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要做一个优秀的店长，自我正确的角色定位非常重要，很多店长就“输”在错误的自我定位上。那么，店长通常都有哪些错误的自我定位呢？ 1）干部定位：只管理，不重视个人业绩 可能这一点比较有争议，就是店长的个人业绩是否重要。很多店长以自己是管理职位为由，或者觉得自己的事务性工作太多而没有时间去做业绩，《孙子兵法里》说：“将者，智、信、仁、勇、严也！”这里对将帅的第一条要求就是“智”，也就是专业技能和业务表现。尤其对于店长这样的初级管理职位而言，不但要重视自己的个人业绩，而且要做到店铺领先。 一些6人以下的小店，如果店长不做、或者少做个人业绩，那就需要由另外几个人来“承担”店长个人业绩的空缺，而很多店长往往是超级卖手晋升的，少了一个超级卖手的个人业绩，反而会让店铺整体业绩下降。因此，除了超级大店以外，店长应该保持个人业绩在店铺里前两名，并且不影响其他管理类工作。 2）“独狼”定位：只管个人业绩，不抓管理 也有一些店长，其实只是职位是店长，但丝毫没有行使店长的职权。个人业绩一直做的非常好，甚至还跟导购抢单。 店长要重视个人业绩，并不是只做个人业绩，“重视”跟“做”是两回事，“重视”是意识问题，就是不是做不到，而是觉得可以不做或者应该不做；“做”是行为问题，就是关注个人业绩高于关注店铺业绩和店铺管理。 3）墙头草定位：缺乏明确立场 有些店长在老板面前，说导购的问题；在导购面前，说老板的不好，这是要不得的。 究竟要站在谁一边？我的理解是，在老板面前，永远说员工的好；在导购面前，永远说老板的好。这并非说老板或员工没有问题，而是这样的立场才能让团队充满正能量。 4）推卸定位：一切都是别人的错 如果你问店长：“店铺的卫生怎么这么差？”有些店长就会回答说：“我刚刚叫他们搞过，怎么这么不认真？”似乎他已经吩咐过了，是执行的人没有做好。总之，一切都是别人的错。 要知道，更高的职位意味着更高的责任，也只有承担责任才能赢利权利，而不是职位赢得权利。店长要学会成为一个责任承担者，以“一切都是我的错”来要求自己。 5）合格定位：按时按质按量完成工作 大部分店长都是合格店长，很少有店长属于优秀的级别。 所谓合格，就是按时按质按量的完成工作，比如从不迟到早退，从不请假，在工作时间内认真负责。但同时，也从不自愿加班。以我的经验，如果一个店长没有经常自愿免费加班，是很难真正带好一家店铺的，首先在员工心中的权威就很难很高，也很难起到以身作则的作用。 哪个老板创业初期不是拼出来的？哪个初做管理者的成功人不是拼出来的？安逸的工作态度怎么可能会让自己达到事业的高峰？ 点击“赞赏”为我打赏吧，点击“评论”直接参与交流！ |
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