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没有永远会保持增长的家电销售渠道，即便是披着“互联网”外衣的电商平台也不例处。 在经过五年多时间的持续井喷式发展，今年一季度以来，虽然在家电零售体系中，电商渠道还保持着持续的增长势头，增速远高于传统的线下零售渠道。不过，对于电商渠道来说，其家电业务持续高速增长的第一个天花板已经到来。 过去五年以来，让电商渠道赖以生存和快速井喷的城市家电市场消费需求，已经出现了较为严重的“增量饱和”。无论是线上，还是线下，大量的城市家电零售渠道都开始出现了“增长疲软，刺激乏力”的情况。不管是新兴的电商渠道，还是传统的线下家电连锁渠道，都开始将精力投入到“三四级市场”抢夺之中。 在今年以来，在城市市场的家电需求日趋饱和背景下，电商渠道的增长空间也开始受到限制。应该看到：受制于消费习惯，以及物流配送网络的成熟性，过去几年间，天猫、京东为代表的电商渠道主战场就在城市市场上。主要是与以苏宁、国美为代表的家电连锁商展开正面的市场争夺。并将原本城市市场上的大量传统家电专营店、经销商渠道已经冲击的“七零八落”。 如今在整个家电市场增量市场放缓，存量市场成为竞争主导的背景下，大量的家电消费开始转向“更新为主”。在这种背景下，整个城市家电消费需求出现了多头博弈的发展新格局：相对于增长市场，更多年轻消费者更倾向于电商渠道和网上商城的选购。存量市场的抢夺，则是大量传统消费者的需求，更倾向于线下零售连锁商的平台选购。 除了城市市场的饱和，以及“市场竞争转向存量“竞争，更为重要的是，电商渠道也需要构建新的市场增长点。其精力也开始要从城市向农村快速转移。否则就容易被传统线下渠道一旦搞明显电商的本质，就会让众多电商缺乏市场先发优势。 于是电商渠道一方面要解决城市市场饱和下的竞争和发展问题，另一方面还要解决农村市场激活和抢地盘的问题，两大问题一旦交汇就容易让电商渠道在短时间内遭遇“发展与增长”的天花板。 当然我相信，电商渠道们会很快解决当前发展的“天花板”。但是，有一个恒定不变的商业伦理在于。无论是在传统经济时代，还是在互联网经济时代，对于家电零售渠道的变革来说，从来不会以某些渠道的意志和力量为转移，一定是以消费需求的意志为主导。要想破解“天花板”，关键就是抓住消费需求变化的轨迹。 未来无论是线上的电商巨头，还是线上的连锁巨头，都不是也不应该成为整个家电商业竞争的主角。真正的主角应该归还给市场、产品和服务，真正要通过自身所提供的高品质产品、优质服务和差异化体验，从而可以吸引更多用户关注。 同样对于所有家电零售渠道来说，无论是代表未来趋势的电商渠道，还是存在多年的线下连锁渠道，两者之间绝非简单的竞争关系，未来一定是面向用户和消费需求的合作关系。届时，对于消费者来说，既需要体验线上的购物便捷，又需要获得线下的快速服务和响应。 同样，未来的家电渠道竞争也绝不是“线上与线下”的交量，而是家电企业联手家电零售商，真正满足家电市场和消费需求。来一场与消费需求的“新战役”！ ==== 家电圈(cheaa007)：中国家电业覆盖面最广、内容最专业、观点最鲜明的价值分享平台。期待吐槽分享！ |
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