坚守谦逊，群众支持事业壮大

人道恶盈而好谦——坚守谦逊，群众支持事业壮大

“人道恶盈而好谦”出自《周易》谦卦的《彖传》。原句是：“天道亏盈而益谦，地道变盈而流谦，鬼神害盈而福谦，人道恶盈而好谦。谦，尊而光，卑而不可逾，君子之终也”。意即：天减满盈损，地则由亏及满。鬼神是伤害盈满，赐福于谦虚。人们憎恶自以为是  行为，喜欢谦虚。谦虚的人，做高官而不傲慢，使其德行光明正大；处于低微的地位而不自卑，让人仰慕他的德行，这就是君子谦虚将有所成就的原因。

《周易》谦卦之所以名“谦”，就是此卦专门阐述谦虚的道理。谦卦通过谦谦、鸣谦、劳谦、伪谦等一层层的分析，阐述了谦虚必须出自内心，以事实为基础，并且具有一定的原则性，否则，便是虚伪，是权术、政治的附庸。

谦卦告诉人们：做人就应该不自满，谦虚地向他人请教，又肯接受批评，就可以在各项经营活动中顺通无阻。谦逊的人不仅可以长进学业，而且可以增益道德修养；同时，又可以免除灾祸。这就是君子谦虚将有所成就的原因。

谦虚是才高不自忤，德高不自矜，功高不自居，名高不自誉，也说明人不光要谦虚，还要有才识、德行、声望，这样的谦虚才值得称赞。

谦虚的本质不是退让而是进取，核心则在于“裒多益寡，称物平施”，唯有平等，才有真正的和平环境，才能有谦虚这一美德的发扬光大。

谦虚是美德，也是中华民族的优秀传统文化之一。《荀子·有坐》中讲到，孔子到鲁桓公的祠庙里参观，看到一个可用来装水的器皿，形体倾斜地置于祠庙中。孔子问这是什么器皿，守庙的人告诉他：“这是欹器，是放在座位右边，用来警戒自己，如座右铭一般用以伴坐的器皿。”

孔子所看到的这个欹器可真够怪的：水放得不多不少，它就“中而正”，好端端地直立在那里；水放得少，它就倾斜；水放得多更完蛋，欹器竟歪倒了下来。孔子由此发出感叹：“世上哪里会有太满而不倾覆翻倒的事物啊!”并概括道：聪明并且什么都知道，是因为总是觉得自己愚钝；能够有力量征服天下，是因为对别人谦让；有能力管理天下，则是因为小心谨慎；能够做富甲天下的人，也是因为谦和。

企业的经营场上同样如此：坚守谦逊，就会群众支持而事业壮大。

无论何人，也无论在哪个时代，哪个区域，能够真诚的谦虚，正确地认识自己，虚心向别人学习，就永远是一个人事业上成功的保障。 

　　《三国演义》中，张飞仗着“丈八蛇矛”名扬天下，他以此自负，以为靠它就可夺取天下。对于那些和自己共事的文人谋士，嗤之以鼻，看不在眼里，当刘备三顾茅庐请诸葛亮时，他很不耐烦，发了不少的牢骚。正是他的这种无知和不虚心的态度，才导致后来接连吃了不少败仗。最后，真正接触诸葛亮以后，他才认识到自己的不足，看到了文人谋士身上的长处，改正了自己骄傲自满的错误。 

　　关云长败走麦城，不仅一世英名毁于一旦，而且落得死无葬身之地，也是因为他的狂傲自大，听不进不同意见所致。 

世界上的企业太多了，每天都有新的企业诞生，也都有老的企业死亡，而那些存活时间长的，业绩好的企业，都是一些谦虚谨慎，开放、诚实，积极进取的企业。做企业，创业者必须谦虚，一个谦虚的人，才会以正确的心态拥抱错误，才能在拥抱错误的过程中，有所长进。而创业就是要解决问题，如果抗拒错误，不谦虚，不踏实，不可能解决问题，也得不到强力的支持，这样的话，无论是创业还是创业者，都走不远。 

因狂傲而致总裁寿命终结的一个典型例子是美国的老福特。

福特在年轻的时候非常谦虚，善于向人学习，自学而掌握了汽车制造原理，并发明出T型车生产方式，引发美国汽车生产和消费的革命，自己也成了企业家。

可是当市场变化，汽车从大量生产转向个性消费，成功后的福特却变得固执己见，听不进任何人的意见，也坚决不愿意改变固有的生产流程，最后令企业亏损累累，几乎都要垮了，不得不让位于福特二世。

老福特如此，更多的人也如此。在骄傲一途上，已经落马以及将要落马的企业家可以说是数不胜数，其势正应了一句古谚：“上帝要谁灭亡，必先让他疯狂。”

很多大企业，身价上亿美元的企业管理者，往往都是一些坦诚、谦虚的人，他们善于学习，乐于向每一个人吸取经验，征求意见。这样的谦虚的作风也正是他们成功的源头，不耻下问，抓住任何机会充实自己，这也正是他们企业持续良性发展的原因所在。 

　　人生追求自我成功的过程就是做人做事的过程，而不是做梦的过程。谦虚，谦虚，再谦虚，只有谦虚才能让我们获得知识，获得力量，不满是向上的动力。自省让我们能够保持高度的警觉，俗话说，能够打倒我们的，不是别人，正是我们自己。 

　　谦虚的心态其实也就是归零的心态，就是重新开始。第一次成功相对比较容易，第二次却不容易了，原因是不能归零。长安集团的总裁徐留平在接受中央电视台《东方之子》栏目采访时说：“往往一个企业的失败，是因为它曾经的成功。”

钟彬娴是世界五百强的公司中屈指可数的女性总裁之一，也是唯一一位华裔。她荣任雅芳总裁的1999年，正是这家百年公司的低谷时期，而她改变了这家公司的命运，从此被西方商界视为神话。

钟彬娴出生于多伦多的一个华裔移民家庭，父亲是来自香港的建筑师，母亲是来自上海的化学工程师。钟彬娴说，父母从小就培养她以作为华人自豪。直到自己当上雅芳的总裁后，钟爸爸在接受著名记者Dan Rather的电视采访时还说：“我不知道她能不能做得好美国的CEO，因为我们一直在培养她成为一个典型的中国女人。”但几年后，事业成功的钟彬娴接到父亲用中文写的一封信，信中说：“我相信中国文化中的忍让﹑慷慨﹑勤奋等因素造就了你的今天，但你要记住，任何时候都不能骄傲，这也是我们珍贵的文化传承。” 

　　由这些成功者的身上，我们可以看到他们尽管已经成功了，但是，并没有丢掉谦虚的态度，仍然保持着谨慎、平和的心态。 

　　没有经验并不可怕，可怕的是没有经验还不谦虚，没有开放学习的心态。这样容易陷入一种死循环，因此，我们要善于听取他人的意见，要谦虚为怀，调节好心态，多信任下属，掌握实事求是的思想路线，用科学客观的观点看待一切。这样，才能拥有一支优秀的团队，企业才能做大做强，走上良性发展的轨道，取得财富和成功。 

　　对一个创业者来说，最可怕的就是自以为是，一个人一旦自以为是，就容易忘记了自己的事业是大家努力上下一心的结果，容易疏忽了自我的反省，容易目中无人，时间长了，事业必定受损，人际关系必定糟糕，最终的后果可想而知。 

谦虚的创业者，总是善于看到别人的长处，发现自己的不足，虚心接受别人的批评和建议，处处向别人学习，在批评声中发现自己的不足，在比较中吸取别人的长处，从而，使自己的事业更加完美，更加成熟。

谦虚的创业者更容易获得合作对象的信任得到别人的理解和帮助，因此也更容易取得成功。 

　　日本的“经营之神”松下幸之助有一段话是这样说的：“古代的圣贤教我们先除去我们本身的眼障，这样才能把周围的事物看得更清楚。有了谦虚而坦诚的心胸，所有的人和物都会成为我们借鉴的镜子，他们会把你的想法和行为的正误，原原本本地反映出来。”

　　谦虚是一个创业者必备的素质之一。在人们的生活中，随处可见有经验有实力的前辈，遇到事情多跟他们请教，多听听他们的建议，可以少走不少的弯路。如果他们说的有道理，就应该按照他们所说的那样，去纠正自己在工作中的失误。无论如何，多听取别人的意见，多向比自己强的人学习，总会对自己有所裨益。 

　　松下幸之助说：“经营公司也是这样，看了人家的公司，能觉得经营不错的人，就会吸取对方的经营之道，用来发展自己的公司。这就等于是借用别人的智慧，而且是无偿的。最好的办法，是能够诚恳虚心地去请教，对这种谦虚诚恳求教的人，除非是特别机密的事，一般对方都会坦白率直地回答你的提问。我时常想，无论什么事，虚心是非常重要的。虚心就是谦虚的心，对任何人的意见都能接受的心，前提当然是不能迷失自己，让人牵着鼻子走。要一方面坚持主体性、自主性，一方面虚心地接受别人的意见，这样才能走向成功之路。”

　　松下幸之助说自己开始做生意时，几乎什么都不懂，开发了一件新产品，往往不知道该定多少价，于是就跑到零售商店里去请教询问如何定恰当的价格，去问常与消费者打交道的零售商店是最好的选择。 

　　人生艰难，什么样的事情和麻烦都可能会遇到，一个人倘若能虚心接受别人的意见，能虚心去请教他人，就能集思广益，免得自己在黑暗中摸索，免得出错而导致大的损失。一个虚心向他人学习的创业者，离成功就不远了。当然，谦虚与自信并不矛盾，自信是每一个人都需要的，但自信是相对的，而非绝对的。世间不可能有绝对的自信心，也不应该持绝对的自信心。自以为是是暂时的，虚伪的。明白这点，就不至于丧失谦虚的态度，并能虚心地接受别人的意见。不少人往往稍有成就或成功，就容易沾沾自喜，自以为是，稍有挫折就灰心沮丧，要死要活，这样的人怎么能成功呢？ 

　　每个人的天赋，以及生活环境和爱好都不同，每个人所学到的知识也都有一定的局限性，不可能什么学，什么都懂。音乐家未必能做出可口的饭菜，画家也未必能造出精美的房屋。关键看你是否有一个谦虚的头脑和善于学习的良好心态。 

谦虚要以真诚为前提。真诚的谦虚是对自己不足的正确认识，假如一个人连对自己的不足都认识不到，别说统帅三军，驰骋疆场，恐怕连自己的孩子都难以管好，又怎能在眼下的市场经济大潮中叱咤风云，左右逢源？所谓“给我一个机会我也能发财”，也只能是一句玩笑而已。

上世纪90年代中期，美国著名经济学家、宾夕法尼亚的亚当斯教授在谈到对中国经济改革开放的印象时，就曾经说：“楼多了，路宽了，但我相信这个国家许多根本性的东西并未发生变化；表面上许多东西都变了，但最终会发现变的只是表面。”

“天不变，道亦不变”，吹开浮世的繁华与浅薄，可以发现，“谦受益、满招损”的古训对于企业家们们来说，依然是颠扑不破的真理。

改革开放30多年了，商海中新起的和沉没的企业家都很多。许多聪明绝顶的企业家，因为傲慢和自大，已经在激烈的商业竞争中败下去了。所败者，傲慢之人格也!

最典型的就是牟其中。牟其中是少有的聪明人，可最大缺点就在于刚愎自用、十分地傲慢，导致手下人对他多有微词，最后手下反水，企业也做栽了。类似的例子不胜枝举。

苏格拉底当年曾经遍访聪明人，结果发现，世间并无真正的聪明人。因为这些聪明人不过是在某些方面聪明，可他们竟以为自己无所不知，对其他事情同样聪明，因此是“缺乏自知之明”。现在有些企业家就是这样，似乎企业做得好，就一切都好，一切都明白，一切都能“搞定”，因而从骨子里散发出一种优越和傲慢之气来。这其实是非常可笑的。

有一次，一位现场观众站起来批评某位老板，认为他们生产的产品价格太贵，包装也不太好。不想立即遭到这位老板的严词训斥：“你根本没有能力消费我的产品，我的产品本来就不是卖给你这样的消费者的。”老板的反应令人愕然。也许只是以前人们太顺着他了，所以他才变得不习惯批评，才养出傲慢之气来。

其实，今天的市场竞争日益激烈，不能接受正确批评的企业家，在竞争日益激烈的商海里，只有死路一条。因此，就像哈姆雷特的经典问题一样，对于企业家们来说，“是高傲地死去，还是谦卑地活着，这是一个问题”。

一方面，今天中国企业家的地位日益高扬。虽然人们还可以轻易地找到企业家在中国“受气”的例证，找到我们国家法律法规中对于民营企业发展歧视的对待，但是，没有人会否认，中国的民营企业连同民营企业家的地位自改革开放以来是节节上升的，其社会地位差不多已处于金字塔的塔顶了。

但另一方面，现在的问题是，在法律上和社会地位上日益高扬的民营企业家，要不要完善自己的人格和素质，特别是培养一种能和上上下下沟通、能和职业经理人合作、能与社会普通群体融洽相处的谦卑意识来。

这其实是很有必要的。其经济学的道理至少有三：

一是谦卑的人格有利于企业家保持开放的心态，从而吸收别人的意见，学习别人的长处，完善自己的信息，有利于企的决策科学化。

二是谦卑的人格有利于企业家与他人分工合作，特别是民营企业家可以更好地与职业经理人共事。众所周知，职业经理人大多是受过良好教育的知识分子，相比于一般的人，他们对尊重的需要更加强烈。如果只有高薪，却缺乏尊重，他们会跑得光光的。因此，股东谦卑的人格对于建立良好的股东与经理层的合作，是非常重要的。

三是有利于处理好与企业与社会、公众的关系，减少社会摩擦成本。

现代经济学早已发现，企业不仅要为股东提供回报，也要注重利益相关者诉求。与此同时，现代经济学还发现，富人与穷人关系的好坏，不仅取决于收人的差距，更取决于“不公平”的感觉。如果富人能够更多地善待穷人，更加谦卑地出现在公众面前，就会减少穷人仇富的心态，社会也因此变得更健康和安全。

“谦虚使人进步，骄傲使人落后”，这句在中国家喻户晓的颜语，说出的正是《周易》谦卦所反复阐述的颠扑不破的绝对真理。在人们的生活中、经营中，都应该始终记住这个真理并认真贯彻它。