【你知道吗】超市结账多算钱，最少理赔500元！

标价十二卖十三，小心莫把陷阱钻。
要是被坑也别怕，最少索赔五百元。

楼主提问

商品标价与结账扫码不一致，如何科学要求超市理赔？

去厦门海沧禹州永辉超市购买了4打衣架，标价每打10.9元，买单却是15.9元每打，我跟收银员说价格不对，收银员态度很不好地说没错，买完单后越想越气，就去找售后，三个主管以上的人处理方式不一样没办法统一，分别为：1、退你差价（5元*4打=20元） 2、赔差价的3倍（5元*4打*3倍=60元）3、赔差价的10倍（5元*10倍=50元）。请问他们给的解决方案合理吗？ 我应该如何要求理赔？

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结账购物小票

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商品货架上的标价签

律师解答

属于价格欺诈，最低可获赔500元

跟这位网友相似经历的人，不在少数吧？都以为是几十块钱的事儿，不值得理赔？下面本律师就给大家科普一下“价格欺诈”及其赔偿标准——

根据最新消法规定，经营者提供商品或服务应明码标价，如果价签、价目表等所标识价格等收费标准与实际不符，并以此为手段诱骗消费者的，属于价格欺诈行为；有欺诈行为的，应按照消费者要求增加赔偿其损失，增加赔偿金额为消费者购买商品价款或接受服务费用的三倍，不足500元的，按照500元计算。

也就是说，这位顾客可以向超市索赔500元！ 当然，前提是保留了购物小票及对商品标价的拍照，证据在手，就可以向经营者、消费者保护协会或行政机关投诉啦。

网友热门讨论

慕容行空：我在永辉也遇到过，觉得钱少的不多就算了。没有跟他们争执。那都是好几年前的事情了。没想到在这里又看到。

shifone_cui：我上次也遇到了，只让我退货，还说了句：爱要不要！

鑫特阀门：大品牌也是忽悠的

a21781265b：永辉是500强啊！！！

cxqaa：人家不是给你处理意见了吗？买了60元的东西，人家还赔你60元。你这种人叫贪婪，那你想要怎么处理？

慕容行空 回复 cxqaa：按你的意思，就是欺诈有理了？楼主说的是价格的标签根本没有被处理，只是赔偿他个人而已。

慕容行空 回复 cxqaa：作为消费者，为什么总是受伤害？就是没人愿意主动站出来，主动站出来然后会出现类似你这样的“商城捍卫者”，我不是指责cxqaa同学，我是说，没人鼓励支持消费者反抗商城欺诈行为，一般是安慰和讥讽。反而觉得被赔偿就好了，而看不到商城这种行为根本没被从根上杜绝。就是因为舆论不导向受害者，觉得钱少没必要“斤斤计较”。

殺戮灬岭 回复 cxqaa：朋友，这不是钱的问题，别说别人贪婪，人活一口气，这种事受了气不是能拿钱收买的。。。要按你这么说三鹿卖你假奶粉。。你家孩子喝了出事了光赔钱就够了？要是光赔钱就够了三鹿也不会倒闭了！

cxqaa：你家的孩子喝三鹿出事了？有什么证据一定是商场在做欺诈行为，而不是工作失误，标签没有改或系统价格没有及时调整。一家大商场为什么要为这种小利而做能让企业关门的事？当然了，坚决拥护打击欺诈、黑心制造厂家的行动。特别是像三鹿这种黑心工厂，老板应该下地狱。

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本期特约点评嘉宾

八零后青年律师，周丹洋，就职于上海天尚律师事务所，精通公司法及合同法、并购及重组服务、外商投资、能源基建及建设工程、民商事纠纷、知识产权、劳动争议、反不正当竞争、公司诉讼、仲裁等领域，从业经验丰富，相关咨询请至邮箱 [e-mail].

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