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1. 问卷目的：为全面充分了解部门负责人个人能力与素质、团队建设、管理水平等方面的情况，根据存在的优劣势，引导与提升内部管理水平，提高员工满意度，我们设计了下面的调研问卷，请大家认真独立填写，并在规定的时间内完成。
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2. 您如实的回答对我们的统计分析结果的真实性、诊断报告的准确性以及后期方案的可行性将起到至关重要的作用，同时对爱婴岛的发展也将会产生积极影响。
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3. 本问卷为无记名问卷。我们在此向您郑重承诺：您所提供的任何信息将受到严格保密，请您无需顾虑，如实填写问卷。
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4. 您需要填写四个部分的问卷，共计21题，其中：
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基本信息 1-4题，共计4题
选择题 1-15题，共计15题
开放题 1-2题，共计2题
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5. 该调查可能占用您10~15分钟，非常感谢您的支持！
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6. 请于2月21日(周五)下午17：00点以前完成问卷的填写：
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一、基本信息
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1.您属于哪个职能部门/城市？
[单选题]
选项 | 小计 | 比例 |
| 童装事业部（蔡昭容） | 33 | 5.8% |
| 自有品牌事业部（王兰） | 5 | 0.88% |
| 玩具事业部（方清） | 12 | 2.11% |
| 电子商务事业部（周娇） | 5 | 0.88% |
| 人力资源中心（罗艳平） | 12 | 2.11% |
| 信息中心（肖军） | 21 | 3.69% |
| 财务中心（袁群娣） | 9 | 1.58% |
| 运营审计部（雷枝桦） | 2 | 0.35% |
| 防损部（周镇夷） | 12 | 2.11% |
| 陈列部（余翠萍） | 8 | 1.41% |
| 商品中心（高峰） | 19 | 3.34% |
| 供应链效率中心（冯波） | 18 | 3.16% |
| 会员营销中心（陈高军） | 15 | 2.64% |
| 南一区（陈高军） | 7 | 1.23% |
| 南二区、南三区（张耕豪） | 11 | 1.93% |
| 配套服务部（无） | 0 | 0% |
| 培训部（无） | 1 | 0.18% |
| 行政部（陈彩虹） | 5 | 0.88% |
| 连锁开发部（王杰） | 7 | 1.23% |
| 建店部（沈珊珊 | 6 | 1.05% |
| 珠海市（秦小兰） | 11 | 1.93% |
| 中山市（余微微） | 11 | 1.93% |
| 江门市（余俊） | 6 | 1.05% |
| 广州市（刘美云） | 18 | 3.16% |
| 佛山市（黄建中） | 32 | 5.62% |
| 清远市、肇庆市（洪玉晨） | 7 | 1.23% |
| 阳江市（王建军） | 12 | 2.11% |
| 湛江市、茂名市（谢小平） | 6 | 1.05% |
| 深圳市（徐铭） | 38 | 6.68% |
| 东莞市（蔡永强） | 5 | 0.88% |
| 武汉市（朱海军） | 9 | 1.58% |
| 南宁市（陈子文） | 13 | 2.28% |
| 福建省（陈明亮） | 2 | 0.35% |
| 华东大区总经理（高勤） | 49 | 8.61% |
| 华东大区执行总经理（黄师） | 50 | 8.79% |
| 华东大区陈列部（邓媛） | 1 | 0.18% |
| 华东大区南京市（祖吉力） | 4 | 0.7% |
| 华东大区苏北(扬州、淮安、徐州)（龚小乐） | 12 | 2.11% |
| 华东大区无锡市（张飞） | 3 | 0.53% |
| 华东大区常州市（田胜） | 2 | 0.35% |
| 华东大区宁波市（谭思静） | 5 | 0.88% |
| 华东大区浙江区(除宁波市)（吴波涛） | 4 | 0.7% |
| 华东大区苏州市（徐迎山） | 37 | 6.5% |
| 财务中心（袁理平） | 24 | 4.22% |
| 本题有效填写人次 | 569 | |
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2.您的职位名称？
[填空题]
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3.您在爱婴岛任职时间？
[单选题]
选项 | 小计 | 比例 |
| 1年以下 | 150 | 26.36% |
| 1-3年 | 243 | 42.71% |
| 3-5年 | 97 | 17.05% |
| 5年以上 | 79 | 13.88% |
| 本题有效填写人次 | 569 | |
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4．您的性别？
[填空题]
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二、单选题
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1.您对领导素质的满意情况
[单选题]
| 选项 | 小计 | 比例 |
| A. 非常满意 | 218 | 38.31% |
| B. 满意 | 237 | 41.65% |
| C. 基本满意 | 86 | 15.11% |
| D. 不满意 | 20 | 3.51% |
| E. 非常不满意 | 8 | 1.41% |
| 本题有效填写人次 | 569 | |
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2.您对领导能力的满意情况
[单选题]
| 选项 | 小计 | 比例 |
| A. 非常满意 | 222 | 39.02% |
| B. 满意 | 226 | 39.72% |
| C. 基本满意 | 99 | 17.4% |
| D. 不满意 | 15 | 2.64% |
| E. 非常不满意 | 7 | 1.23% |
| 本题有效填写人次 | 569 | |
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3.部门领导奖罚分明，公平公开公正情况
[单选题]
| 选项 | 小计 | 比例 |
| A. 完全能做到 | 261 | 45.87% |
| B. 基本做到 | 268 | 47.1% |
| C. 偶尔徇私 | 14 | 2.46% |
| D. 按个人意愿执行 | 26 | 4.57% |
| 本题有效填写人次 | 569 | |
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4. 部门领导布置任务清晰，责任到人，有始有终，执行有力
[单选题]
| 选项 | 小计 | 比例 |
| A. 始终做到 | 403 | 70.83% |
| B. 偶尔有偏差 | 151 | 26.54% |
| C. 完全乱套 | 15 | 2.64% |
| 本题有效填写人次 | 569 | |
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5. 部门领导吃苦在前敢挑重担，有团队意识，先部门后个人，以部门整体利益为先
[单选题]
| 选项 | 小计 | 比例 |
| A. 基本做到 | 516 | 90.69% |
| B. 偶尔指挥别人，自己不做事 | 36 | 6.33% |
| C. 光说不到 | 17 | 2.99% |
| 本题有效填写人次 | 569 | |
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6. 部门领导对同事提出的意见与建议处理情况
[单选题]
| 选项 | 小计 | 比例 |
| A. 及时答复并说明是否采纳 | 494 | 86.82% |
| B. 及时答复但不予采纳，未说明理由 | 64 | 11.25% |
| C. 不答复也不采纳 | 11 | 1.93% |
| 本题有效填写人次 | 569 | |
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7.当同事之间发生矛盾时，您认为部门主管应该
[单选题]
| 选项 | 小计 | 比例 |
| A. 先查清矛盾缘由再公正处理 | 456 | 80.14% |
| B. 基本能公正处理 | 100 | 17.57% |
| C. 未调查清楚，听信一面 之词 | 13 | 2.28% |
| 本题有效填写人次 | 569 | |
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8. 部门领导是否能够及时发现我的努力和工作进步，并进行表彰；当我遇到困难时，部门主管是否能够激励和鼓励我，并帮助我解决困难
[单选题]
| 选项 | 小计 | 比例 |
| A. 是 | 396 | 69.6% |
| B. 偶尔能 | 134 | 23.55% |
| C. 否 | 39 | 6.85% |
| 本题有效填写人次 | 569 | |
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9.部门主管是否能在部门内建立起有效的管理机制与合理的部门规章制度。
[单选题]
| 选项 | 小计 | 比例 |
| A. 是 | 495 | 86.99% |
| B. 否 | 74 | 13.01% |
| 本题有效填写人次 | 569 | |
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10. 您认为部门文化的难易程度如何？
[单选题]
| 选项 | 小计 | 比例 |
| A. 部门文化很简单，我很喜欢 | 357 | 62.74% |
| B. 部门文化较难，但比较喜欢 | 169 | 29.7% |
| C. 部 门文化很难，不喜欢 | 43 | 7.56% |
| 本题有效填写人次 | 569 | |
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11. 在我眼中，我的部门领导比一般员工要
[单选题]
| 选项 | 小计 | 比例 |
| A. 更加勤奋 | 346 | 60.81% |
| B. 与部门员工一样正常公正 | 208 | 36.56% |
| C. 更加懒惰和不负责任 | 15 | 2.64% |
| 本题有效填写人次 | 569 | |
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12．领导自我管理的能力
[单选题]
| 选项 | 小计 | 比例 |
| A. 自律性极差，不但经常触犯公司制度，而且对下属采取粗暴管理方式。 | 10 | 1.76% |
| B. 自律性较差，不能控制个人情绪，常常因此与员工发生磨擦。 | 11 | 1.93% |
| C. 自身的自律性一般，表率作用不明显，个人情绪控制一般，人格、管理魅力平平。 | 67 | 11.78% |
| D. 自身的自律性较强，绝大部分能够以身作则，在工作中起到表率作用，大部分情绪控制较 好具备一定的人格、管理魅力。 | 283 | 49.74% |
| E. 自身的自律性极强，能够以身作则，在工作中能起到模范带头作用；非常注意个人情绪的控制，极具人格、管理魅力。 | 198 | 34.8% |
| 本题有效填写人次 | 569 | |
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13．日常工作气氛
[单选题]
| 选项 | 小计 | 比例 |
| A、工作氛围差，部门内自由散漫、工作互相推诿。 | 15 | 2.64% |
| B、工作氛围一般，部门内缺乏和谐配合、团结向上的意识。 | 59 | 10.37% |
| C、疏于对工作氛围的营造，但部门内的工作氛围总体来说较和谐。 | 83 | 14.59% |
| D、能调动全员积极性营造良好的工作氛围，部门内的工作氛围和谐、团 结、积极向上。 | 256 | 44.99% |
| E、充分调动全员热情，注重营造良好的工作氛围，部门内的工作氛围极为和谐、团结、积极向上。 | 156 | 27.42% |
| 本题有效填写人次 | 569 | |
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14．对下属的关注
[单选题]
| 选项 | 小计 | 比例 |
| A、毫不理会下属的情绪、感受。 | 16 | 2.81% |
| B、对下属不能以诚相待且关心不够。 | 44 | 7.73% |
| C、能真诚的对待下属，在一些情况下能及时关怀、帮助下属渡过难关。 | 175 | 30.76% |
| D、对待下属细心、真诚。大部分能够关注到下属的情绪、感受并主动提供必要的关怀、帮助下属渡过难关。 | 177 | 31.11% |
| E、对待下属细心、真诚。能够关注到下属的细微的情绪变化，在工作及生活方面都能及时、主动关怀、热心帮助下属 渡过难关。 | 157 | 27.59% |
| 本题有效填写人次 | 569 | |
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15．日常工作分配的情况
[单选题]
| 选项 | 小计 | 比例 |
| A、常因工作分配引起员工的不满。 | 11 | 1.93% |
| B、欠缺分配工作、权力及指导部属之方法，任务进行偶而有困难。 | 34 | 5.98% |
| C、欠缺分配工作、权力及指导部属之方法，任务进行偶而有困难。 | 44 | 7.73% |
| D、较为科学的分配工作与权利、积极传授工作知识，引导部属完成任务。 | 287 | 50.44% |
| E、在分配工作时能充分考虑到员工的兴趣、特长，善于分配工作与权利，并能积极传授工作知识，引导部属完成任务，最大程度发展个人潜能。 | 193 | 33.92% |
| 本题有效填写人次 | 569 | |
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三、开放问题
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1. 谈谈部门负责人对您影响最深刻的一件事(表扬或批评事件不限)？
[填空题]
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2. 您对部门负责人还有哪些意见、建议或者看法？
[填空题]
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问卷到此结束，再次感谢您在百忙之中填写我们的调查问卷！祝您事业顺利！
