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咨询师在工作的时候可以说是经历着明暗两条主线，第一条是明线那就是问题解决，而第二条是暗线那就是情感修复。这两条主线又由两种不同的层面，那就是意识层面和潜意识层面。这两条主线按照两种不同的层面可以大体规划出心理咨询的工作要点。可看下面的表格：
这四个部分的工作并没有固定的先后顺序，但是不停的流动着的。比如说某位来访者带着始终无法走出失恋的问题而来，他可能最先和咨询师处于C 阶段来探讨该怎么办，在一段时间关于失恋的痛苦体验开始被带出，因此来到A阶段，而后在咨询师的帮助下开始理解自己为什么如此痛苦，这份痛苦又有什么意义，于是来访者来到了D阶段。当来访者理解了自己的内心体验后，内心需求开始觉醒，于是来访者来到了B阶段，来访者开始审视自己的自卑、不自信等问题。咨询师开始通过关系，修复来访者成长经历的自信创伤。最后来访者重新找回了生活的信心，开始尝试迈入下一段恋爱关系，回到了C阶段。 理论上说是这样没错，但是对于咨询师来说这个顺序的流动是相当困难的事情。咨询师很容易卡在A、C两个阶段。 首先说卡在A阶段，这就是题主所说的情况。咨询师会总是卷入来访者的情感中，咨询师甚至在出了咨询室很长一段时间，甚至在和下一个来访者一起工作的时候仍然会感到难受，甚至会频繁的把现在的来访者经历和上一个来访者经历做比较。这不仅会让咨询师很累，更会让你感到面对来访者的时候有些无力（当然因人而异，也许你会有不同的体验）。卡在A阶段的原因有很多，但大体上来说可以理解为过分卷入。来访者所表达的情感状态或者经历里面有一部分的情绪感受击中了咨询师的内心，像是一个汤勺一般搅动了咨询师平静的内心，引发了许多咨询师无法言表的感受，这也就是常说的反移情。（因篇幅所限，关于反移情的内容我就不展开说了。）因此咨询师会像和来访者打一个无声的配合一般，共同卷入了一个很深切的情感中，进而卡在了A阶段。 解决卡在A阶段的最好方式，就是找督导。把你每次被卡主的情绪和你的督导说说，让你的督导师帮助你释放这个情绪（A阶段），理解这个情绪的产生（D阶段），重新成长面对这个情绪所需的内在能力（B阶段），最后重新找到如何不再如此“出不来”（C阶段）。 另一种情况卡在C阶段，指的是咨询师会常常的发现来访者过分的关注于症状，而不愿意探索症状背后的故事。这就是常说的阻抗（事实上阻抗无处不在，它只是我们的一种自我防卫，这里不具体展开了）。这时就需要咨询师理解来访者到底在防御着什么，理解阻抗（D）阶段，然后反过头来尝试帮助来访者宣泄出自己无法表达的，害怕表达的那部分情感体验（A）阶段，巩固咨访关系，然后走下去。 当然，并不是咨询师只会卡在AC阶段，事实上BD阶段也是会有的。而且关于卡在AC阶段的可能性也有很多，这里我只是略微的谈了一点，有兴趣的朋友可以翻阅相关的书籍。 上面所说的是从理论上如何解决总卡在来访者的某些情感上。事实上在平时工作的时候，还可能是因为咨询师单纯的劳累所导致的。这种劳累往往是因为新咨询师，并没有很好地适应咨询师的职业身份与技能，而过度使用了自己人的内在部分工作而造成的。我想分享一点我作为咨询师，如何保护自己不被这种劳累所影响的个人做法，希望能有帮助。 1、一定要有健康的个人生活。咨询是一件非常累的事情，你在付出体力脑力的同时，还需要付出大量的情感。因此就特别的需要一些个人生活作为充电，这里指的个人生活主要指的是要有平衡的个人生活，也就是朋友交往、兴趣爱好、精神世界、身体锻炼四个方面的内容。 2、一定要有工作伙伴，好多人和我说，喜欢做咨询师就是因为这是一个只凭自己手艺吃饭的人。这是一个大错特错的想法，咨询师是一个非常需要有伙伴交流的行业，这种交流不仅是专业上的，更是互相扶持上的。 3、一定要有稳定的督导，这一点至关重要，督导并不是说一定要能教给你什么什么，很多时候督导就是一面镜子，帮助你看到你自己忽略的东西，这点非常重要。 4、要有足够的休假，这点我不赘述了。相信大家都知道这个事情的重要。 5、一定、一定、一定、一定、一定要理解，咨询只是你生活的一部分，要正式的对待它，但不要过分神话它。心理咨询并不是神术，并不是高尚的如天使一般的行业，心理咨询师不是神、也不是英雄，我们只是用我们的专业技术在做我们能力所及内的工作，并尽力的在能力范围内帮助别人而已。 最后分享一句，忘了是哪个著名的心理咨询师说的话，“心理咨询是一门科学也是一门艺术。”要学会用科学的力量保障工作，更要学会关于这门工作的艺术。
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