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本文仅代表作者个人观点，仅供参考。 《互联网世界观》——思维的起点，商业的引爆点
2015-3-16
2014年，我们一直在说互联网思维，《超体》和《星际穿越》两个大片把我们带入了关于时空的思考。有人说进入2015年，这个已经过时了。但回首这一年的商业社会都发生了什么变化呢？阿里巴巴、腾讯、京东……都是大动作。这背后是一个过时的”互联网思维”的作用么？
我们永远不能看到真实的外部世界，我们永远是透过自己一个主观的模型来观察外部世界的，所以这个模型的对错与否、先进与否、其实决定了我们的外部世界的样子，这个模型就是世界观。当进入2015年我们需要从更深层次来总结与展望商业世界的趋势时，我们需要从认知的最底层来理解这些。 一、从原子论到比特论
在提出问题的层面不能解决问题，在互联网时代，需要找寻互联网思维的底层逻辑。原有体系之内的、所有人都知道的是常识，见识刚刚出来的时候都是不被人接受的，但是能够开启新世界的往往都是新的见识、而不是旧的知识。所以，对于发展来讲，见识比常识重要。
就好像哥白尼从托勒密的地心说里边发现几个逻辑破绽，从而重新做模型，提出日心说一样，再了不起的学说都是有逻辑边界的，而一旦打破这个逻辑边界，对于人类的进步就具有非常巨大的意义。
现代科学管理所依据的是牛顿的科学，哥白尼之后有了牛顿。像大家都知道的，牛顿提出了著名的万有引力和三大运动定律，牛顿是个科学家么？错！其实整个工业革命和工商管理，都是建立在牛顿世界观之上的。
牛顿世界观到底是什么？简单说就三个字——“机械论”。
世界就是一台机器。牛顿认为可以对这个物质世界进行客观测量，你测量的越准确，你就能更准确的预知未来。在这个“可客观测量现实世界便可预知未来”的观念指导下，1911年泰勒先生写了《科学管理》一书，之后才有了管理学这门学科。自那以后，工厂生产效率提高了50倍，科学管理思想至少包括三点：第一，计划，基于数据和预测；第二，控制，基于流程和制度；第三，组织，基于科层架构和人员分工。这三点包含的价值观就是牛顿的决定论、确定论、机械论。
1905年，爱因斯坦提出了侠义相对论，1916年完成了广义相对论，1925年量子力学成型。爱因斯坦又一次超越了牛顿的逻辑边界，相对论、量子力学证明牛顿力学在光速、基本粒子层面是失效的。即牛顿力学解决的问题的边界是在可视物体的范畴。
今天我们来看，没有量子力学就没有芯片，就没有计算机，就没有互联网，就没有智能手机。科学管理原本在牛顿科学指导下，而今天有可能底层变成量子论。1925年量子理论成型，1995年互联网出现，2013年互联网思维出现。如果牛顿等于工业时代，那么量子是否是互联网时代呢？
2014年有一个大片《星际穿越Interstellar》讲的是关于时间和空间的故事，我们看待世界一般会用二分法，万事万物非黑即白。一般来看，时间和空间是相互独立的，但当侠义相对论引入四维时空观之后，时间和空间居然是一回事。质量和能量也可以同样理解。而这些都可以具化为伟大的数学方程式。这就是思维和世界观的力量。
比如我们知道，粒子是空间上确定的点，而波是分布在一定区域内的能量，波和粒子好像是两回事，那电子是波还是粒子呢？科学界为此展开了300年之久的“波粒之战”。
对于咱们这些物理知识匮乏的读者来说，简单介绍下：1927年，玻尔提出了互补原理，他认为波和粒子在同一纬度是相互对立的，但在更高的维度上是统一的。
基本粒子的总体特征包括两种可能形态：粒子和波。基本粒子呈现何种属性，取决于我们的测量。当我们测量波的时候，粒子属性消失；当我们测量粒子的时候，波的属性消失。这就是”波粒二象性”。
用这一理论来理解移动互联网，我们有时呈现为原子——现实世界的物理存在的人；有时又呈现比特(byte)——在虚拟网络世界的信息，这可以像波粒二象性一样叫做“原子比特二象性”吗？原子属性和比特属性是人在低维的对立，但是在更高维度（新时代）的一体两面。量子呈现为何种属性，取决于人的测量；而人呈现为何种属性，同样取决于我们的世界观。
人将在物理的现实世界中，也将在虚拟的网络世界里。如果说现实世界和虚拟世界如同两个平行宇宙的话，那么移动互联网将成为连接二者的虫洞。如同呼吸把我们的肉体和精神连在一起，智能手机把现实和虚拟连在一起。只有从这个视角切入的时候，我们才能大尺度的扩展我们的思维。而只有大尺度的扩展我们的思维，我们的思想才能提升价值。
如果你眼中只有原子世界，你就可能永远是传统思维；如果你眼中也存在一个平行的虚拟世界的话，你的生活空间顿时开阔了不止10倍，你会大大扩展你的视野和你的商机。
世界观有什么用？
像牛顿世界观为工业时代提供了商机一样，新世界观背后是这个时代最大的商机。我们生活在一个高频变化的世界里边。而所有变化中最大的之一就是两个世界之间需要连接，需要打通。O2O,PC互联网是人和信息的关系，移动互联网是人和服务的关系。
O2O一定是接下来大的趋势，所有行业必须要把线上线下打通。象前段时间微信公开课提出的“智慧城市”设想，人们的生活将被彻底改变，更便利、更人性的服务将不断出现。
未来的大风口一定不是互联网技术本身，未来的大风口一定是在互联网思维，做远离互联网的事情。
在《奇点临近》一书中有一个观点：机器生命化，生命机器化。你还会认为互联网是工具么？醒醒吧！站在世界观的角度来理解世界的未来，现实世界正在转移或者拷贝到互联网世界，现实与虚拟的的不同是，原子世界的状态是质量，而虚拟世界的状态是信息或能量，质量的运动速度是慢的，而信息和能量的运动速度是是快的。说到这儿，有没有想到2014年另一个大片《超体 Lucy》，从原子的客观存在向虚拟的信息和能量进行了转移。
当我们用以前的世界观来看商业时，他们是零散的，如果用这个世界观来看商业，我们就会明白新的商业机会。大风来了，猪真的都能飞起来。新世界观指导下的大商机，就是大风口哦！
二、从物质论到关系论
这里存在两个世界观，一种人认为物质世界是这个世界的实在，另一类人说关系是这个世界的实在。我们既可以从事物着手，也可以从关系着手。眼中只有事物，会去做实业，实业当然重要，但是另外一个世界观，可以从关系入手。
互联网的本质是什么？
连接。连接就是关系。腾讯在做连接的事情，小米也在做连接的工作。连接就是这个时代赋予的价值。
所谓去中介化，就是跨时空连接，去掉中间渠道，跨时空连接才是移动互联网时代的趋势。本连接的事物本身没有变化，而连接的方式变化产生了巨大的商业价值。
互联网可能不能改变生产制造本身的成本，但可以大大缩减中间成本。小米做到了零库存、零渠道费、零营销费。小米的运营成本，包括营销、渠道、仓储、维修、研发、人员管理等，仅占销售成本的4.5%。互联网的时代，产品即广告，社群即渠道。
智能手机使人与人之间能够产生超越空间和时间的连接，连接大大降低了成本，这就是新的商业价值。PC互联网解决了空间关系，移动互联网解决了时间关系，在移动互联网时代，要从空间关系上才能真正理解今天的时代特征。
人类无论哪个时代，最本质的需求都是生存，要生存，就需要获取资源，所以，获取资源不同的方式，本质上决定了人类的不同时代。在农耕时代，我们是区域性获取资源；工业时代，我们是跨区域性获取资源；如今的时代，我们是超时空获取资源。
在牛顿世界我们研究的是事物，事物的基本单元是原子，原子是粒子的集合；对应到公司，公司是人的集合。在量子世界我们研究的是关系，量子世界的基本单元是场，场是关系的集合；对应到社群，社群是连接的集合。
原来的木桶理论是说要努力加长最短的那个板，但现在我们说，企业的高度是由你最长的那块板决定的，短的板开放出去跟别人连接，去跟别人搭，这是新积木理论。
小米的系统是安卓的，制造商是富士康，资金是投资人的，广告是新浪微博的。。。。。。从物质实在论到关系实在论，这是商业模式的一个重大变化。
根据量子理论，场和粒子在更高维度上是一回事，可以互相转换，粒子可以生成场，常可以生成粒子。同样，在更高维度下，事物与关系也是一回事，现在现实与虚拟两个世界，从哪个世界着手都可以，但不能只看到一个世界。
社群势能=产品质量*连接系数。工业时代的逻辑是先有知名度，再有忠诚度，所以要做广告。现在是先有忠诚度，再有知名度。先找到最核心的铁粉，慢慢再有规模。
从经营实物到经营用户，实物是手段，用户才是资产。未来可能70%的利润来自服务，商品本身将不再成为盈利的手段，而成为聚拢人气的过程。
如果说大鳄们已经垄断了线上很多入口，其实线下也大有可为。互联网思维不意味着只是网络本身，传统业务在线下也可以做，重点放在关系上就好了。
三、从决定论到概率论
科学管理的三大逻辑是：计划建立在对数据的客观测量之上，控制建立在制度、流程基础之上，组织建立在科层架构和人员分工基础之上。
在牛顿定律里面，只要知道事物的初始状态，根据科学定律和方程式就能预测事物的经过和结果，这是决定论（因果律）。这也是牛顿经典物理里面讲的，可度量、可预测、确定性。但在量子力学里面，确是不可度量、不可预测、不确定的。
面对不确定、不可知的时代，我们该如何做呢？
面对新事物，要先行动，而且是最小的步伐行动，目的是为了获得认知，然后再第二步、第三步，这也是目前硅谷式创新的方法。新创新必须要消耗掉项目资金之前，以最小成本、在最短时间里找到有价值的认知，《精益创业》提炼出的反馈环节：想法——行动——反思——认知——新的想法。这就是埃里克的MVP。这种由于不可知，先行动起来，然后反思，获得新的认知，再指导行动，以认知为中心，手段为行动，就叫基于认知的方法论。
把眼前的事情做到极致，下一步的美好自然就会呈现。产品是演化出来的，不是规划出来的。
四、从机械论到自组织
传统公司组织的封闭属性：组织外部界限——安全与控制；组织内部界限——科层与分工；组织权力界限——信息与资源。传统的组织像钟，今天的组织需要运，云就是边界不清的开放，所以这三个方面开放，才可以无限扩展到一个无边界的组织。同时，组织不是我们的终极目的，生存才是，随行变化，就是云的逻辑。
一般来讲，我们常说平衡。我们先来理解下非平衡，水的流动是非平衡，水不流的时候就是平衡，但是平衡了，也往往就意味着一潭死水。平衡意味着死亡，平衡是宇宙的终极状态，是死亡状态。在自然界，非平衡应该是常态，平衡反而是特例。
普里戈金说：不平衡是系统成长的必要条件。只有远离平衡，开放系统才能变化与成长。科学管理，追求的是平衡、稳定、安全、有序。追求组织平衡，往往死路一条。整个系统的稳定性是通过一个自相矛盾的过程实现的：若干局部的变化和不稳定性，反而确保了整个体系的稳定性和完整性。也就是说，整个系统通过支持在其内部发生的变化而获得了整体稳定性。
腾讯内部微信与手Q的竞争造就了腾讯的稳定。
创新，往往意味着缺乏秩序、混乱和不确定性。大公司往往本质是做正确的事，重在执行，一旦确立了商业模式，就围绕它制定KPI，并努力建立有效的流程来实现目标。这些KPI和流程，能使企业按照既定的方向高效运转，但同时企业也就无法灵活快速创新了。每增加一个执行的流程，就等于增加一条防止逃逸的绳索，于是企业的创新力就又弱一点，直到完全丧失创新力，无法跟上商业世界的步伐，最终被淘汰。这也是生存的残酷。
创新的源是新的信息。指新奇、不寻常、超出常规的信息。在寻找创新的过程中，那些所谓的失败和浪费，也是复杂系统进化过程中必需的生物多样性。
用失控的方式来进行进化，竞争的机制就会是一个非平衡的、开放的、反馈的、进化的机制。创新一般都不是被设计出来的，而是自动进化出来的，进化里面肯定需要反馈、竞争以激活此进程。
所以一个大胆的结论：自组织是失控的，失控就能带来创新，控制不能带来创新，只有自组织和失控才能带来创新。这一点对于机构、代理制的发展可以有怎样的启发呢？
愿意接受竞争者，还是内部组织裂变呢？领导人不做控制者而是做平衡的破坏者，激活组织的创新力。
以上讲了很多管理、科学，其实是在讲哲学，讲这个时代的思维方式和世界观。德鲁克说：一个企业只能在企业家所能达到的思维空间之内成长。我们需要不断去掌握的是认知世界的方法，如此的表象有了根基，才能不容易迷失。
互联网世界观，是懵懂的还是真的感受到了呢？义无反顾的去尝试吧，在实践中，就跑进了一个新的时代…… |
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