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“做事要用心！”父母看到孩子写字歪歪斜斜时，常常会如此教育孩子。其实，我们大人做事也常常是不用“心”的。 我们一些企业的口号，也提到“服务顾客，从心开始”，但是实际做起来又如何呢？ “用心”是什么意思呢？用心是专注，是投入，是对当下的观照，是对事的诚敬。用了“心”，即使有误差，也知道随时调整；用了“心”，做出的产品就会精致，对人的服务就会让人感到贴心。一句话，用了“心”，做事就容易到位。 不用“心”的结果呢？当官的不能想百姓所想，企业做出的产品就多次品，设计出的交通标志就容易让人摸不到头脑，对人的服务就让人感觉不到真诚，创作的文艺作品就不能打动人心..而在今天的中国，有很多这种不用心的表现。 日本人能够以区区弹丸之国，创造出让世界侧目的成就，制造出的产品得到全球承认，国民素质整体优秀，关键就在于日本人用“心”。日本人有“工作坊就是道场”的理念。顾名思义，道场是修行、修心的地方。日本人能在工作的同时修心，把工作当作修炼心性的途径，这就意味着以诚敬之心对待手头在做的事，就是“用心”。这种用心的结果，自然就是产品的精致，就是服务的周到体贴，就是整个精神风貌的纯正。 我们也常常说，某某人缺德，某某企业缺德。其实，与“心”相比，“德”还只是表面的要求，仁、义、礼、智、信，都是道德的要求。缺德的根本，是缺心。如果有“心”，自然就有“德”。儒家思想说，正心、诚意、修身、齐家、治国、平天下，说的也是首先要让心态端正、专注、诚敬，而由此一切的外在成就，一切外在的德行，自然就都产生出来了。“心”和“德”的关系，就像身体和影子一样，有了身体，自然不怕没有影子了。 所以王老师说，我们缺德，但是更缺的是“心”这个根本。 我们说把汽车停在人行道上的人“缺德”，是因为停车的人缺“心”，他在停车的时候，没有用心观照：自己停得对不对？会不会妨碍人？他只是随着混乱的行为惯性去做事。我们说制造毒奶粉的企业缺德，根本也是因为这个企业缺“心”：企业领导人对办企业没有正确地用心，企业员工制造产品的时候没有专注地用心。 缺“德”的行为好辨认，但是如果缺“心”，就难以发现。有这么一个女儿，对父母很孝顺，母亲生病了，她坚守在床前，喂药送汤。但是在喂药的时候，可以看到她心不在焉，喂药的同时还看电视，喂药的汤匙都歪到一边去了。母亲由于身体不好心情烦躁往往不能完全配合她的服侍，于是她也会生气。她的做法，自然不能说是缺德，毕竟她一直在照顾母亲，但因为她不能设身处地地专一地用心，所以还是要求全责备她一下，那就是她缺了正确的用“心”。 有一个禅宗故事，更清楚解释了何为真正的“用心”。 有一位讲佛教戒律的源律师，一次问大珠慧海禅师：“大师修行禅道，是否用功？”大珠慧海回答说：“用功。” 源律师又问：“如何用功？” 大珠慧海回答说：“饥来吃饭，困来即眠。” 源律师说：“一切人都是如此，那不是与大师一样用功吗？” 大珠慧海回答说：“不同。” 源律师问：“为什么又不同呢？” 大珠慧海回答：“他们吃饭时不肯吃饭，百般挑拣；睡觉时不肯睡觉，千般计较。因此，他们与我的用功不同。” 人人都在做事，也许是做同样的事，但是用心正确与否，结果可能完全不同。禅师的用心，纯净单一，端正诚敬，心无挂碍；而一般人的用心，散乱颠倒，烦恼不堪。我们所缺的，正是禅师的用心。 （郑汉根） …… |
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