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【展业技巧】产品说明会运作的80个细节

 与心灵牵手 2015-03-30

业务伙伴:

1. 对老客户整理并进行排序

2. 按层次进行筛选

3. 发吹风短信做铺垫,行动力要强

4. 打电话或面见并重复吹风话术

5. 打电话时间的把握(客户方便的时间)

6. 向公司提供客户的名字及性别等要准确无误

7. 及时迅速的提供名单,抢参加会议的名额

8. 递送请柬的坚决

9. 递送请柬时的沟通

10. 再次确认的时间和霸气

11. 去接客户的真诚行动

12. 只能带一个客户或夫妻,服务的专一性

13. 职业装的得体

14. 面见客户的微笑

15. 带客户进公司上楼的礼貌

16. 面对礼仪的状态

17. 向客户引见领导

18. 签到时的虔诚

19. 带花的积极配合

20. 与客户照相的积极状态

21. 走进职场的言谈举止

22. 听从服务生的安排

23. 与客户简单的沟通后走出职场

24. 引导客户在会议开始前上厕所

25. 必须参加场外训练

26. 场外训练话术必须通关

27. 准备合适的计划书三份高中低,想到按家庭成员重要程度排序。

28. 笔,白纸,投保单系列,自己的包装

29. 提醒客户看资料,吃东西。

30. 介绍业务员时按照主持人读的先后顺序排好队

31. 走路及鞠躬时要整齐并微笑

32. 至少准备五种促成方法

33. 把鲜花拿到手后听指令在感恩的心到一半时进入会场。

34. 面对客户在客户侧前方,鞠躬答谢,注视客户,赠送鲜花,并读感恩卡上内容,与客户握手或拥抱表示真诚感谢。

35. 促成时与客户同节拍,看反应运用三杆子话术,八杆子话术,促成22大法,最少运用五次促成再放弃。

36. 服务为先促成自然,不要硬来,打一步退一步,退一步再打一步

37. 一定会听话外音,根据客户需求采取灵活机动应对。

38. 不要贪吃水果

39. 沟通时注意形象,站立式沟通,不与客户合坐椅子

40. 一定能够不要忘记写上到账日期

41. 意向单上最好让客户签字

42. 一定不要忘记约好下次见面时间

43. 对签单的客户能在投保单上填写号相关资料最好

44. 最好要让签单客户与老师或经理合影,以便追踪

45. 反馈客户信息,打预防针,把客户心中疑虑彻底解决

46. 让客户当场把礼品领走

47. 追踪必须在48小时之内,理由充分,霸气回收。

48. 对签单客户要把持有度,不要过分殷勤。

49. 对签单客户和未签单客户都要寻求转介绍,适时拿出并运用好爱心传递卡

50. 说明会后如到饭时,一定真诚请客户吃饭

51. 任何付出都是心甘情愿而且自然的这才是大气

52. 准备好拒绝处理的应对

53. 不签单客户照追踪不误,做好服务

54. 不签单客户提一下增员,根据现场氛围很有力度。

55. 对不签单客户更加客气,千万别给人家脸色

56. 客户不可能签单就与客户闲谈有关客户家庭的情况找准切入点。

57. 积极正面的看待挫折,我们是服务,签单是多次好的服务的必然产物,不一定是每一次服务的必然产物。

58. 引导客户不要早退,还有抽奖和感恩礼品

59. 业务员在离开会场时千万别吃不了偷着兜走

60. 必须真诚请客户吃饭,吃饭后完善手续或送客户回家。

 

公司注意事项

61. 物料完全按照细则进行购置

62. 职场布置按照制式化格式进行

63. 花心足够大,位置要得当

64. 分工要细致合理,责任到人

65. 礼仪10名,提前进行培训

66. 晨操队严格进行训练

67. 主持一男一女要进行严格演练

68. 业务员感言要进行挑选,进行前期训练

69. 音乐配合要及时准确

70. 桌签与条幅提前做好

71. 资料袋装好摆好,节目单,公司及产品宣传资料

72. 公司邀约组找两三个声音非常优美的男女声进行,搭配邀约

73. 组训企划一定要定好,每天一结果都要量化,对抗有果。

74. 一把手二把手亲自进行追踪,尤其是对签单业务员,加大追踪回收力度,暗地进行。

75. 组训每天汇报今天已收保费和明天预估保费

76. 每次早会前都要进行主管会议,十分钟。

77. 大力进行信息传达,海报,信息,早会报表,表彰穿插进行

78. 幸福连线,对已签单的业务员的家属进行访问,录像在早会上进行播报。

79. 待幸福专线,对未签单的个别业务员家属进行访问,录像并在早会上进行播报,寻找积极因素对伙伴们进行激励定好游戏规则,对抢单业务员进行惩罚。

80、做好总结。

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