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2015年9月15日，老关晨读 老关导读：很多实体店遭遇展厅现场，用户手机拍完后就网上买。如何克服？总的来说，需要增加个性化现场体验，及时通过手机让用户看到有价值产品信息，动心产品给予优惠。当然最重要是看行业看产品，有些产品天生需要现场体验、和导购聊以及看到实样才会买，而马云做的天猫大部分产品如书籍光盘衣服不太需要这3点，当然差异化产品区隔，自由品牌打造也是个方法 【问题】：克服用户从实体店转向网购的核心要素是什么？ 【知识点】： 1、如果实体店和网络价格相差保持在5%之内，近一半的潜在展厅现象用户会决定在实体店成交 2、实体店如果接受到满意的个性化服务，只有13%的潜在实体店用户会选择网上交易 3、利用智能手机：48%的消费者认为智能手机的有价值的产品信息使他们更偏向产生消费，比导购更可信 4、通过与消费者互动，激励消费者分享购物体验，可以让不在实体店用户也来实体店 5、针对用户想购买的意向产品给予激励优惠 6、这个产品最后的购买，导购会起到很重要的重要 7、这个产品产品确实在看到摸到后才更有可能买如汽车 |
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