分享

诊所的葵花宝典

 昵称10991833 2015-11-30

诊所负责人经营诊所,必然是下了很大决心后,掏出自己的私房钱准备大展拳脚的。人在江湖,先学几招,才敢上山打虎。那么我们来分享一下开诊所的神功8式!
  
  第一式、“万里挑一”
  
  诊所开在哪?
  
  开诊所之前,需要根据自己的诊所特色项目和服务人群选择合适地点。
  
  位置不好,生意会大打折扣。一般来说,选址都会离医院和社区服务站、其他诊所远一些。再考虑人口分布问题,像学校附近,居民小区里就比较好。
  
  第二式、“火眼金睛”
  
  聘请什么样的医生?
  
  无论诊所大小,医护人员多或少,都要用最大的努力给患者提供最优质的服务,否则过不了多久,生意就会无人问津,甚至惹上麻烦。所以要注重医疗质量,那么医技人员的聘用就至关重要。每一个医生都有自己的特点和特长,你要非常了解他们。不得让半吊子医生或护士来慢慢学习,患者不是小白鼠,禁不得考验,他们需要的是尽快找到解决疾病的办法。
  
  第三式、“苍松迎客”
  
  微笑是最好的名片
  
  患者往往不是因为诊所有多高的技术才来的,就好像去饭馆一样,明知道菜很贵,但服务超好,下次依然会光顾这里。
  
  俗话说,想他人之所想,急他人之所急。在诊所服务看来是非常贴切的。患者往往会因为生病的折磨高兴不起来,如果得不到很好的服务,会更加恼火。因此,诊所服务要专业,要体贴,要热情,要真诚。将心比心才能得到患者的尊重。服务好坏也会直接影响经济收益。
  
  第四式、“擒拿手”
  
  药品怎么合理定价
  
  药品价格一直受到高度关注。如何让利给患者,保存良好医患关系的同时又能稳赚不赔呢?如果诊所开在了老龄化的生活区,那么建议常用药的价格要尽量优惠,比如感冒药,消炎药等。反正这些常见药物的价格大同小异,利润较少。相反,诊所可以把利润放在不常见的或特色药品上。
  
  第五式、“锦上添花”
  
  如何把诊所装修的高大上
  
  患者如果在舒适的环境中就诊,必定会更加放松,心情愉快。回想一下医院冷冰冰的病房,就算身体健康的人也不愿多待一会儿。好的环境可以给患者带来更多的好感和信任。除了整体清洁明亮外,已消毒的挂牌可以多放一些。病房可以用简单明快温馨的色彩去装饰。候诊区要轻松,舒适,开阔,可以放色彩丰富的挂图或安装电视来打发等候者的时间。收费处可以设置座椅,放置鲜花,让患者掏钱的时候也心理舒服一些。
  
  另外,医生和护士要注意仪容仪表,把最精神的一面留给患者。俗话说,白衣天使,说明护士在民间的品味格调还是非常高的。
  
  第六式 “千里传音”
  
  如何做好广告推销
  
  再好的诊所设施,再棒的医护人员配置,没有患者来也是白搭。俗话说酒香不怕巷子深,那说的是古代。如果没有千里传音的功夫,那就多学习一下现代科技手段吧。一分耕耘一分收获,DM派送,滚动广告,X展架,定期义诊,送名片,送礼品,药品打折,免费量血压,定期电话回访等等,等等,凡是能让大家看到的,都试试,做广告这件事要勤快。
  
  第七式 “稳如泰山”
  
  意外事故怎么处理
  
  凡事都会有个意外,就算再精益求精,也会有万一的时候。如果发生了不愉快的事,诊所负责人要勇于面对事实。积极与患者及其家属沟通,尽力大事化小小事化了。有疑难杂症的不要勉强,毕竟小诊所和大医院还是有本质区别的。转诊现在也很方便,谁掏钱的问题可以先缓一缓,毕竟人命关天,先救人要紧。以人为本,将心比心,出了意外,家属是最手足失措的那个,人心都是肉长的,关怀很重要。另外要合法行医,提防“钓鱼治疗”,多看看诈骗案例,拒绝利益诱惑,避免接收“故意找茬”的病人。
  
  第八式“乾坤大挪移”
  
开展特色诊疗,发展专科诊疗(儿童绿色直肠给药、疼痛科、妇科特色疗法、三高科)、发展绿色中医治疗。
  
14年9月5日国家卫计委50号文件,允许诊所采购基药之外产品及鼓励诊所增加仪器设备,诊所大发展的春天已经到来!

    本站是提供个人知识管理的网络存储空间,所有内容均由用户发布,不代表本站观点。请注意甄别内容中的联系方式、诱导购买等信息,谨防诈骗。如发现有害或侵权内容,请点击一键举报。
    转藏 分享 献花(0

    0条评论

    发表

    请遵守用户 评论公约

    类似文章 更多