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县质监局创建全国旅游标准化示范县工作方案 根据《县人民政府办公室关于印发**县创建全国旅游标准化示范县实施方案的通知》（**政办发[2015]7号）精神，为确保我县旅游标准化示范县创建任务的顺利完成，结合质监工作实际，制定本方案。 一、 工作目标 建立和完善具有**特色的旅游标准体系，配合县旅游局在旅游行业全面贯彻实施国家标准，行业标准和地方标准。帮助旅游企业提升标准化水平和服务质量，促进全县旅游服务业向标准化、品牌化方向发展，确保达到国家旅游标准化评估标准。 二、 主要任务 （一）协助县政府办公室、县发改委编制《**县旅游标准化发展规划（2014－2020）》。 （二）协助县旅游局对全县旅游标准进行普查，编制《**县旅游标准体系表》，制定《**县旅游标准化工作管理办法》。 （三）配合县政府办公室，旅游局制定创建工作培训制度，督查检查制度等各项工作制度。 （四）配合县政府办公室，法制办制定《**县名牌创建和标准创新奖励办法》，由县人民政府发布实施。对旅游企业涉及主导参与制定国家标准、行业标准和地方标准的单位、开展国家级服务标准化试点的单位进行奖励。 （五）协助县旅游局对全县旅游、交通、建设、文化、商务等有关成员单位以及参与试点建设的旅行社、旅游住宿、景区、旅游相关企业分别进行标准宣贯培训。质监部门重点做好《标准化工作导则》和《标志用公共信息图形符号》等基础标准的宣传贯彻及培训工作，并做好相关培训记录和培训资料整理。 （六）协助县旅游局、城管局检查各试点企业是否按《全国旅游标准化试点企业评估表》的内容抓落实。 （七）协助县环保局，县食品药品监督管理局开展生态环境、食品卫生国家标准培训，并检查贯彻实施情况。 （八）协助县旅游局按照《城市旅游集散中心设施及服务》要求督导检查建设工作情况。 （九）协助县旅游局按照《旅游信息咨询中心设置与服务规范》要求，督导检查咨询中心设立情况。 （十）协助县旅游局按照《旅游厕所质量等级的划分与评定》标准要求，督导检查厕所设置及改造情况。 （十一）协助县旅游局按照《旅游餐馆设施与服务等级划分》标准要求，督导检查达标情况。 （十二）协助县旅游局按照《旅游购物场所服务质量要求》，督导检查达标情况。 （十三）协助县旅游局按照《旅游娱乐场所基础设施管理及服务规范》要求，督导检查达标情况。 （十四）协助县旅游局按照《旅游汽车公司资质等级划分》标准和《旅游客车设施与服务标准》要求，评定企业创建4星旅游汽车公司。 （十五）结合**旅游的特色协助县旅游局等单位制定3项以上地方标准，积极争取发布。进一步规范全县旅游项目、旅游设施、旅游场所和旅游服务，制定和发布一批县级旅游地方标准。帮助和指导旅游企业制定一批符合实际的企业标准和内控标准。 （十六）协助县旅游局对全县旅行社实施相关标准的情况进行监督检查。 （十七）协助县旅游局按照《全国旅游标准化试点企业评估表》的相关要求，对各责任单位的落实情况进行督导检查。 （十八）按照县旅游标准化创建工作奖励文件，配合县旅游局对制定实施适合我县旅游产业发展的地方标准、企业标准的单位，对标准化工作成绩突出和参加试点的单位进行奖励扶持，并负责考核兑现。 三、 工作要求 （一）切实加强领导。旅游标准化示范县创建工作是政府确定的旅游发展的重点工作。县局成立以吴建东局长为组长，黄贤军副局长为副组长的旅游标准化领导小组，局办公室、稽查分局、业务股、检测中心部门负责人为成员，办公室设在业务股。各成员部门要高度重视旅游标准化示范县创建工作，把创建工作作为本部门的重点工作来抓，强化措施，确保各项任务顺利完成。 （二）精心组织实施。按照县政府的统一部署和县旅游标准化办制定的实施方案及任务分解表，精心组织，责任到人，任务到人，确保质量、进度得到落实。尤其要协助县旅游局编制《**县旅游标准体系表》、《**县旅游标准化工作管理办法》等规章和体系，积极做好标准的宣传、培训、推广工作，切实加强标准体系建立的指导、检查和监督工作。 （三）注重工作实效。顾全大局，主动作为，协助旅游部门做好日常创建工作。形成合力，讲究实效，严格按《全国旅游标准化试点企业工作标准》稳步推进。在创建过程中要认真分析，围绕旅游标准体系建立及标准培训宣贯两个关键点做好相关工作，确保各项任务得到贯彻落实。 |
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