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销售分为三种：1）推销：找顾客、把产品卖给顾客；2）营销：让顾客主动来找你；3）等销：守在店里等顾客上门。导购常常有五“等”。 1）等活动：没有促销活动就不会做生意 有一种促销，叫从来不促销。比如品牌“哥弟”，全年不低于九折销售，不论是开业、还是节假日。这样做，不但找到了解决压货销售的办法，还能让顾客更加忠诚。 促销活动是信用卡，用一次就欠费一次，用的越多就欠的越多。一般情况下，不要常用。促销活动除了对品牌本身会产生负面影响以外，对员工的影响是：让员工只会卖自己喜欢的款、没有活动就不会卖货。 2）等顾客：不为吸引顾客进店做任何动作 多数店铺都是缩在店里，等待顾客上门。如果店铺几个小时都没有人进来，导购并不是想办法吸引顾客进店，而是会来一句：“今天人怎么这么少啊？” 3）等天气：天气不好、或气温与产品不符，都成了借口 天气不好的时候，其实业绩并不会差，因为天气不好还出来逛街的顾客，购买动机十分明显。此时店内的人又不多，顾客的心情会非常轻松。做好服务、做好大单，而不是当做借口。 4）等下班：很多导购上班时间内心很空虚 为自己内心的热爱而工作，就是你的事业；为薪水不得不工作，那仅是你的职业。事业可以让人快速成长，更会让人从中得到快乐；而职业除了一点微薄的薪水，啥也得不到。 5）等死：什么都在等，那最后就只有等死咯！ 那么，如何不等顾客呢？在淡场时间，需要做一些动作来吸引顾客进店。 |
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