五一销售旺季快来了,各品牌早已经磨拳擦掌,要出业绩!要出销售状元!谁都希望有这样的结果,能趁大节放卫星。但是如果不做好充分的准备,没有提前练兵,有一种业绩只是别人家的业绩,销售状元也只是别人家的销售状元,你只能“呵呵”! 现在分享T100在销售一线实行的疯狂卖手速成法,在2015年5月旺季,想要扭转业绩,想要抓住客户,想做好线上线下资源的协调整合联动,T100的这一套紧密贴近用户的营销“心法”也许能带来一些启示。
1、今天大家都在买买买! 利用顾客的愉快情绪,达成他的愿望。节日逛街大家已经准备好花钱消费了,顺势引导,聊开心的事。利用顾客的从众心理,告诉他“今天真热闹,给孩子买衣服的人好多”。 让一个本来只是随便进店看看的人产生“对哦,我怎么没想起”“我也该买一套”的购买愿望;让本来有计划购买的用户找到共鸣“是啊我就是来买的”;进一步拉近心理距离,让对品牌有认知有好感的顾客产生“T100真懂我”的认同。
2、从夸孩子到看商品 每个孩子都是天使,他们纯真可爱。发自内心地夸赞顾客的孩子,大家可能都会,但是怎样从孩子联系到商品是一门学问。 关键技巧一个字——“像”,说孩子像明星还不如说他像我们图册上的小模特,让顾客立刻把注意力转向店内的商品。 因为孩子像模特,所以研究模特穿了什么就是顺其自然的事,我们和顾客也就可以开始很好地聊天了!有了这个思路,以下对话就能顺其自然地发生了。 “他的脸型和肤色都跟T100今年的这个模特一样啊!天哪怎么这么像!” “你看模特穿这套是不是很帅,他穿上一定更漂亮” “小美女这件衣服真好看,我们T100也有这款,还配了个小外套的” “我们T100这款还有不同颜色的格子,很有明星范儿”
3、关键利益介绍 人和人之间最近的关系是利益。当解决了顾客的购买动机和意愿问题之后,我们可以谈谈节日优惠,谈谈近期活动,来点实际的!把顾客再向前推一把。 4、“六一快到了”潜在需求需要调动 如果这些都还没有让她停下来认真看商品,可能是因为他已经买过了,也可能是因为他觉得天气和货品对不上,还可能是因为家里类似的屯货有点多穿不过来……那么请告诉他“六一快到了”,这个提醒意在调动新的潜在的消费需求。经过这个提醒,顾客可能会想起还有些事需要办,还有些钱需要花,顺利进入愉快的购物流程。 “六一节需要给孩子一份礼物哦!” “六一节要去看朋友,可以给他家的小孩买一套” “六一节孩子要参加演出或者其他聚会活动需要一套新衣服” “是哦,已经约了六一节要出外要拍照,穿这套应该不错”
5、留时间给家长看货 当家长准备开始看货,应该主动接近孩子,聊天游戏,让家长能有时间放心购物。 6、推荐时尚搭配你在行吗? 做大单的技巧很多,对童装来说最有效的就是推荐搭配。连衣裙是一种最简单最基础的搭配,挑选连衣裙的家长通常是图方便,或者自己并没有太多的时尚主张。但其实他们也希望自己的孩子穿得很时尚很摩登很出彩,他们只是不会。利用好这个机会,出大单easy! 记住!你要传达的只有一个意思“不是衣服不对,只是搭配不潮!”衣服款式万变不离其衷,没有你想象的那么多差异,时尚的人只是更擅于搭配而已。 多看国际服饰潮流,多积累时尚层搭技巧,平时整理和更新孩子的层搭模型。趁五一前赶紧准备准备!在手机里存储相关照片,方便展示给顾客,用明星做背书,告诉顾客,“买T100的衣服穿出来的效果可以和这个明星一样哦!”“别家没有这个款”这事就这么容易! 吊带背心+灯笼裤+蝴蝶结发箍 字母T恤+蓬蓬纱小裙+打底裙+运动鞋 海军条纹+棒球衫+字母帽 格纹衬衣+背带裤+领结 ·关注童装快讯kidsnetcn· |
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