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普通的医院管理者用制度治人, 高明的医院管理者用计谋管人. 1.放低姿态; 提升亲和力，让员工心甘情愿地追随你。（不摆官架子，把你的才智与谦逊结合起来，不要认为自己比别人高明多少） 2.以身作则; 树立榜样做表率,让医院全体向自己看齐。（律人必先律己，言行一致员工才会信服你，为员工树立高标准的学习榜样） 3.识人于微; 借你一双慧眼，要做就做最优秀的伯乐。（因小事而知大节,心理素质差的人难成大事，有情有义者可重用，是骡子是马拉出来遛遛） 4.适才适用; 知人善任，让人才如鱼得水。（别让豹子去捉老鼠,垃圾只是放错了地方的宝贝，给不同年龄的员工分配不同的工作） 5.重在平等; 在医院里营造和谐气氛，架起沟通的桥梁。（倾听另一种动听的声音,不要把自己的观点强加给员工,平等是沟通的前提条件,不要用媒介代替面对面的沟通） 6.兼听则明; 群策群力,好建议医院受益无穷。(敞开胸襟,倾听员工的提议,营造民主气氛,让员工敢于说真话,尊重下属意见并及时反馈信息） 7.金钱激励; 金钱不是万能,没有金钱却万万不能。(金钱激励有弊端,不要花钱买来'离心力',必要的时候,给优秀的员工一个“红包”,'重金'之下必有'千里马',平均主义严重削弱奖赏的'含金量') 8.情暖人心; 情感就是指挥棒,赢得人心方能无往而不利。(怀着一颗感恩的心去体谅员工,感情投资,用真心去换取忠心,用关怀让医院成为温暖的家) 9.同心协力; 医院想要创建高效,就得把员工拧成一股绳。(雁行千里靠团队,激发员工的团队精神,帮助员工树立团队意识,打造协作型团队,使1+1大于2,信任是团队合作的开始) 10.网开一面; 得饶人处且饶人,对人才不可求全责备（用宽容代替指责,别跟员工的短处过不去,切忌用自己的标尺衡量员工） 11.不吝赞美; 良言一句三冬暖,优秀员工都是'夸'出来的。（要时刻留意员工的成绩,并给予赞美,勿以事小而不赞,失败者更需要表扬） 12.立威造势; 保持你在医院的身份,让员工无条件服从。（保持距离才能树立权威,在员工面前适当地显露'身份',全方位树立权威） 13.因人施管; 医院要实行差异化管理,忌把员工放在同一个'模子里'。(千人千面千标准,区别对待'解决小问题'的人物和'解决大问题的人物',对待'老油条'的员工要用特殊方法） 14.绩效考核; 医院内部要公平公正,不煮'大锅饭'.(平均不等于平等,绩效评估追求差异化,公平考核,提升员工积极性,考核要实事求是,不能感情用事). 15.事不躬亲; 善于授权,给员工开辟一条向前冲的路。(努力做个'聪明而懒惰'的人,扶上马,再送一程,授权对象,最优秀的不一定是最合适的,授权,信任是前提) 16.刚柔相济; 硬弓配软弦,最有效的驾驭之本。（该宽时宽,该严时严,当严必严,不要怕杀鸡给猴看,学会红脸白脸集一脸） 17.加长短板; 提携后进,绝不让一个医院这个集体里的任何一人掉队。（别把条件差的员工当累赘,中等人才优先用,有经验的员工不一定最优秀,多给'笨'人一些机会） 18.引'狼'入室; 医院内部一定要有良性竞争，这样才有活力，让每个员工都热血沸腾，为员工找一个竞争对手，坚持'效率优先.兼顾公平'的竞争原则，为员工创造良性的竞争环境。 19.以和为本; 协调医院内部矛盾,平衡上下左右,防患于未然是解决矛盾的上策，在员工的抱怨声中完善管理,别让告密成为风气。 20.调理阴阳; 男女有别,把握与异性员工相处的分寸,适时的恭维,让她'芳心大悦',过分亲昵,小心滋生绯闻,提防'温柔之水'将你淹没。 21.投桃报李; 科学培训,让员工和医院一起成长,培训从更新观念开始,在实践中培训员工,警惕培训留下'后遗症' 。 22.张弛有道; 减压不如解压,诊治员工的'心理感冒',压力过大难见动力,要减压而不是解压,医院管理者要为员工做好'精神按摩'。 23.未雨绸缪; 未雨绸缪,避免人才流失,给予员工正确的评价,留住关键员工重在日常管理,培养人才的忠诚度,留住人才不靠有形的'绳子'靠无形的'关怀'。 24.口吐莲花; 管理者在医院要以理服人,要说服而不是要压服,说话切莫伤人自尊,说服'一根筋'的员工不可急于求成,好钢用在刀刃上,说服说在'点子'上,说服要有理有据。 25.洞烛其奸; 防人之心不可无,警惕被他人所害,多个心眼,以免被他人所害,妥善处理与小人的关系,避免员工对你怀恨在心。 26.先理后兵; 批评不是目的,让员工在错误中学习进步,涵蓄批评,更能赢得员工的爱戴,用'斥骂'鞭策员工进步，责过无声胜有声，'打一巴掌'再给个'甜枣'吃。 27.完善制度; 没有规矩不成方圆,让法治代替人治,制度决定一切,制度要落实在行动中。 28.一视同仁; 一碗水端平,不患寡而患不均,对待员工要'一碗水端平',有功则奖,有过则罚,特别优秀的员工也不能'特殊'对待。 29.鼓舞士气; 巧用'兴奋剂',激发员工冲天干劲,员工什么时候干劲大,认可员工,点燃他心中的动力之火,以领导的热忱感染员工。 30.发号施令; 让员工真正明白你的意图,防止指挥失灵,指令明确才能达到预期的效果,让员工听得懂你的命令,用监督保证命令的实施。 31.流水不腐; 保持人员流动,促进医院的新陈代谢,合理的人才流动是最好的,不能胜任工作的员工,该淘汰就淘汰,炒员工鱿鱼的技巧。 32.控制行色; 沉稳老练,心藏九天玄机,让员工知道得越少越好,不要让自己'带电'作业,你不能控制自己的态度,就会被别人控制,找一种方法,将你的坏情绪释放出去。 33.攻心为上; 化心为本,了解员工才能管好员工,察言观色,捕捉员工的心理状态,面对员工,你'知道'多少,洞悉需求,对症下药收服人心,掌握员工情绪的'晴雨表'。 34.亡羊补牢; 对症下药,留住人才,判断谁是辞职是容易挽留的员工,应对递交辞职的员工的紧急措施。 35.上下同欲; 目标管理,医院有愿景才有奔头,目标一致,劲才能往一处使,让员工参与整个工作蓝图,设立恰当目标来'诱导'员工。 36.自我修正; 不断反省,规避不必要的失误,易被马屁'拍晕',通过批评和'威吓'来管人,滥用权力习惯于独享荣耀。转载务必注明来源韩廷集团公众号，否则视为侵权 |
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