固定网络设备分册 信令网设备篇

运行维护规程

固定网络设备分册

信令网设备篇

中国联合网络通信集团有限公司

二零一五年一月

目    录

第一章 通则 3

第二章 信令网设备维护 3

第一节 设备运行维护 3

第二节 故障管理 4

第三节 质量管理 5

第四节 网络优化管理 6

附录1：信令设备系统中断的紧急故障处理流程图 8

附录2：信令设备原始记录表格及报表 8

附录3：维护指标及运行质量指标 8

 

第九篇 信令网设备

第一章 通则

第1条 本篇适用于中国联通信令网网络及其设备。

1. 网络设备主要包括：高级信令转接点（HSTP）设备、低级信令转接点（LSTP）设备、带有信令系统的交换局设备（SP及使用信令的平台设备）、与信令网配套的传输设备（DXC）系统等。

2. 网管及配套设备主要包括：信令监测系统、信令网网管监控系统的计算机系统（服务器、工作站、PC机等）、网管接口设备、局域网设备以及相关辅助设备等。

第二章 信令网设备维护

第一节 设备运行维护

 

第2条 信令设备维护测试项目与周期：

表1：信令设备维护测试项目与周期

维护项目		维护周期	备注
机房、设 备巡检	告警盘设备检查、网管接口设备检查	日
	设备机房、设备表面清洁	周/月	无人值守周期按月
	风扇检查、过滤网清洁	季
	电源设备保险检查	半年
交换机运行维护	信令链路告警检查及处理	实时
	时钟同步状态检查	日
	信令链路统计分析	日	参考附录3的MTP必测表
	系统时间校对	月	以北京时间为基准
	交换机后备带（光盘）制作	月	打补丁或升版前后按要求制作后备带（光盘）
	设备例测	月
	MTP层路由数据核查	半年
	SCCP层路由数据核查	半年
	网络巡检	半年
防病毒维护	病毒库更新	周	如网络、网管等设备无需进行病毒维护，应由厂家进行确认
	病毒检查	月

注1：如环境条件较好，防尘滤网的除尘和更换周期可以适当延长，但不宜超过半年。

 

 

第二节 故障管理

第3条 按照对业务的影响程度信令网故障等级分为特别重大故障、重大故障、较大故障、一般故障、其它故障。

第4条 特别重大故障：

1. 由于STP交换机或信令链路故障造成省际长途一个方向业务全阻持续超过2小时。

2. 由于STP交换机或信令链路故障造成通信阻断，影响业务超过50万户，且持续超过1小时。

第5条 重大故障：

1. STP交换机系统瘫痪，未造成业务阻断。

2. 由于STP交换机或信令链路故障造成长途一个方向业务全阻超过1小时。

3. 由于STP交换机或信令链路故障造成通信阻断，影响业务超过10万户，且持续超过1小时。

第6条 较大故障：

1. 由于STP交换机或信令链路故障造成长途一个方向业务全阻超过20分钟。

2. 由于STP交换机或信令链路故障造成通信阻断，影响业务超过3万户，且持续超过20分钟。

第7条 一般故障：符合下列条件之一且不属于特别重大、重大、较大事故的情况：

1. 长途通信一个方向全阻。

2. 通信中断影响超过1万户。

第8条 其它故障：除特别重大故障、重大故障、较大故障、一般故障以外的故障。

第9条 故障处理原则：

1. 处理故障时必须根据故障显示，认真分析系统故障报告并进行处理。

2. 当信令系统发生故障时，必须根据故障的不同等级作出相应的处理，尽快消除故障影响。信令系统故障处理完毕后，应填写故障处理记录。

3. 特别重大故障、重大故障、较大故障应按确定的故障处理、上报流程和应急措施处理，尽快疏通业务，不可因查找故障原因而延长业务影响历时。特别重大故障、重大故障、较大故障应认真查明原因并向上级部门提交故障报告并采取有效措施，防止再次发生；一般故障应定期总结分析并报上级维护部门。

4. 运维管理部门应根据维护的机型制定紧急情况下的应急措施和紧急故障处理流程图以及人工再启动、再装入流程图，现场维护部门人员应熟悉操作处理方法并严格按流程图操作。

5. 对于无法处理的故障，现场维护部门除应及时反馈上级维护管理部门外，同时应立即报上级技术支持部门，以便及时得到技术支持和帮助，缩短故障历时。

第10条 故障处理流程：

1. 由于信令设备的故障对于通信安全具有较大影响，因此准确地分析故障原因和排除故障是非常必要的。当信令链路发生故障时，故障的诊断应分段进行。

2. 信令链路故障时，要对故障进行分析判断，当确定为传输问题时，要及时通知传输现场维护部门人员并进行登记。传输机房故障处理完毕，应答复信令机房的现场维护部门人员。

3. 当确定故障不是由传输造成的，两端交换机房（含HSTP、LSTP、各SP交换局、各业务平台）的现场维护人员则本着先内后外的原则，首先排查本端设备故障，并积极配合对端进行故障查找。

第三节 质量管理

第11条 每月对忙时的信令设备故障率、链路完好率、MTP必测表基本指标进行统计，并对统计结果进行分析，找出影响质量的因素和控制质量的办法，有针对性地加强监测工作。

第12条 信令设备故障率、链路完好率、MTP必测表等指标的计算必须符合规定的方法，任何人不得以任何理由更改原始数据、修正统计结果。

 

第四节 网络优化管理

第13条 信令网管理方式和组织形式。信令网在北方采用三级结构，在南方采用三级结构和两级结构并存的形式，网络管理应依据网络结构分级划分：

1. 骨干信令网络应采用集中管理、属地维护的方式。

2. 省内信令网络应采用集中管理、属地维护的方式，LSTP可纳入省内网管生产部门集中维护。

第14条 信令链路管理：

1. 信令链路正常负荷为0.2Erl，最大负荷为0.4Erl。

2. 当信令网支持IN、MAP、OMAP等功能时，一条信令链路的正常负荷为0.4Erl，最大负荷为0.8Erl。

3. 同一信令链路组内的每条信令链路应均匀分担信令消息负荷。

4. 信令链路负荷持续6个忙时观察周期超过正常值时，应增开信令链路。

5. 总部运行维护部负责安排实施骨干信令网信令链路的新开、增开、删减、割接工作。

6. 各省级分公司负责安排实施省内信令网信令链路的新开、增开、删减、割接工作。

7. 省内信令网与骨干信令网间的信令链路新开、增开、删减、割接工作由各省公司提出申请，由总部运行维护部组织实施。

第15条 信令路由管理：

1. 总部运行维护部负责骨干信令网络路由数据的管理与维护工作。

2. 各省级分公司负责省内信令网络路由数据的管理与维护工作。

3. 骨干信令网与省内信令网间的路由数据管理与维护工作，应以总部运行维护部信令路由管理规定为准。

第16条 信令网络资源管理：

信令网络资源是指涉及到信令网络的相关节点设备与传输通路的一切资源，包括端口、板卡、备件等。

信令网络资源管理应本着安全、可行、合理、高效的原则。

1. 总部运行维护部负责骨干信令网络端口资源的集中管理和统一分配，各省级分公司负责管理板卡、备件等资源。 

2. 各省级分公司负责管理省内信令网络的端口、板卡、备件等资源。

第17条 信令网传输通路管理：

1. 为确保信令网的安全运行，应选择不同物理路由的标准数字电路作为信令网信令链路的传输通道。

2. 在开通信令数字链路前，应严格按照数字电路测试项目和质量标准进行测试，测试合格方可使用。对于信令链路，传输部门应作出明显标志。

3. 在开通基于IP的信令链路时，IP承载网的时延、抖动、丢包率等指标应满足信令链路要求。

4. 信令网专业应每年定期或发生重大工程调整后牵头组织本专业业务网传输中继电路梳理，与调度、传输等相关专业和部门共同完成现有资源情况下的业务网传输中继电路路由优化。

第18条 信令网络结构调整：

1. 信令网络结构的调整应以目前北方三级结构，南方三级、两级结构并存为依据，在保障网络安全运行，业务正常开展的前提下进行。

2. 总部运行维护部负责组织实施骨干信令网络结构调整，各省级分公司负责组织实施省内信令网络结构调整。

3. 省内信令网络结构调整涉及骨干信令网设备时，各省级分公司应向总部运行维护部上报详细调整方案，经审核批准后，由总部运行维护部组织实施。

第19条  信令网络维护测试项目与周期：

表2：NO.7信令网络维护测试项目与周期

序号	维护测试项目	周期	备注
1	信令链路状态检查	日
2	信令链路组状态检查
3	信令路由状态检查
4	信令路由组状态检查
5	忙时信令链路的业务负荷统计	月
6	全局信令链路可用率统计
7	SCCP路由状态检查	季

 

附录1：信令设备系统中断的紧急故障处理流程图

参照《交换设备系统中断的紧急故障处理流程图》执行。

附录2：信令设备原始记录表格及报表

1. 信令设备再启动再装入记录表；

2. 硬件电路板更换记录表；

3. 信令设备故障、链路故障处理记录表；

4. 告警记录月统计表；

5. 信令电路开闭记录表；

以上原始记录表格和报表的内容与交换设备维护规程中原始记录表格相类似，故应参照《交换设备篇》中相应表格格式来制定，各级网管生产部门可以根据工作的实际需要，按照上述内容，完成相应表格。

附录3：维护指标及运行质量指标

1. 链路完好率

2. 信令设备故障率

硬件电路板故障率：信令系统中故障电路板/信令系统中实用的电路板×100%。

硬件故障平均维护时长: 

硬件设备	平均维护时长
中继电路板	20-30分钟
时钟系统、交换网络、及处理机故障	30-45分钟
外设故障	小于4小时

 

3. MTP必测表

项目		注释
MTP信令链路组和路由组的可用性	信令链路组不可用时长	*
	信令链路组故障启动
	信令链路组故障消除
	对目的地（A）路由不可用性
	对目的地（A）路由不可用时长
	对目的地（A）路由不可用启动
	对目的地（A）路由不可用消除
MTP邻近信令点状态可接入性	邻近SP不可接入	*
	邻近SP不可接入时长
	邻近SP不可接入停止
	因路由数据差错放弃的MSU数量
MTP信令链路利用率	每条链路发送SIF和SIO八位位组的话务负荷（Erl）
	发送的MSU数
	每条链路接收SIF和SIO八位位组的话务负荷（Erl）
MTP信令链路	链路在服务状态的时长
	SL故障-全部原因 SL故障-FIBR/BSNR不正常 SL故障-证实超时延 SL故障-差错率超出 SL故障-拥塞时长超出
	差错的信号单元数量和百分比
	本地自动倒换
	本地自动倒回
	链路负荷分担

* 属于立即报告项目，即发生故障应立即报告上级主管部门。