|
本报讯 中国最大的网络书店当当网日前宣布，将推行开设实体书店计划，预计3年内开到1000家。这是继亚马逊之后，第二个推出“下线”计划的网络书店。这对实体书店来说，一定不是一个好消息。曾几何时，网络是书店业万人瞩目的“香饽饽”，很多书店纷纷抢着“上线”，开设线上书店。可是现在情况却似乎倒转，纷纷“下线”。这究竟是为了哪般呢？青年报记者对此展开调查。 全球最大网络电商亚马逊的动作是最快的，他们的首家实体书店“Amazon Books”已经开始营业。但是当当网的野心显然更大，按照他们的计划，开设的实体书店形式将涵盖MALL店、超市书店、县城书店等多个类型，计划在3年内总计开到1000家左右。据了解，当当的第一家MALL店将于12月在湖南长沙开业，书店面积约为1200平方米，线上线下同价。 “上线”开店曾是很多书店的选择。中国几乎所有著名的大型实体书店现在都拥有自己的网店，有的实体书店的网店还颇具知名度，比如博库网店和新华文轩的网店。但是现在似乎局面有点不同，原先纯粹的网络书店巨头开始纷纷觊觎线下，大有反其道而行之的趋势。这究竟是为了哪般呢？ 对此，当当网方面的说法是，他们开实体书店就是为了“丰富顾客体验”。这意味着网络书店在经营观念上的一个重大调整。过去网络书店吸引读者，靠的还只是单纯的折扣优势，“顾客体验”几乎为0。所以很多实体书店在提升顾客阅读体验方面大做文章，比如开设咖吧，销售文创产品，图书分类精准，举办各类沙龙等，力图挽回局面。即便这些什么都不做，实体书店起码还能充当一下网络书店的“橱窗”。 现在网络书店“下线”之举意味着，他们显然已经注意到了这一点。他们并不是要否定或者改变过去网上销售的那些套路，只是想通过“下线”以获得更多读者。在线上，他们已经拥有了超过一半的图书销售量，现在他们还想要另一半。这就是他们的野心。青年报记者注意到，这些网络书店的实体书店无一例外地凭借规模带来的成本优势，支撑线上线下同价。此外，也同样具备纯粹实体书店所追求的那些“顾客体验”的套路。 如此一来，很少打折的纯粹实体书店将面临更大的压力，他们的所有优势正在消失。这引起了书店经营者的严重关切。上海博林书店总经理助理朱兵对青年报记者说，在零售方面，纯粹实体书店的优势减少，这是不可阻挡的。在这种情况下，唯有将“顾客体验”进一步挖深才可能寻到生机。现在博林书店正在全面推进“理想书房”的建设计划，通过聘请设计师和选书师为企业和个人布置书房——包括定制和配书——来实现规模经营，寻找生存的突破口。但是这样的模式显然只适用于大型书店，对于那些专、精、特小书店而言，谋生之路还很漫长。 （责任编辑：HN666）
|
|
|
