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过程激励是高效激励的支持系统，可以为员工提供推动力。过程激励是高效激励系统中最繁琐的一个环节，必须天天进行，时时进行。 首先是目标激励。天九对员工的要求是：年年有目标，月月有目标，周周有目标，天天有目标。日清日省，日新日高。 “日清”制度最早是由松下公司发明的，后来，海尔公司将其发扬光大。天九的“日清”制度有了进一步的提高。其主要内容为： 日清：完成当日必须完成的工作，完成当日计划完成的工作； 日省：总结当日的经验，检讨当日的错误，制定改进措施； 日新：每天接受新信息、新知识，取得新成就。 日高：每天进步一点点。 此外，天九还从以下几个方面入手，强化了过程激励环节。 榜样激励：抓典型，树标杆，使员工心中有目标，身边有榜样。 物质激励：对绩效好的员工提高其工作条件、工资福利和物质待遇。 精神激励：从荣誉、重视、肯定、参与、授权、晋升、分享、批评、奖惩、竞争、危机、培训、责任感、使命感、成就感、归属感、自我实现等方面入手给予员工精神激励。 情感激励：包括给予员工尊重、信任、关爱、赞美、沟通、宽容等。 文化激励：包括建立精英文化、团队文化、敬业文化、美德文化等。 |
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