老太太去买菜,路过水果摊,看到卖苹果的摊主,就问道 老太太摇摇头走开了(只讲产品卖点,不探求需求、都是无效介绍,做不了单) 老太太又到第二个摊子问道 老太太二话没说扭头就走了。(对产品了解一定是亲自体验出的,亲自体验感受出的才是卖点。只限于培训听到的知识,应对不了客户) 旁边的摊主见状,就立马招揽老太太说道 (客户需求把握了,但需求背后的动机是什么?丧失进一步挖掘的机会,属于客户自主购买,自然销售不能将单值放大) 这时,老太太又看到第四个摊主的苹果便去询问 (探求需求) (挖掘更深的需求) (适度恭维,拉近距离) (讲案例,第三方佐证) (构建情景,引发憧憬) (封闭提问,默认成交,适时逼单 ,该出手时就出手) 老太太被摊主说得高兴了(客户的感觉有了,一切都有了)。摊主又对老太太介绍其他水果。 (连单,最大化购买,不给对手机会) (愿景引发) (适度准确拍马屁,不要拍到马蹄子上)
这就是生意,这就是工作,这就是你我的人生。为什么有些人事业可以做的风生水起,而有些人却举步维艰?其实大家拥有的资源不会差的太多。每个人每天都是一样的一双手在劳动,一样的一个脑袋在思考,一样的24个小时在利用。差别不是我们拥有什么,而是别人希望从我们这里得到什么。只有满足了他人,我们自己才能获得成功。 |
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