拓展便民渠道，构建电子渠道，完善平台功能

按照集团公司“一体两翼”总体战略思路，以市场需求为导向，以平台建设为抓手，整合邮政内外资源，强化邮政渠道优势，提高平台运营能力，适应电子商务发展模式，围绕建设巴中邮政综合服务平台而努力。

一、借力政府，顺势而为

（一）政策支撑，前景广阔

2015年市委政府工作安排提出：加快建设完善农村市场体系，以大力提升商务“万村千乡”、供销社“新网”、邮政农村物流网“三大农村流通工程”为重点，畅通农产品进城和工业品下乡渠道。一是大力实施“电商下乡”工程，加快建设一批特色农产品“电商村”、“电商专业合作社”。二是申报通江、南江两县成为全省电商进农村试点县，推动农村电商发展普及和深化电子商务应用，实现线上线下融合发展。建设电子商务“一馆一中一平台”建设。三是巴中市政府与中国电信四川分公司签订“宽带乡村”惠民工程建设战略合作协议，规划在2014至2016年投资2亿用于巴中农村宽带基础设施建设，力争实现三县两区农村乡镇光纤全覆盖。

（二）政府搭桥，邮政引水

巴中“巴食巴适”项目是通过发挥资源优势、生态优势、品牌优势，实施“综合品牌+区域品牌+企业品牌”三牌共建战略，建立起来的“政府主导、企业主体、市场运作、协会监管”运行模式（市委政府提案、农业商务监管、供销社策划落实）。从2015年3月开始我公司积极与市政府、市商务局和市供销社等多家单位衔接和专题汇报，受到了当地政府的肯定和支持，初步确定了合作内容，通过优势互补，强强联合，为双方系统搭建平台，推动在营销渠道、物流配送、金融服务等方面诚信合作，供销社组织产品资源，邮政提供“邮掌柜”的线上和线下落地服务，为巴中农产品提供宣传和销售平台，实现资源共享、互利共赢、共同发展。

二、拓展社会渠道，稳步推进邮政渠道建设

巴中邮政积极加快全市渠道拓展，实现低成本快速扩张，通过依靠金融、寄递类、电子商务分销等业务资源，从统一品牌、统一系统、统一标准、统一模式、统一管理等方面，不断完善经营管理、健全工作机制、丰富服务产品、塑造标杆等方面，增强渠道的运营能力，确保邮政和加盟商实现双赢和多赢。

（一）狠抓渠道建设，效果显著

2015年1-5月，全市新建线上便民服务站99个，累计建成471个，完成省公司建设计划123.75%，完成市公司建设计划82.5%，建设进度排全省第三位；1-5月，便民服务站有效网点362个，有效率76.86%，排全省第六位；1-5月，全市便民服务站累计交易笔数38.53万笔，点均交易额10.9万元。

（二）示范推广，做大做强电商平台

1-5月，便民服务站累计开通邮掌柜250个，冻结10个。一是重点县局重点扶持，目前在通江县民胜街道成功建设了1处邮乐店，市公司对其给予更多的资金与人力支持，下步将其成功模式快速推广与扶持。二是重点项目、重点开发。针对“吃的是中草药、喝的是矿泉水、睡的是富硒床”的南江黄羊及“巴食巴适”等项目正在进行。三是重点网点重点关注。对渠道发展较好，业务推广较好的网点，让其尝到甜头，进一步做大规模，做响品牌。

三、整合资源，叠加业务

整合资源，减少投入，发挥利润最大化。线上通过“邮掌柜”系统的商品批发、线下代购、进销存管理、会员管理、便民服务等五大功能，实现“五不出村”的现代农村生活模式，即“购物不出村、销售不出村、生活不出村、金融不出村、创业不出村”。

（一）线上业务发展强劲

目前平台的线上业务有现金电费、移动直充、平昌燃气、代收电信、联通话费、代收四川交警罚没款、电信便捷充、巴中圣泉水务水费、飞机票、商品代购等相关业务。1-5月，线上业务交易额3948万元，其中以电费业务为主导，交易额占比达75.84%，其次是平昌燃气缴费交易占比10.27%，移动直充交易占比达8.23%，其他业务占5.66%。

（二）线下业务增动力

目前在渠道开办的有助农取款（商易通），邮件自提服务，邮乐卡销售，彩票，火车票，车险，种子、农药、农副产品等批零业务。1-4月，销售火车票1.24万张、销售机票/航空意外险177份，代理车险5.83万元，销售彩票0.08万元，销售邮乐卡0.32万元，农资分销销售额约168万元（含分销订货会销售）。

四、规范经营，提升能力

（一）提升渠道综合素质

5月5日至5月9日，市公司市场经营部协同电商分销局举办了四期“渠道建设管理”和“电商分销重点项目”培训班，重点对县区分公司相关管理人员和网点负责人进行了培训，主要是对“渠道建设管理”、“农村电商发展”、“邮掌柜系统操作”、“代理车险”等项目进行了培训，通过此次培训，统一了全员认识、提升了业务素质、增强了业务技能，激励员工“建好渠道 当好老板”。

（二）提升渠道品牌价值

结合市公司初步制定的《便民服务站分等分级管理办法》，市公司将对全市369个有效便民服务站中二星店及以上的261个便民服务站和20个村邮站进行外部形象包装，以提升便民服务站社会效益和经济效益，加强邮政品牌和业务宣传。

五、强化支撑，提升效益

（一）优选优建

一是选好点，即选择发展潜力、商户有需求、交通位置方便的商超、便利店推广邮掌柜系统。二是选好人，即选择相对年轻、思维相对活跃、了解电子商务的超市店主，作为重点推广的人选。三是招好商，即在“农产品进城”方面，选择当地有代表性的特色产品进行线上平台上线与销售。

（二）分等分级

按照便民服务站的运营能力，制定了《便民渠道分等分级管理办法》。一是明确了三层三级职责，即市、县、网点三层和渠道部门、业务部门、县分公司三级。二是明确了不同星级的日常巡检和维护标准，对二星级以下网点重点帮扶，对五星级网点重点业务宣传。三是明确了不同星级便民渠道的资金投入力度，资金投入重点倾向4星级以上便民服务站，激励低效网点积极提升星级，达到提升整个渠道运营能力。

（三）强化日常管控

一是对无效网点的清理和激活，渠道与专业联动，市公司与县分公司联动，采用前端梳理、规范、业务督导，后端支撑的模式，对于业务开办较差的便民服务站进行帮扶指导；二是督促新建网点的业务开办，协调业务中心及时做好支撑和业务培训工作，确保新建网点要在2个月内实现有效率100%；三是利用便民服务站qq群平台，帮助商户及时解决问题，让商户安心办理业务，同时也宣传邮政各项业务，鼓励商户开办新业务。