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在“10家淘宝店9家刷”传闻背后，正是电商平台的商家们必须要通过刷单来炒业绩、造流量、做爆款、带人气，这就是一种典型的电商“营销手段”。对此，大量家电实体店老板们不要纠结于电商刷单造假这件事，应该从中找到自身在线下可以借鉴，用于引爆市场和消费需求的手段。 常伟||撰稿 在电商行业有句玩笑话，叫做“10家淘宝店9家刷“。现在的电商平台上各个店铺之间的竞争同样激烈，很多店铺从一开始都是要靠刷单起步。不刷单，只能被对手淘汰至死。显然，电商的残酷性丝毫不比线下实体店差。 相对应的，这其实就是我们很多线下的家电实体店。在进入行业之初，新店开业往往就要全面开打价格战、打广告战、打舆论战，原因也就是，要在当地市场上证明自己的存在。如果说，新店开业当天都失败了，那么以后家电实体店的日子肯定不好过。 多位淘宝店主就透露：如今，电商的刷单已经发展成为完善的体系，只需花几块钱就能完成一笔“真实性极高”完美交易——联系刷单军团购买快递单号，邮寄空信封之类的空包快递，店主用小号给自己的店铺好评晒单，所有步骤从付款到收钱均是店主本人的大小账号操作。消费者在看到虚假的好评之后，自然而然的认为这家店铺的产品肯定不错。 其实很早的时候线下的家电实体店老板们，就已经有了这种自我炒作和包装的意识。本质上就是要快速确立门店在当地市场的竞争力和号召力。所以在搞活动，或者促销的时候，往往会发动其它乡镇的同行，以及身边的亲戚朋友过来捧场，在现场营造一种非常热闹和抢购气氛，从而带动实体店在当地市场的影响力和号召力提升。当然，也可以间接带动真正消费者的购买力。 如今面对电商渠道的持续强烈冲击，大量实体店的老板们突然慌了手脚，没了主意。感觉一切都是空白，连最基础的如何制造人气、吸引眼球，甚至是引爆终端市场促销活动。都没有方向和把握。然后透过电商当前这一系列刷单产业链不难发现： 第一，引爆市场是一个系统活动，不是靠商家一家的力量就实现的，必须要与厂家、代理商们一起分工合作，共同炒热市场，引领消费;二是引爆消费是一门技术活儿，绝对不是简单地打打广告、搞搞活动，炒点钱，现在所有的钱都需要花在刀刃上，所有的资源也都必须要实现最大化利用。所以家电实体店未来的促销活动，一定是精细化下的效益最大化。 应该说，很多电商明知道不行为什么要刷单，说白了跟很多家电实体店老板们窜货是一样的苦衷。原因就在于，电商刷单要解决电商实际运营中的几个问题：一是解决销量少的问题，达到一定销量电商平台可以返还年费;二是解决评价低、打分低问题，通过刷单打造爆品的假象;三是别人刷，我不刷没流量，坐等吃亏。问题在于，电商平台对于刷单采取的是默认的态度，从而滋生并助长刷单行为。 想想看，当前的家电实体店们面临的首要任务，就是要出货，要求有规模。因为上游的厂家和代理商，都是按照规模来给利润、返利和政策的。没有了规模就没有了与厂家议价的筹码。其实就是希望有利润，因为商家要生存要发展，光干活冲规模没有利润显然是不行的。 所以如何在规模无法增长的情况下获得利润的增长，这是接下来所有家电经销商都必须考虑的问题。最后就是直面竞争永不退缩，因为你退一步对手就进一步，市场蛋糕现在就是那么大，寸土必争。 当然无论是电商，还是实体经销商，当前其实都面临着竞争的差异化，和手段创新出奇等一系列挑战。无论是电商的刷单，还是实体店的终端促销活动引爆，本质上双方在各自的阵营之中都陷入了一轮竞争的高度同质化困境之中，都需要面临创新。但是对于家电实体店的老板们来说，透过电商的刷单至少可以清楚三个方向和手段可以来实施差异化突破： 首先就是线下市场的引爆上，当前只能坚持以阶段化的活动和促销来引领，一方面要靠厂家的主题活动，另一方面也要根据当地市场的风俗和消费特点策划自己的主题活动，获得各个不同家电品牌共同支持;其次就是在营销手段上，要充分利用借势与造势。 现在小活动绝对无法形成规模，必须要将活动搞大，不怕大就怕小，小了没动静，大了能聚人气，带士气。再者就是竞争的持续性，在当前的市场环境下不能有丝毫松懈，一定要坚持持续竞争，最终的目的不是实现自己的壮大，而是要先将对手洗掉。 ==== |
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