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亿恩网了解到，Wish于3月31日推出关于高退款率产品政策的更新。不过Wish早在1月21日开始，宣布商户对Wish平台上极高退款率的产品承担全部退款的政策，而3月31日公告则是对该政策的更新。
据亿恩网了解，此次的关于高退款率产品政策的更新将高退款率产品分为两类：“极高退款率”的产品和“高退款率”的产品。其中“极高退款率”的产品会被直接移除；“高退款率”的产品则仍可继续销售。不过对于这两类高退款率产品，商户都将承担全部退款责任。
此外，Wish平台还规定产品退款评估期。据悉，每款产品设有两个退款评估期，均为30天，分别为计算日起的0到30和63到93天。
对于“极高退款率”的产品的判定是：如果某个产品订单数超过50，并且在30天的退款评估期内退款率高于30%，那么该款产品则被定义为“极高退款率”的产品，并且商户必须承担全部退款。
而对于“高退款率”的产品的判定是：如果某个产品订单数超过25，并且在30天的考核期内退款率高于20%，那么该款产品被认定为“高退款率”产品，并且商户必须承担全部退款。
不过针对高退款率产品，商户可以申请重新评估，也就是在第二次评估期（从计算日起的63到93天），如果该款产品订单量超过50，并且退款率低于20%，那么商户不需要承担100%退款。但是对于极高退款的产品，则没有机会进行重新评估，而是会被直接下架，永久删除。
Wish官方表示，如果能将产品退款率降低至可接受的范围，那么商户将不会受此政策的影响。
（编辑：亿恩 Serry） |
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