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一、开启咨询师生涯 问：您是怎样进入咨询行业的？ 答：硕士毕业后，我在4A工作，沪上外企再普通不过的小白领一名。和刚入职场的很多姑娘一样，觉得自己蛮有腔调的，无论是写工作邮件还是电话， 动辄就是global的大客户……精力充沛，我赶着做完每天的工作，从实习到转正到升职，勤奋到几乎天天主动加班。但在胜任日常的工作之余，逐渐开始觉得自己价值感能够提升的空间有限，毕竟Creative才是4A的生命线。于是，毕业前对管理咨询的那份向往，再度浮上心头。 机会也真的随之到来，应了一句话，你坚持相信的就会实现。通过网申，我同时接到大麦和北大纵横的笔试通知。当时的能力不足，让我和大麦失之交臂，但也带我进入了生存更为严酷的本土咨询环境。在北纵野蛮生长的3年里，我得以和工作经验更长的同事共事，积累了许多有益的项目经验，也培养了自己积极主动争取机会的心态，因为不这么做就会被淘汰。许多情况下，我们没有高大上的工作条件，有时团队也会良莠不齐，但是依然不缺乏真正想要为客户创造价值、努力实现自己职业尊严的咨询师。于是，无论是西湖边的充满意境的下雪天，还是南京炎热的酷暑，从轰鸣的工厂区，到堆满价值连城的矿土乡间，从北到南，都留下了我的青春和成长的足迹。我工作得很愉快，也在这段宝贵的经历中，收获了一批同甘共苦的战友。现在，我已转战到了品牌战略这个更为细分的咨询领域。 二、讲述咨询师的基础 问：您认为您所从事的这一岗位需要具备哪些专业技能？ 答：目前我相对固定在品牌战略咨询的方向上，这个领域，各家有各家的说法，却也万变不离其踪（客户导向、数据导向），如何把之前在管理咨询掌握的技巧和现在的工作结合起来，是我自己目前面临的一大课题。 如果说有人希望了解品牌咨询需要哪些专业技能，我觉得快速消化背景资料、独立的调研设计、对客户数据以及销售数据的敏感性以及解读，标杆分析的巧妙设计（不是所有案例的堆砌求规律），连贯、有逻辑的Story Line的能力，讲演的能力，沟通、正确理解客户和团队成员的能力，都是做项目必备的。其中创新显然是非常被欢迎也很稀缺的能力。至于应用的品牌工具，sorry，我其实觉得自己理解得还很浅显谈不了一篇品牌专业的文章。 怎么卖给客户是我现在想得比较多的。怎样把客户的问题、痛点，让他一看就认、并相信我能解决，这个我想我还有很大的差距。 问：还有需要具备哪些基本职业素质 答：职业素质我觉得对各种工作的要求是一样的。只是做咨询的人，应该被要求更高的综合素养。因为咨询师要和不同层面的人做大量的沟通，不通人性人情、只有专业的人，应该会比较弱势。
三、体验咨询师的困难 问：做管理咨询可能会遇到那些困难？ 答：我最大的困难来自于自己想要的太多，呵呵……所以我面临的困难主要是如何取得各种平衡。 怎样在家庭角色和社会角色之间平衡。具体来说，我必须努力做好我目前的最重要的职业：妈妈。如果不出差的时候需要加班，我会选择晚上按时回家等宝宝睡觉了我再继续工作，而且因为公司距离家不是很远，我每天中午会利用午休的一小时回家看望孩子，早晚也尽量亲力亲为。 怎样在本职和业余之间平衡。在担任上海地区秘书长的这段时间里，其实很少有时间能够真正组织大家活动，这也是感到很愧疚的地方，因为首先不能影响正常工作，本职工作第一。不过也还是在业余时间里做了一些事:因为我觉得CMKT组织是非常有意义的，可能有的人业余有时间喜欢睡懒觉休息，有的人喜欢健身，而能够成人达己就会让我觉得快乐。随着这个组织的壮大，已经有更多资历的人加入管理团队，以后业余时间会更有趣。相信大家因为热爱咨询聚集在一起，一定能爆发出更大的能量。 四、新人指导建议 问：请问这份工作是您理想的工作吗？或者说，从事这一行业您觉得与您的兴趣爱好有关吗？ 答：我想咨询是我所做的最为长远的职业选择。从事这一行和我的性格以及对自己的人生期望有关，说不上对自己不满，确实想让自己变得更好。 咨询满足了我对挑战和价值的需求，但对于我奢求的平衡感，我很难给出高分，所以坦白说目前谈不上特别理想，但这种状态应该是阶段性的。 问：您觉得这个行业的发展前景怎么样？ 答：我之前曾经专门做过咨询行业研究的内部项目，个人对行业持乐观态度。但是咨询行业的竞争会多元化，不是只有专门吃这碗饭的人能做咨询，对此要能看清自己的局限性，要保持危机感；另外，精耕行业咨询的趋势我也觉得不可避免。 问：在最后，你能给我们一些学习或者就业方面的建议和指导吗？ 答：一直在乙方虽然“阅人无数”，但如果有机会，到行业沉淀是必经之路。从业时间来看我本身也还算是一个新人，谈不上指导，或许保持对知识和挑战的渴望、OPEN自己乐于沟通乐于分享，应该是最为重要的。有时候，其实只是简单到，想把一件事做好而已。机缘巧合，我恰好业余为大家服务二三，我觉得可以采访更多资历更深的同行和大家分享更有价值的经验！ ChinaMKT是国内管理咨询行业最大的民间商学俱乐部，以分享商学思想、推动产业进步为使命，我们的愿景是成为原创管理方法、投资技术和商学思想策源地。 |
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