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沟通不卡壳的四步

 中外比上 2015-11-02
沟通不卡壳的四步:1. 表达你要的,而不是不要的。2. 表达你的感受,而不是情绪(如:表达自己是愤怒的,而不是愤怒地去表达)。3. 表达你的需求,而不是抱怨(直接最有效,不要因为对方猜不到你的需求而抱怨)。4. 表达你要去的方向,而不是抱怨你所在的位置(看目标,而不陷在事件里)

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