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文丨杨大侠 臀上一公分做边，由臀部最底端为支点，以等腰三角形的架构向两侧延伸，三条红色蕾丝汇聚成闭环的 ' 百慕大黑三角 '，诱发出令人欲罢不能的眩晕诱惑，这就是每到秋冬季节必备的秋 …… 呃，不好意思，上错图了，看下面： 没错啦，这就是这个季节人人必备的秋裤 ! 为 什么用城市建筑来表现 ? 这得追溯到 long long ago，那是上周的西安国际广告节。当时的我年轻气盛意气风发，穿着 ' 的确凉 ' 的背心短裤奔赴现场 ; 而西安的天也表现出了它应有的热情，以持续三天大量降 雨、平均气温 15 ℃对我施以冲动的惩罚。空气中，瑟瑟发抖的我不由流下悔恨的泪水：妈妈我错了，你逼我穿秋裤，但儿臣没做到啊 ! 经此一役，本大侠感触颇深 ; 而身为财经记者应有的敏感嗅觉，让我觉察出一条秋裤潜藏了巨大的商业经济价值。大到企业，小到产品，它无所不及地涵盖了经济学中的真知灼见。 秋裤经济学之企业篇：挤掉泡沫，防止缩水 秋裤发展到今年 12 月 7 号，就刚好满百年历史。在此借花献佛，恭祝秋裤百岁生日之际，继往开来创造下一个百年盛世。 在当时 ( 1915 年 ) ，正值一战。艰苦恶劣的条件下，人们要跨壕沟、趟泥水，作战奔跑期间身体产生大量汗液，因而对秋裤的要求必须满足一条：不能缩水。一旦缩水，秋裤扯到蛋那就得一命呜呼。 这给加拿大的弗兰克 · 斯坦菲尔德创造了契机——他的产业是由号称 ' 不缩水 ' 的内衣起家。于是，他顺势而为申请专利，开启了 ' 不缩水 ' 的秋裤历史。 虽然时过百年，但秋裤的诞生无不向现代人乃至以后的人折射着智慧的商业哲学。统观现在的企业，遍地狼烟的浪淘沙下，四面写满悲凉与讽刺。 金 融借贷、保健品等公司，以小恩小惠诱导投资人、老年人，圈了大笔钱后销声匿迹，公司管理人最终锒铛入狱 ; 互联网企业，鼓吹融资几亿、估值几十上百亿，等到 窗户纸被捅破，却连承受一根稻草的能力都没有 ; 还有众多一夜之间冒出来的科技公司，其科技与智能被搬上各大媒体头条，而真相是，所谓的科技，只是完全抄袭 别人的劳动成果 …… 过多的注水、过度的泡沫，让这些企业及其负责人没来得及享受忽悠后的快感，就被舆论攻击与群众谩骂而轰然坍塌，沦为笑柄。 当 然，也有稳扎稳打的企业，凭着脚踏实地，建立起自己的商业盛世。华为与阿里，十年如一日地无声打磨，最终分踞手机与互联网最大版图 ;58 与滴滴出行，栉风 沐雨地进行线下地推，彻底颠覆了传统的招租与出行 ; 还有美团、名创优品、韩都衣舍等，它们在无形之中，正在逐渐改变我们惯有的生活方式。 每个企业的诞生，最终目的都是为服务社会，改变生活，与之对应的企业家也应承担相应的社会责任，责任的根基就必须挤掉泡沫，踏实做事做人。时代的发展、浪潮的迭起，都要由他们引领。如果一个企业含有大量泡沫，注入大量水分，那它的价值，还不如一条秋裤。 秋裤经济学之产品篇：紧贴用户，落足实处 秋裤的第二大特点，就是无论胖子瘦子，它都能依据人体腿部直径大小而伸缩，从而达到最适合的弹性范围，紧贴腿部皮肉。 而这，与产品的实质如出一辙。德鲁克在临死之前，曾对采访他的记者说过，写一辈子的管理书籍，' 只有鞋子是真实的 ' ——只有最适合自己脚的大小的鞋子，才是自己需要的。 因而，用户的需求，质量在其次，他们最看重的，是产品是否适合自己。 故做产品之前，最重要的，是先做好市场定位：针对的群体 ( 中、高、低端消费者 ) 、群体的需求 ( 实用的、好玩的、方便的 ) 以及用户的习惯等进行市场细分，再此基础上再选择材料打造产品的质量，以用户需求为导向，打造市场空缺的爆品。 此 外，做产品还应具有市场前瞻性，毕竟除了非物质文化遗产与传家宝，这个时代不会给任何产品成为永恒的机会。2009 年微博的诞生、2012 年微信的出现， 都是在做了大量市场考察与技术演练之后诞生的杰出产品，它们抢劫了用户的阅读与社交习惯，但其宗旨都离不开紧贴用户——紧贴他们将来可能出现的新习惯。 但很遗憾，很多企业都是莫名其妙推出一些让人摸不着头脑的奇葩产品，它既不能与现下消费习惯结合，也不能与将来消费者的习惯产生共鸣，更有甚者甚至扬言 ' 打劫消费者碎片时间 '。与其把碎片时间消耗在这些产品上，还不如读一本书，或者去选一条秋裤。 秋裤经济学之服务篇：温暖人心，形成闭环 说了那么多，无论秋裤防缩水还是紧贴大腿，其根本核心都是为了服务于双足，帮助人们驱寒供暖。 由此可见，防缩水、紧贴大腿，都是秋裤的基本应有条件，放到经济学上，即企业及产品只是基本建设，它们最终落脚点，都要集中于服务。因为你服务差了，我可以选择别的企业及其产品。 随着市场竞争日益白热化，服务越来越受企业重视：海底捞的免费充电、修甲，快递行业的 ' 最后一公里 '，外卖 O2O 的送饭上门，出行软件对司机、车辆、汽车内部环境的要求，无一不是激烈竞争下服务的升级。服务已不再是企业的竞争力，而是更符合人性、温暖人心的续航力。 它的续航，是继承好企业的诞生、好产品的问世之后的新起点。随着用户的日益挑剔，服务也要立足于起点之上，持续升级，维持与老用户的粘性，创造开发新客户的可能性。新起点就如一条秋裤，它的第一次试穿，只是这个秋冬季的开始。 尾声 现在的中国，初创企业存活率不足 10%，产品的寿命，3 个月是一个瓶颈，而服务，则在用户第一次接触后，就宣判了它的盛衰兴亡。因此，研究商业经济学之前，不妨先买一条秋裤，从它身上，预见你的未来。
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