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乡镇药店提升客流、客单和毛利的五个致胜法

 昵称WugsQ 2015-05-14
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相比竞争激烈的城市市场,乡镇市场有诸多发展潜力:农村人口占比大,房租成本、人力成本较低,顾客对品牌的认知度和依赖度不高,选择购买药品的方式比较灵活。

这也是近年来各连锁巨头不断把市场下沉到乡镇的战略意义所在。尽管乡镇门店经营方式比较灵活,但整体客单价和毛利并不高,对经营者来说,这是一个头疼的问题。如何既提升客流量,又提高客单和毛利?今天第一药店财智给药店圈的朋友们送上五个“一招致胜”必杀技,让药店赢在细节处。



签约作者:郭金榜

昆明一叶教育投资管理有限公司合伙人


现实难题是,乡镇市场特殊,不像城市药店那样容易宣传和集中,购买意识上也是相对滞后,所以要实现上述问题,必须要掌握以下五个“一招致胜”。


一家门店致胜


由于乡镇门店比较分散,营销想要做到集中宣传很难,只要做好一个店就可以辐射一个乡镇,这种经营策略对连锁药店合理选址同样适用,抓住核心街道,尤其是平时人流量相对集中的街道门店,把这个店做精做透,做成老百姓信赖的药店,很多乡镇单体店为什么一个月能卖几十万,就是充分发挥了一店致胜的有效策略。


一名店长致胜


由于乡镇门店离市区较远,无论连锁直营还是加盟都面临着同样的管理难题:物流成本高,管控相对薄弱,员工学习培训机会较少,在营销工作执行上很难取得满意的效果,对于店长的依赖比较强,往往一个店长的管理风格和重视程度决定了这个店的经营成败。所以乡镇门店单品营销要取得成功,首先店长的责任心要强,要高度重视,其次是店长要愿意带领团队自动自发的去执行,所以在乡镇门店策划营销活动和健康教育推广的时候,选店长也是重中之重的事情。


一天致胜


城市门店每天的客流一般比较稳定,而乡镇门店则不同。乡镇门店只有到了赶集街天才会出现大的客流,平时都是零零散散,门店的销售基本靠每个月那几天街天,在这种情况下,乡镇门店想要做好营销最好的策略就是抓住每个街天,通过街天集中造势宣传,集中陈列,集中人力物力来推荐销售。在不是街天的其他时间,更多的是组织员工做好广泛的宣传和会员开发,为街天活动贮备势能。


一款单品致胜


乡镇门店的品种选择是有限的,要结合老百姓的消费观念和消费能力来确定,集中一个单品来爆破,所选择的这个单品价格不宜过高,同时市场需求量要大,能与其他很多药品进行关联销售,把握这些要点,在选择单品上才会更接地气,复制城市门店的单品模式是行不通的,


乡镇门店有其特殊性,阿胶在城市门店热销,但不见得在乡镇门店就能热销。药膏在乡镇门店热销,不见得在城市门店就能热销。


一个卖点致胜


乡镇门店员工专业知识良莠不齐,所面对的顾客群也比较特殊,农民很讲直接效果,只要销售人员讲好一个卖点,这个卖点被他们所理解所接受,他就会考虑购买,相反的,卖点讲得太多就会干扰他们的选择判断,同时也不一定能讲好这些卖点,比如在销售奶粉单品的时候,抓住价格实惠,无污染,和母乳一样的营养成分这个卖点来推荐,要比讲十个卖点更能让顾客留下印象,所以乡镇门店经营者在做单品营销的时候,提炼出一个突出且符合顾客需求的卖点极为关键。


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