“判断一个人,看他的回答,不如看他所提出的问题。' ——伏尔泰 我的海军生涯时快要结束时,我曾感到很迷茫,为了思考未来,我找到了一位我十分信赖的导师。 “在你剩下的海军生涯里,你的目标是什么”,他问我。 当我告诉他对此我并不清楚时,他问了第二个问题: “一直以来,你最享受的是什么”? 关于这一点,我很明确,我回答道:“帮助人们释放自己的潜能”。 在之前三十年海军生涯中,我的工作不仅是教人们如何驾驶海军飞机,我带领他们去完成一系列的任务,在此过程中,我帮助每个人找到并发挥自己的潜能。 接着,他问了第三个问题, “那么,下一份职业,你仍旧想延续帮助他人释放自身潜能的愿望么”? “按你这样说……我相信是的”,我沉吟着回答。 于是,他给出了我最后一个问题: “你现在所做的一切是否指向这个目标呢”? 我默然了,我得承认我在迷茫中失去了方向,我并没有这样做。 这是一次难忘的领悟,正是它引导我走向了全新的旅程。我离开了各种飞行和战略计划,从此步入教育和领导力的世界——先是担任美国海军学院的负责人,然后是担任纽约大学校长,现在是担任美国创新领导力中心的总裁。 我的崭新的人生,正是从那几个精彩的提问而开始——那几个直指问题核心的提问。 伏尔泰有言:“判断一个人,看他的回答,不如看他所提出的问题”,对于领导者来说,此言更为恳切。 最好的领导者,是那些拥有强大诊断能力,能够穿越复杂情况,找出真正发挥作用的杠杆的人;他们有着无法满足的求知欲,谦虚地认识到必须每天学习,并能客观认识自身的局限性;他们有着教练的心态,并且去这样行事(关于领导者应该具备教练的心态和行为方式这一点,我们在CCL的专项白皮书有具体阐述)。 我有幸认识这样一些卓越的领导者并与他们结识——当他们需要准确的信息去做出正确的决定时,唯一的方法就是“提问”——通过“问问题”的方式,打开与团队沟通,与组织沟通的通道。也许,更重要的是,与我们的内心沟通。 现代企业管理学先驱彼得·德鲁克,亦是我心目中一位智者和英雄,他在《组织机构五题须知》(The Five Most Important Questions You Will Ever Ask About Your Organization)一书中提出了如下5个经典问题:
这是现代企业组织需要常常自省的几个问题。正如德鲁克的理念,这几个问题越简单,用起来越有效。 而对于个人的自我探索,我的导师曾给我提出如下几个关键的问题,这些问题常常在晦暗中让我拨云见雾:
在团队领导力方面,以下是我的导师给我提出的几个核心问题,我也常常用在自己的团队沟通中:
优秀的领导者能够持续地聆听、自省、学习,但如果没有这些“提问”,我们是做不到这一切的。 【内容来源于网络,版权归原作者所有】 口才管理微信号:vkoucai |
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