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今天发一些购物心得供各位翠粉们参考。 作为一个之前跟电商的记者，翠西小姐的业余爱好就是买买买，尤其在跨境电商大潮来临以后，几乎是下载了全部主流有特色的APP，一边买买买一边比价，一年下来积累了不少心得体验。对于常有小伙伴问“是不是真货”的问题，翠西小姐建议研究商业模式，了解他们的运作原理之后，对货物的品质就更加有判断了。 以下就是翠西小姐体验的APP列表，会从模式和用户两个层面介绍： 1 小红书。 小红书最近火的不行了对吧，其实两年前翠西小姐就下载过小红书，那时候它还只是一个攻略APP，拥有大量的内容，告诉大家出国都买什么好，可是不是人人都有机会经常出国的，当时想他们如果接入商品该有多好，所以就卸载了。但是很快身边一些购物达人开始各种使用，翠西小姐很好奇又给装了回来，真的令人激动的是，果然接入小红书里的口碑商品了，成功切出了一条内容+电商模式。 之前B2C的电商网站，都在想尽办法切社交，尤其是淘宝，曾经把这作为非常重要的战略，然而并没有太多收效。其他一些购物社区，比如很早的55BBS、美丽说早期等，都扮演的是内容+导购模式，小红书是少有的社区内容+自营电商切成功的案例。 小红书最大的优势就是数据内容，尤其在什么商品好卖、发掘新品方面，能够与其他海淘APP差异化，由于有真实的用户点评数据，用户对小红书推荐的商品也会产生天然的信任。但是问题来了，跨境电商说到底还是个传统贸易，尤其是自营的供应链体系，这并不是有几个具有互联网思维的人就能够搞定的，再加上小红书推荐的产品也是母婴、美妆类为主，这块标准品的竞争已经是红海了。 由于小红书是备货制，所以一些商品会直接采购到保税区，发货速度就比较快，通常几天就能到货，而一些海外仓发货的，物流时间就比较长，比如香港发货的话，估计要10天以上才能到货。用小红书的最大好处，就是真的能发现一些还不错的口碑产品。 2 么么嗖 这是一款最近翠西小姐到处推荐的APP，也一直在研究它们的模式，觉得从用户角度来说，这真是一款太好的产品，购物体验非常顺畅，“无加价”的解决了非标品类的海外代购问题。基本上能够让淘宝上一批海外网站代购、加价15%的店主活不下去。 翠西小姐之前并没有采访过他们，根据对这款产品的研究，将模式总结为“买手编辑+技术”，这款APP比起其他的海淘APP，模式无疑要轻很多，就是提供平台做代购。巧妙之处在于，它是一个综合的平台，有这么一帮买手编辑在盯着国外各大购物网站，比如6pm、Backcountry、Zappos等等，还有Katespade官网等等，只要有折扣的商品出现，就在么么嗖上以品牌专题形式推出，用户点击浏览的页面完全是中文，包括尺寸、价格、颜色以及简单介绍，还提供原购买网站的链接。 简单来说就是相当于，他们匹配买手选择的商品，用技术做了一个购物页面给中国用户，用户付钱下单后，他们拿着购买信息再去原网站下单，更加重要的是，中间他们并没有收加价，仅仅是按照汇率算过来的费用+官网运费+税费，通过与海淘第三方物流公司合作，来完成整个交易，而从你下订单到官网是否接受订单到国内清关，每个小步骤都有数据记录，这样即使收货要15天以上，用户也能够完全看清楚到了哪一步。 尤其重要的是，这里卖的不仅仅是护肤品、母婴，更多的是非标品类，也就是服饰、鞋帽一系列，从大牌到潮牌到国外著名的户外品牌，都能找到折扣商品，要知道这些东西在国内都是上千的，而在么么嗖能几百淘到，这才是真正解决了用户全方位的购物需求。 当然，这并不是一个万用的顺畅模式。比如翠西小姐在同一个商品下订单，第一次下单后，被告知官网无货取消订单，但在么么嗖APP上这款商品依然有推荐，翠西小姐贼心不死同样的商品又下了一次订单，居然就下单成功了，现在已经顺利到货，这种奇怪的Bug也是无语了。 但是这么好一个产品，翠西小姐搜了一下新闻，发现B轮融资才千万元级别人民币，说明资本市场并不是非常认可。这里面毫无疑问有商业模式的问题，如果代购整个流程里完全不加服务费，那只能靠给各个国外网站带去销售额的返利来获得收入了，就像什么值得买和北美省钱快报一样，这实在是支撑不起来一个公司的规模收入。 还有一个产品是网易出的惠惠购物助手，翠西小姐也去体验了一下，商品来源主要以日本亚马逊和美国亚马逊为主，但在购物流程上依然有英文时不时出现，在价格上面还是不错的。
之前翠西小姐在做电商采访时，有段时间越做越无趣，因为以京东为代表的一批垂直B2C电商，虽然改变了整个零售产业，但在科技行业看来，实在并没有太多创新，因为互联网只是一个提升效率、降低成本的渠道，而更考验这些电商公司的，是仓储物流采购能力，这是一个非常传统的生意。 到了移动互联网时代，即使跨境电商概念扑面而来，但也同样是在政策扶持下，通过保税仓政策，把海外的商品通过互联网销售到国内，在原有仓储物流供应链能力上，还要额外考验海外本地的采购能力，然后用移动端进行展示和销售。当然这是有创新的，但是并不是Uber、Airbnb那种科技感十足的产品。 洋码头也是一家跨境B2C公司，走的还是上面说的路线，但他们的一个APP扫货神器，是之前翠西小姐觉得蛮有意思的产品，因为它把一些海外的店面代购者聚集在一起，通过直播的方式，增加了现场感和互动，扫货神器作为一个平台存在，提供交易等服务。 由于不提供搜索，让在这款产品里找到价格低的商品很费劲，必须关注不同的买手、在不同的直播里来回切换，才有可能发现价格最低的买手(估计如果提供搜索功能，大批买手会离开这个平台)。前期翠西小姐通过买手反季买了不少Maxmara剪标店以及MCQ折扣商品，真的是很划算，但是很快就发现体验很不顺畅。 比如一些买手太忙，基本站内沟通不回复，或者接单了长期不发货，翠西小姐就遇到过2个月没收到货，或者收到货发错的情况，比例还不小。其实洋码头自己是有转运公司的，叫做贝海，从美国购买的商品，基本上如果走贝海，物流是可以查询和比较快的，但是欧洲转运行业很差，物流根本很难追踪。 这个时候有一款APP出现了，叫淘世界。这款APP在北京召开了媒体发布会，邀请了很多媒体，翠西小姐看到刷屏就下载了一个，翻了翻发现基本逻辑应该也是扫货神器，但是最重要的是提供搜索！虽然翠西小姐没有体验过淘世界，但是最近在媒体群里发现不少小伙伴吐槽甚至发火，全是因为各种物流幺蛾子，比如长期不发货、货物有损坏无法退货等等等等。 所以这么多跨境电商都是B2C模式，因为买手直接发货模式，真的很容易出乱子。 还有一个模式也差不多的APP街蜜，这是阿里系员工的创业项目，也是聚集了很多买手。但是现在他们尝试的方向，是在原有商品层基础上，再加入达人推荐制度，进行分成。相当于反向在走小红书的路径。当然除了卖货，他们还有个方向，就是构建一个底层物流体系，美国还好，转运行业已经非常成熟，尤其针对欧洲、日亚这些转运不是很发达的国家，提供一个物流解决方案。但是说真的，也挺难的。 4 聚美&波罗蜜 聚美是电商公司里，转型跨境电商比较成功的。今年初翠西小姐曾跟着他们去了趟韩国，密集拜访了一圈韩国的化妆品牌，当时最大的感受就是海外本地化团队的重要性。比如聚美的高层基本是通过喝到不省人事来攻打韩国市场的，就我们拜访那几天，基本都是一波人接一波入喝到半夜。 而当时聚美动作那么快，就是因为高层都扑在一线上，做决策非常快，现场直接决定下单，拍现金，韩国人就喜笑颜开的和他们做生意了，而当时京东、天猫去本地的团队，还要经过一层一层的汇报审批，最终才能做决策。当然，聚美也并不是本地化最强的，最近有个朋友投资的一家公司波罗蜜，就是直接有日本、韩国的团队加盟，直接加强在本地采购的力量。 这家波罗蜜的公司，本质上也是B2C跨境电商公司，但他采用了一种比较有特色的噱头，就是店头价，并且通过前方直播的模式，来介绍日本韩国街头店面最畅销的产品。 这种模式是不是最终有效，现在还不好说，但是比较有意思的是，之前各种视频网站都在切电商，并且都在研究一种视链的技术，但基本都没有什么成效。但这两个领域，反过来的时候，在电商上面叠加视频，还真是会产生一些蛮有意思的效果，要知道现在直播类二次元可是非常的火。 说到这里还有一批公司，比如蜜芽、蜜淘、考拉等等，包括聚美在内，在品类、模式上都没有太大差异，而且都在大手笔的烧钱补贴，其实在哪家购买并没有太大区别。 5 电商巨头们 这里包括亚马逊、京东、天猫国际等等。先说亚马逊，本来以为这是他在中国翻身的一个利器，但现在看起来效果好像并不是特别显著，尤其在这么多跨境电商创业公司小步快跑的冲击下，未来还是很艰巨。至于京东和天猫国际，作为上市公司最大的好处就是信用背书，尤其在海外采购、品牌合作上具有绝对的优势，但是就目前来看，还是处于标品标品的同质化竞争中，而且如果不是打折促销，价格并不是那么便宜。 ——关于我们——— |
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来自： alayavijnana > 《科技未来》
