否在开一张呢，张总笑笑说，可以的，老弟，如果不行，你在过来换拉，我还有事啊。他想走啦，我拉着她的手，跟他说，要不，你带着支票，咱们一起去银行，如果不行，你重新开张支票给我，这样就不用每天劳驾你啦，何况找你不容易啊，我下面有车，过去你们银行很款的，你们的开户银行不是就在楼下吗，呵呵，张总知道我做了工作啦，想不换张好的支票都不行啦。就说：看来我们财务不行啦，开支票开那么久都会出错，也罢，我来，简简单单开了支票，一分钟搞定啦。这次支票没问题啦，我去银行也兑现啦。 呵呵，这次收款真的是太难拉，要不是我没做他们公司之前先跟他们员工搞好关系，这次肯怕没有那么顺啊。下次做业务要机灵点啦，这种客户死活我都不做拉，即使利润在大也不行啦！ 第五招：组合拳 关键词解读：前面几招都不行，哈哈，那你可以尝试这一招组合拳，他集前几招于一身，直接对方弱点，以要到债务为最终目的，这中间不排除孙子手腕，司法出面，甚至舆论压力...一句话，我们只要结果，不要过程。遇到“老赖”你不怕不怕了！ 说起“老赖”，就不得不谈易发电子传真（E8FAX）在还是做销售经理时的一次经历了。有时候很庆幸自己现在做的项目都是预付费服务，不存在客户押款不付或其他问题。你不付钱，我不开业务，所以很少有死账坏账。但是在做销售的那段时间还是经常会遇到这种情况的。那时候也是做通信方面的业务，只是为拉倒更多客户，采用了“后付费”的收款方式。也就是客户可以先消费再收钱，绝大多数客户都会正常付费。但也不排除一些“例外”。当时公司为了避免公司死账坏账的损失过大，采取了“死账坏账客户，销售承担50%责任的做法”，也就是如果有2万收不到钱，那公司承担一半，另一半就要从销售身上扣除。其实遇到“老赖”的情况并不在少数，只只不过有些“老赖”金额都不大，几百块钱，基本上大家也不会花多大精力和资本去追，但有一次我的团队有成员遇到了“大老赖”：客户压着2.3万的款不支付。当时的销售很郁闷，一个月才2000多，如果承担一半，半年就白干了。小女孩哭的够呛，可大家也都束手无策。作为当时的销售经理，我肯定不能置之不顾。当时找到老总，说了两个方案：第一、这笔坏账我亲自去上门要；第二、如果这笔账全坏掉，业务员承担的责任太高，他可能承担不起，希望公司让他承担30%，如果公司觉得亏损大，另外的20%我来出。于情于理，最关键的是当时公司的团队没有其他更合适的人带。最终这两个方案老总都批准了。作为销售团队的领导者，必须要下属全心全力的付出，而要下属付出，自己首先要有范儿。拿奖金时，兴高采烈，出了问题，藏在背后，会凉了团队的心。所以当时我的这两条建议，不仅让小女孩很感动，团队里的其他成员也说出了很多建议供参考。可谓受益颇丰。 闲话少叙，打电话客户不接或直接挂掉。不得已，直得未预约驱车直去。到了客户公司，客户听到我介绍第一是惊讶，然后马上回复原状：这件事我说过，没商量。我赶忙赔笑，并跟客户讲了整个事情的流程和后果。客户完全抱着一副“无所谓”的心态。我知道，软线路已经失败了。接着实现第二套方案，我开始沉默拿出电脑包的一本书开始看，客户先开始也没说什么，大概一个半小时后，客户发话了：你回去吧，这样呆着也没用。我还是笑着说：没事，好不容易来一趟，我就顺便学习下您公司的经验，再说事情解决不了我也没办法回去。 该中午吃饭了，老总外出吃饭，没打招呼。我没叫饭，也没出去，就在办公室坐着。一直等到2点客户还没回办公室。如果客户下午有事不回，计划就失败了。正在犹豫是不是回公司重新安排时，客户竟然回来了。很庆幸，那天他正好有急事必须回公司办，要不肯定就溜了。客户没想到我还在。把我叫道办公室，又开始诉说他不付款的原因和看法。我依旧全程笑脸伺候，并且一直附和。而当最后问道意见时我也老是这句话：今天我必须拿到钱。僵局总是要打破，又谈了一段时间，我发现走“无理头”的路线也不行。最终采取第三套方案，这次易发电子传真（e8fax）没有再听客户说，而是腾的一下站起来：“就这2、3万块钱，你真的这么在乎？我们谈了一天，你的损失有多大？我告诉你：今天解决不了，我明天还会来。我也绝不会走法律程序，咱就这样耗下去，看TM谁顶不住。再者说了，光脚的不怕穿鞋的，我家人都没在广东...你自己看着办吧！”当时说了一大堆，期间他的一个员工还专门走进办公室看了看，担心我们打起来。看着客户的脸色变了，我知道奏效了。客户说：“赵先生，先坐下。我不付款是有我的原因，如何如何...，要不你先回去，我明天一定给答复你。”我说：“今天我必须拿到钱”。半个小时后，客户给了钱。我没有数，拿出一叠给到客户：“这是由于我们公司失误给的补偿，希望老兄能体谅我一片苦心，以后交个朋友，多个朋友多条路。”客户应承了几句，回到公司数了数总共还剩１．８３万。整体来说，公司没有亏钱，业务员也不用担心自己出因为死账而收不到的罚款。 不过在此之后，我再也不干这种收钱的事了。事后想想，其实那天也挺可怕的，客户公司的十几个销售有一多半是男的，而且口音和老总都是说本地话，如果那天真的闹起来，寡不敌众，不知道后果有多严重。不过我知道，如果当时心软或者示弱，钱是肯定收不到的了。所以就是“我今天必须拿到钱”这个信念让我取得了这次“胜利”。其实照关月认为讨账就是这三招：软、顺、硬。对于客户的性格来制定合适的讨账方案就可以了。另外想告诉大家：讨账要注意原则，不能过于冒险。 |
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