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85年的Picooc的CEO张悦在短短三年成为了亿万富翁，这在过去不可想象的。为什么在互联网让大家觉得过去很远的东西到今天突然触手可及，原因是一个概念的改变—— 从“客户”到“用户”是一个思维的转换，用销售服务来替代以往的销售产品，将营销思路由过去的分销模式转换为用户模式。Picooc是一个称，除了称体重，还能测出身体内的脂肪粒，很多人减肥不是减体重而是减脂肪。然而，它功能上最大的亮点是与智能手机通过APP链接，将称量的各项参数反映在手机上。Picooc是中国第一款智能称的公司，在京东上已经卖了十几万台，目前为止好评率在95%左右，是很少有的成功产品。 去年上半年时Picooc获得了到京东和腾讯联合投资，投了2100万美金。为什么他们值这么多钱呢？这来源于投资界对用户估值的改变。过去投资界里对用户的估值，一般App一个用户大概在一美金左右，而春雨一个用户值10个美金，已经非常不错了。而Picooc的用户群是高端人群，因为很多明星和模特都在用Picooc的产品，黏性非常高，日活非常高。智能称产生的大数据又可以被减肥服务企业所用，这些数据可以用于精偏于企业寻找准要减肥而且有支付能力的用户。这些大大提高了投资方对他们的用户价值的评估，提高了企业价值。 361°儿童防丢鞋推出后，361°的市值在过去的半年里上涨了10亿美金，而这件事情上361°总共投资连一千万人民币都不到。为什么这双鞋能产生这么大的魅力，能翘动互联网? 因为这看起来很小的一点，代表了361°从分销模式转向用户模式的转型。这帮助他们赢得了投资人的信心，也让传统企业看到希望。 361°是运动品牌，传统的商业模式是通过代理商和专卖店分销产品。对于企业来说，无法实现对消费者的进一步跟踪，仅仅发生一次性交易；对于消费者来说，这种交易获得的仅仅是购买到的商品。互联网转型之后，361°和百度联合开发的智能童鞋，不仅仅能穿，更关注孩子的安全，让父母放心。在童鞋上加入智能系统，父母通过手机APP接收定位消息，如将童鞋的活动范围设定为幼儿园和家里，当到达幼儿园和家里时APP上会收到消息，如果去了设定范围以外的地方，会及时提醒家长，防止意外发生。 传统的商业模式中，企业通过分销商与客户建立联系，一切客户的喜好消息都是分销商传递给企业，因此往往无法精准掌握客户的信息。而智能童鞋就可以让企业与客户之间建立直接的联系，通过云数据，智能童鞋活动的范围，定位出客户的消费水平，如家庭小区的房价、平时经常出入的餐厅以及学校等，进而通过大数据分析看到用户的需求，通过精准营销和本地化服务的联合，打开巨大的市场。 在医疗行业中也存在着这样转型的例子，比如仁和药业推出的智能优卡丹和送药服务，就是通过互联网方式把资源整合优化，将“客户”转变为了“用户”。 传统模式下，优卡丹每年销售上亿袋，药品行业又非常封闭，药业通过分销商销售给消费者，无法和用户直接沟通，只能通过中间商沟通，想传达的东西到用户那里完全失效。例如药企希望通过福利分发，提高满意度或是推出新品，只能通过代理商和中间商进行，而中间商基所做活动会出现折扣，推新品很难。 互联网转型之后，仁和药业推出了智能优卡丹，改变了其传统的商业模式。优卡丹解决孩子发烧之后治疗的问题，而智能优卡丹则解决如何预防孩子发烧感冒的问题。智能优卡丹由两部分组成，智能体温计和智能手环，智能体温计贴在孩子肚脐附近，而手环戴在父母手上。当晚上温度低于25度时，手环的佩戴者就被吵醒，通过这种人工控制的方式，既能够预防孩子发烧感冒，也能够缓解父母照顾孩子的压力；当孩子超过37度确定发烧时，后台医生会电话指导对孩子进行物理降温；当超过38度必须吃药降温时，家长可以24小时全天候随时在网上下订单，北京5环以内半个小时仁和送药到家。 支撑送药到家服务的，正是仁和医药的O2O布局。仁和在北京收购33家药店，每家药店覆盖半径3.5公里，保证药店28分钟之内能够送药上门。通过线上网络和线下药店的结合，大大提高了仁和的销售额。 医药分家是未来医改的主要趋势之一，通过线上医保支付和远程医疗服务，可以把客户牢牢黏在平台上，使其转化为用户。通过转型，未来仁和将成为一个联通患者、医生和药企的中介，掌握分配渠道的权利，而这种话语权所带来的价值是巨大的，这也将在公司的市值上体现了出来。 |
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