安防工作量化管理细则

昵称26041491 2015-06-10

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礼宾、安防量化考评

被考评人：_____________


检查项目	序号	检查标准	第一次违规	第二次违规	第三次违规	得分
仪容仪表（15分）	1	按公司部门规定穿着制服，装备佩戴正确	一处不合格扣1分	以2倍扣分	以4倍扣分
	2	制服整洁无污物、挺直干净无破损、不缺衣扣
	3	保持良好的形象和精神状态，注意仪容仪表，礼节礼貌
	4	站姿坐姿良好：保持上身正直，不东摇西晃、半躺半坐、背靠他物或趴在桌上等
	5	精神振作，姿态良好。不得伸懒腰、袖手、背手、叉腰或将手插入衣（裤）袋
服务态度（12分）	6	态度要热情、诚恳、谦虚、谨慎	一处不合格扣1分	同上	同上
	7	对外来车辆客人主动打招呼，做到有问必答，有礼有节，不可怠慢不理
	8	文明执勤，使用规范动作用语，如：敬礼、问候：您好等
	9	对外来客人正当的要求帮助，能主动帮助、协助解决
工作纪律（18分）	10	坚守岗位，执行岗位责任制，按时交接班，并做好交班记录，正确的填写交接班本	一处不合格扣3分	同上	同上
	11	值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西；不准嬉笑、打闹、看书报、听收音机、打瞌睡；不准做其他与值班职责无关的事
	12	无特殊情况不得窜岗、脱岗、空岗、离岗，无特殊情况监控室内最少有一人当值
	13	各种记录表格按规定填写，保存完整，字体工整、禁止乱写乱画
	14	严禁隐瞒不向上级汇报工作中存在的问题或可能造成的后果
	15	服从上级分配的工作，听从上级管理
应知应会（15分）	16	熟悉岗位职责和操作规程	一处不合格扣1分	同上	同上
	17	熟悉全公司区域水、电、燃气、消防等重点防范设施、设备存放位置及基本操作
	18	熟悉消防基本知识（灭火器使用操作、119报警程序、消防设施设备功能及使用、火情处理程序等）
	19	处理突发事件能力强，反应敏捷、集合迅速、装备齐全
	20	协助办公室做好定期巡查、检验区域不安全因素及异常现象及时处理、汇报并做好记录
车辆管理（15分）	21	出入车辆实行严格管理、交接清楚。	一处不合格扣2分	同上	同上
	22	根据规划好停车场的区位布置，安排车辆停放有序、排列整齐
	23	行车通道、消防通道、非停车位禁止停车，公司大门口、广场入口处禁停任何车辆
	24	货车驶出大门，一律检查车上物品，验证放行
	25	注意观察人员和车辆进出情况，发现疑点应当及时询问
公司内巡逻（12分）	26	有敏锐的目光，能及时发现可疑的人、事、物，并能正确处理	一处不合格扣3分	同上	同上
	27	落实24小时全公司区域巡逻制度，定时定点巡回巡逻，不存在漏点、迟到现象，巡逻认真，能及时发现问题并会妥善解决处理。
	28	网络监控24小时开启，要善于利用监控设施发现不正常情况，发现异常及时报告处理，发现设备设施故障要及时报修
	29	巡查内容包括公司内治安情况、客人的动态、检查门窗锁闭情况，安全隐患等，发现问题及时处理，不能处理的及时向上报告，每次巡查后做好巡查记录。
工作环境（12分）	30	工作岗位整洁卫生，桌面、抽屉物品摆放有序、无杂物	一处不合格扣2分	同上	同上
	31	值班室内物件摆放整齐有序，个人制装、衣服置放于专门位置，不得乱挂乱放
	32	地面整洁、墙面洁净、公共设施设备无明显灰尘、污垢、节水节电工作
	33	负责搞好责任区内的环境卫生和休息室的清洁卫生
奖励	34	工作中提出合理化建议被部门采纳视情况奖励1～6分。	视情况奖励1～6分
	35	在突发事件中表现优秀视情况奖励1～6分。
	36	在巡查工作中发现重大安全隐患视情况奖励1～6分。
	37	每季度通过综合测评，投票选出产生一名优秀队员给予6分奖励。
	38	其他表现突出的工作，经例会讨论后上报院领导给予1至6分的奖励。