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【思考故事】“Think”——IBM公司的一字箴言

 爱卿如梦 2015-06-02

界著名电脑商IBM公司每一位管理人员的桌上都摆着一块金属牌,上面写着“Think(思考)”。这个一字箴言,是IBM的创始人托马斯·约翰·沃森创立的。

那时候,托马斯·沃森还在NCR担任销售部门的高级主管。他经常会召集一些会议,但他也发现,很多时候这些会议都流于形式。会场气氛沉闷,无人主动发言,被要求发言的人也大多搪塞了事;当有人发表意见时,听发言的人毫无反应,甚至根本就没在听。这让托马斯·沃森感到很恼火。

一天,在又一个冗长沉闷的会议快结束时,他干脆放下正在谈论的工作,直接问自己的下属,为什么他们不愿意把自己的真正想法说出来,或者提出有建设性的意见?毕竟,这和大家的销售工作息息相关啊!下属们说:“习惯了被动地接受会议后的决定,再说,自己不过是个普通销售员,勤动嘴、多跑腿就好了。”

托马斯·沃森沉吟了半晌,突然大步走到黑板前写下了一个很大的“Think”。他转过身来对大家说:“不!我要请大家注意,作为销售人员,我们不是靠跑腿、动嘴,而是靠动脑才能赚到薪水的。我们共同的缺点是,对每一个问题都没有充分地去思考。”

后来托马斯·沃森创立了IBM,他把这个单词带到了自己公司。近一百年来,这个单词一直被每一个IBM人遵守。

托马斯·沃森在一百年前碰到的尴尬场景,在今天我们很多单位组织内仍然继续上演着。然而六顶思考帽思考工具给我们提供了系统性的、实用的沟通技巧,并且对我们的意识和行为习惯形成了潜移默化的影响,帮助我们在会议和沟通过程中非常自然地应用。

目前,世界上有许多著名的公司和组织已经把六顶思考帽变成日常通用的语言,这使得思考和讨论更加有效率和成果。例如:1984年个人首次成功举办奥运会并获得1 .5亿美元巨额利润的彼德·尤勃洛斯将自己的成功归功于接受德博诺的创新思维培训;西门子公司采用德博诺创新思维培训后产品开发时间减少30%;全球最大的保险公司保德信长期运用“六顶思考帽”,其总部的地毯就是用彩色的“六顶思考帽”图案编织而成,该公司利用平行思考法发明了最低生活保险;IBM公司4万员工把《六顶思考帽》作为核心创新培训教材;在杜邦公司的创新中心,设立了专门的课题小组讨论用德博诺的创新思维工具改变公司变化,并在公司内广泛运用“六顶思考帽”。


 

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