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一个更衣柜引发的联想----致段院长
尊敬的段院长，您好： 入职以前，对一妇婴的了解停留在段院长的微博，好奇一妇婴到底是一个什么样的医院，一妇婴的院长到底是一个什么样人物才能说出那么多人的心声。来到一妇婴，十天的岗前培训再一次“震撼”到了我，从信息平台到患者体验部，感叹于一妇婴是有市场部的。而对于科研奖励与激励制度，更是让我和一起新到一妇婴的小伙伴觉得，要重新拿起研究生阶段放下的，重新开始写国自然（注：申请国家自然基金）、发SCI，而不能再碌碌无为了，于是大家是满怀期待的进入科室....。 进了科室却发现一切都跟传说中的不一样，岗前培训只是给大家画了一个看似美好的饼，而这只饼吃起来，味道并不好...短短几天一妇婴带给我们的只有无尽吐槽...。 不知道是什么让我有勇气给院长写信，也许院长根本不会看到，或者看到也并不会理睬这些诉求，亦或许从此院长会拉黑这个没有后台的小医生..但是不管结果如何我都想说一说。 入科第一天，第一个问题就是我的包放哪里，结果问老总（注：住院总），老总说不知道，不归他管（评：住院总应该是什么都管的，我们新的住院总制度给了住院总很大的权利，原则上科室的医疗和管理相关的大小事TA都要管的）；问护士长，护士长说你们医生不是我管的，心里顿时凉了半截；紧接着由于组内上级医生去手术了，第一天在收病人过程中对常规不了解的我就问其他组的老师，结果得到的答案是，我不知道你们组的规矩，等她们回来你问他们吧（评：在医院里，不应该有什么组的规矩，全院应该只有一个统一的规矩，这种人治色彩浓厚的做法是不对的，我们要的是团队精神，是统一的标准和规范。被问到的上级医生不应该这么回答，医生对医生也应该是首问负责制的）...心中甚是无语却还要微笑着说谢谢老师...培训的时候要求大家只要穿着白大褂在医院遇到患者问路都不允许回答不知道...这是一妇婴的服务意识，患者至上，我铭记在心，但却在入科的第一天连续得到的答案却都是“我不知道”难道这就是所谓一妇婴的理念？患者是天，医生是奴？医生的要求是不必被在乎的？ 一个更衣柜原本是一件非常小的事情，但是就是从这一个更衣柜开始..让我看到了一妇婴制度上存在的混乱..小医生并没有要求少干活，也没有要求多拿钱，只是想有一个自己的更衣柜，对这个陌生的医院有一份归属感，这一份简单的归属感也许就能让新职工更有动力更有信心的服务于医院、服务于病人，而且一妇婴并没有缺这一个柜子，更多的是老职工因为轮转不同科室占了2个柜子，或是人走了没有归还钥匙使得柜子空关着得不到利用，如果培训的时候一妇婴没有把自己宣传的那么高大上，没有说自己是全上海，乃至全中国第一的妇 产 科 医院（评：不是自夸，我们的产科分娩量的确是全中国第一，我们的产科亚专科建设也的确是全国一流，我们的胎儿医学中心肯定是全国一流，我们即将运行的妇产科模拟实训中心肯定是全中国第一流的。但是我们的整体水平和全国一流的妇 产 科 医院还有不少差距，我们的发展愿景和目标是成为与国际接轨的，中国第一流的妇 产 科 医院，大家不要把愿景和现状搞混了，现状和愿景还有很大的差距的），我想我也不会觉得这种混乱的状况有什么奇怪的。 另外就是一妇婴的医生工作站，虽然我只是个小医生，但是从实习开始也算用过不少病历系统了，而且我有一个特点就是喜欢用透一个系统，通俗一点讲写了那么多年的病史，对于病史系统应该还是有发言权的，我想说，一妇婴的病例系统真的不是一个高效率的医生工作站，我不明白为什么一妇婴可以把微信，把支付宝做的那么尽善尽美，但是却有一个那么不合理的医生工作站？ 还想要提出的是周末的查房制度，医生是人，医生也有家庭，也需要私人时间，说的高大上一点医生的周末除了值班是不是可以去参加一些会议，一些学习班，说人话一点医生的周末不值班就不能睡个懒觉，出去郊游一下？我不否认如果有重病人或是特殊病人，要求主刀或是床位医生周末查房无可厚非，一个有责任心的医生即使没有要求也会主动参与查房，但是没有特殊的常规查房为什么不能让值班医生完成呢？这不是可以让值班医生更好的了解哪些病人是需要值班时特别关注的，更好的维持医疗安全嘛？ 其实我还有很多话要说..作为一个新职工有些评价也许片面，但是我也跟相熟的老职工交流过，他们也是在忍，也是在吐槽..也许就像小伙伴们说的，院长不会知道，院长不会在乎（评：院长想知道，院长很在乎，院长愿意听大家吐槽，院长也愿意去改，欢迎各位一起来吐槽，不过大家也要一起来改善，不能只会吐槽），私底下吐槽一下就好了，我并不是个叛逆的人，大部分时候更可以说有点逆来顺受，但是改变能改变的，接受不能改变的一直是我的做人原则，若不是看过段院长的微信号，我也断不敢有此作为，医患关系日益紧张的今天，学医不易，行医更不易，以上的胡言乱语我也做好了最坏的打算，一个没有后台的小医生，离医院的核心太遥远，表里不一的人太多，领导的心我们是猜不透的（评：不要猜，要直说，take it easy， keep it simple， keep stupid），我只想说这些都是一个还想好好做医生的小医生的真心话。如果您看不到这封信，就当我自己吐槽一下，如果您看到了，希望您也不必追究我是谁，如果您感兴趣，我想我可以告诉您更多基层医生对医院的看法。如果觉得我说的不对，浪费您的时间了，就请您忽略，并且向您说一声抱歉，我不自量力了！ 一个没有后台的小医生 2015.8.17 |
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