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“21世纪，最大的竞争优势就是比你的竞争对手学的更快”
行政助理小A，27岁，在企业工作了4年，终于在有一天鼓起勇气走进了HR总监办公室，提出了加薪要求。总监看了小A每年的工作业绩表后，没有批准他的加薪要求。小A不解，总监是这样回复的：你只是把1年的工作经验又接着重复了3年，后面3年的时间里完全是在混日子，所以你的后3年工作经验实际上是伪经验。行政助理小D，25岁，在企业工作了2年，在同一天走进了HR总监办公室，提出了加薪要求。总监看了小D这2年的工作业绩表后，不仅同意了他的加薪要求，经总经理授意，还在新一轮的干部调整中，破格提拔她成为了部门副经理。小D不解，总监是这样回复的：你虽然只来了2年，但你真正的工作经验却能抵别人的5年，记住，真正的工作经验与年龄无关。当我们招聘或对一名有晋升意愿的员工进行评估时，其工作年限往往是一项很重要的参照指标，因为我们早已习惯把经验与年龄划上等号。我想，这个答案或许会挑战很多职场人的固有思维：真正的工作经验其实与年龄时间无关，而是与不同的工作场景下所积累起来的思考问题的方式和解决问题的能力相关。这又取决于两个方面：于外，是我们身处的工作环境，于内，是我们自身的学习力。在工作中善于联想、质疑、验证和总结，能帮助我们完善思考问题的方式和提升解决问题的能力。当这种习惯在你的职业生涯中持续发酵，那么你的工作经验与同一岗位层次的人相比，就会成倍累积。或许有人会说，我们做的都是一些常规、琐碎的事务，面临的工作环境也并不复杂，不足以拓宽我们的眼界，积累经验。让我们回到文章开头的那个案例，行政助理小A和小D的工作业务相似，所面临的外部环境也一样，文档整理收发、票据报销、商务接待等。以票据报销为例，小A是这样做的：帮总经理贴发票，然后到财务去走报销流程，最后领现给领导；小D是这样做的：她首先建立了一个表格，然后将所有总经理在她那里报销的数据，按照时间、数额、消费场所、联系人、电话等记录下来。起初她做这个表格的目的很简单，只是想在财务上有据可循。后来通过有意识地观察、主动地总结，却发现了一些领导在商务活动中的规律。比如，哪一类的商务活动，经常在什么样的场合，费用预算大概是多少，总经理的公共关系常规和非常规的处理方式等。当小D的领导发现布置给她的工作都能得到妥善处理，甚至有一些信息是他根本没有提前告知的，小D也能及时准确的处理，便追问了她原因，于是小D把这套工作方法和信息来源告诉了他。渐渐的，基于这种良性积累，越来越多的更加重要的工作放在了小D肩上。在小D提出加薪要求前，总经理不止一次给HR总监说，她是他用过的最好用的助理。同样的行政工作岗位，但只要我们比别人多观察一点、多联想一点，多总结一点，你就会用比别人更短的时间去掌握这项工作的特点和规律，进而节约出更多的时间。而良好的工作效能只会促使你脱颖而出，让你的领导分派给你更多、更重要的工作，然后用这些节约出来的时间去学习新业务，长此以往，你就能花3年的时间去掌握别人得用5年时间学到的经验。由此，我们可以得出结论：工作环境在表面上看，是身处其中的我们不能选择和决定的。但却可以通过学习力的修炼，把即使最简单、琐碎的业务环境所提供的信息，发掘到极致，进而转化成指导和优化我们下一步行动的经验，这也是哈佛商业评论曾刊文阐述的“催化意识”之精髓所在。那怎样提升自己的“催化意识”，提升我们的学习力呢？主动：要想在最短的时间内获取到你最需要的价值信息，脑袋里就得时常浮现出它们，而当你把这种主动性带进了你的潜意识中，在信息的捕捉、对信息的领悟上，你就会比其他人更加敏锐，效率自然而然得到提升。谦卑：谦卑的心，是我们提升学习力的内在原动力。只有学会谦卑，我们才能很好地保持一种“空杯心态”，也才能更好地完成由自负自大向“时刻清零”的境界转变，像海绵一样汲取有益于我们成长的一切。专注：美国“定位营销之父”特劳特先生在《简单的力量》所提及的：未来属于那些聚焦清晰和组织良好的企业。因为专注，所以专业。若将”专注“解开分析，就是”专一“和”倾注“。不仅适用于企业，也适用我们个人。保持目标的专一，能避免我们分心而集中注意力不断跟进，直到目标的落地；保持时间的专一，能让我们比别人更快地赎回光阴赢得先机。自律：“慎独”是古代先贤倡导的一种自我修养方法，也是每一位职场人修炼学习力应有的一种精神境界。“慎独则心安。自修之道，莫难于养心，养心之难，又在慎独”。自律，是高度的自觉性、自制力和意志力的重要体现，真正做到自律，是我们高效学习的前提和行动保障。在“PDCA”管理方法中， “C”是“Check”，翻译成管理语言就是总结检查的意思，有了“C”后才能收获其后“A”（Action）。在这里，我想借用曾德鲁克《管理的实践》中对整合的观点：聚焦、分解、提炼、改进和整合。把他关于整合的观点注入到“总结”这块，我的职场感悟就是：当我们每做完一项工作后，都留下至少3分钟的时间从头到尾回顾一遍，然后聚焦在两处：一处是我们做的非常好的地方，一处是我们做的非常差的地方，然后重点把我们犯错的地方进行分解（之前的计划是做什么，实际的执行中又做了什么，为什么会发生，下次怎样去完善），提炼出主要的原因，并找到针对性的解决方案，最后和之前我们聚焦到的做的好的地方，两者予以整合，归纳出这项工作能够做成的“边界条件”，最后一步就是进行案例场景的分类汇总。这样，当下次遇到相似情况时，我们就可有意识地创造出那些边界条件，进而提高我们的管理效能，贡献出一名管理者应当为企业产生的经济绩效。职场学习力是一项元能力，它是建立自身核心竞争优势的基础，并已经成为职场经理人们陶冶情操、打开管理眼界和拓宽管理半径的利器，如果你想在未来的职场路上走的更远、更高，请不要忽视它。
作者：余明，东旭集团成都旭双太阳能科技有限公司总经办主任。
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