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旅游业产业大势走向深入，多元化发展趋势愈加明显，各旅行社也在“跨界”营销上进行角逐。通过跨界合作，旅行社希望能够在产品营销、品牌创新等方面出奇制胜，演绎不一样的精彩。 中青旅：与公益合作释放“旅游业的善意 中青旅控股市场部总监、社会责任部总监葛磊表示，中青旅选择的跨界对象，最基本的原则有三条，第一，我们有相近的用户基础；第二，我们的合作能为用户提供更大的价值；第三，我们寻找最专业、最有品牌影响力的合作伙伴。2012年中青旅与红丹丹助盲机构跨界合作，发起了国内第一个盲人旅行团“听海”，2013年，中青旅与真爱梦想基金会跨界合作，发起了面向乡村教师的“梦想旅行团”，2014年，中青旅与西藏共青团跨界合作，发起了“西藏大学生教育实践活动营”。中青旅与公益的跨界，从行业的角度来看，释放了旅游业的善意。 中青旅控股市场部总监、社会责任部总监葛磊：旅游比较容易跨界，是因为旅游具有天生的开放属性。旅游是一个有包容力的行业，和社会的各个层面都互有交集，几乎任何一个行业都存在与旅游合作的可能性。而旅游的服务属性，让旅游企业更愿意站在客户的视角考虑问题，只要有益于提升客户体验的，都有潜力进行跨界的尝试，只要是伤害客户体验的，都必然不可持续发展。 凯撒旅游：推出高端医疗旅游，跨界“健康管理” 据凯撒旅游副总裁张蕤介绍，近年来，凯撒旅游也实现多次跨界合作，例如携手中央美院艺术导师以及意大利双年展的艺术机构推出环球艺术之旅等等。环球艺术之旅，成为旅游与艺术文化的首次跨界深度合作。 随着国人对海外医疗的重视与日俱增，凯撒旅游所开启的跨界合作，涉足高端医疗旅游领域，推出了“美国纽约长老会健康体检”、“日本东京癌症早筛健康检查”等个性化健康管理类产品，提供健康体检类型医疗服务以及深入的旅游观光体验。 凯撒旅游副总裁张蕤：传统旅行社作为服务行业，本身具备了丰富的接待与服务经验，旅游是一个注重分享的产品，在跨界合作层面，作为传统旅行社，无疑能为合作伙伴提供更多的服务支持。跨界合作已然成为旅游行业的常态，合作双方将操作与经营层面的优势经验相融合，更有利于合作共赢。 众信旅游：跨界合作带来的益处已惠及上万客户 众信旅游直客营销中心副总监王振玥表示，众信旅游跨界合作的主要领域是以银行为主的金融行业。众信旅游还与7-Eleven跨界携手；与世纪佳缘共同研发“巴厘岛单身派对”主题旅游产品。在与金融行业的跨界合作中，从旅游贷款到惠民补贴，再到旅游相关增值服务。众信旅游跨界合作带来的益处已惠及上万客户。 众信旅游直客营销中心副总监王振玥：企业之间的跨行业合作前景是十分看好的。高品质的旅游产品、口碑相传的力量是强大的。旅游是轻松、快乐的事情，也是最易引起大家分享的话题，是拉近彼此间距离的最佳途径。异业跨界合作的模式，将加速旅行社产业链的成熟发展，实现多方共赢。 民生旅游：携手民生电商提供专属服务 民生旅游渠道拓展总监邓基介绍，民生旅游与民生电商已签订三年合作协议，继民生银行信用商城“任性节”后，民生旅游与民生电商再次联合开展“立减1000”活动。未来，民生旅游将建立SOP服务体系，为民生持卡人提供专属服务，从而进一步提升游客旅游体验。 海涛旅游：跨业态探索沐浴旅游新联盟 海涛旅游与权品·权金城联手创立消费新体验，使消费者享受到“旅游 养生”的双倍服务，这是旅游业与沐浴业首次跨领域合作。海涛旅游认为，沐浴行业和旅游行业已经成为娱乐休闲的主导产业，海涛旅游正是看到了这两个领域融合的新机遇。 |
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