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创建一家成功企业是每一位创业者的目标，但据Startup Genome课题组对硅谷3200家互联网企业进行的调查统计，仅仅1/12的创业企业实现了目标，成功率仅仅8.33%。即每100家创业企业仅有不到9家成功，惨烈！对于国内的创业企业我们更没有理由乐观。
适度规模化是创业企业的生命线。规模化必须以适度为准则，如果超过企业自身平衡和承受能力盲目扩大规模，即会在没有进入成熟运营前加速死亡。
创业企业要实现成功目标，须平衡5个核心因素，即顾客、产品、团队、商业模式及融资。这五个因素相互作用，互相产生正面和负面的影响。互联网创业企业的核心是客户驱动型发展模式，客户的增长是企业核心的竞争力。客户的增长和粘性，又直接受到产品和商业模式的影响。好产品和服务是创业企业的基石，其余的几个因素将没有基础。很多商业模式受到市场欢迎，而产品经不起考验的失败企业比比皆是。互联网业界，商业模式带动了产品和客户的对接。一个好的商业模式，应该具有颠覆性、排他性和可持续性的特征。互联网商业模式绝不能把传统商业模式用电子流程搬到线上，互联网2.0时代，企业演变成网站+水泥模式，到现今，互联网social时代的来临又使大型互联网企业转向软件+人的社交信息电子化再造时代。
创业周期： 0、筹备期：公司筹备，包括执照办理、场地安置、机器和办公设备选购、及各种公司法律文件准备。融资阶段处于自我投资和准天使投资阶段。投资者以亲朋好友和志同道合者为多。 1、初创期：融资处于天使投资阶段。开业半年后业务开始稳定增长，可以进入良性发展。 一般需要持续3-5年才能进入扩张期。第二年底会出现经营危机，而第三年为最艰难的时期，在此期间倒闭的企业占有创业企业的绝大多少。 2、探索期：研发产品和建立公司运营框架，包括初创团队、产品设计和核心资源的初期整合。成长期 证实：探索新企业能否正在把一个市场上关注或者可以引领市场需求的问题解决掉，即证明产品能否满足消费者需求，能否激发顾客兴趣或者是否引领出部分潜在需求快速增长。 3、效率：优化商业模式，细化业务流程，并改进产品体验、获得产品的便利性以及提升客户满意度。 4、扩张期：企业融资处于风险投资阶段。此阶段主要经营策略为积极扩大规模，主要表现在客户拓展和团队扩充方面积极进取，在处于经济景气周期中，可大胆扩张系统性规模。如果出于经济低谷或行业不景气中，可适时维持规模，同时精细化产品、团队和服务，为下一步扩张奠定扎实的基础。 对于服务型产品，需要先行拓展客户，而拓展客户离不开市场推广和销售团队建设。客户和团队拓展彼此依托，相互促进。对于标准化产品，可以市场推广为主线，市场推广开来进展过程中，再跟随扩充团队。对于个性化产品，需要以较为精准的少量广告投放，配合较大规模的人际销售，来进行积极扩张。在扩张期，商业模式已经确立，产品已较完善，边际增加的是营销人员以及营销投资，所以扩张期需要较大规模的投资和人员招聘，融资规模也相应较大。 . 扩张期结束之后，企业进入可持续发展期：融资处于PE（私募股权投资）阶段。此阶段倾力提升产品功效，推动产品和服务升级，延长企业生命周期。进行公关传播，建立产品和服务品牌形象；品牌形象建立起来后，推进品牌产品的口碑传播效果，从而形成创业企业持续性发展态势。
融资 各阶段融资是一个逐渐上升的过程，唯独扩张期的融资具有跳跃性特征。对于新兴高科技智力产业，筹备期实际资金使用量根据项目特点一般为起步为$20万，而初创期达到了筹备期的4倍，为$80万。成长期比初创期的资金使用量增加不多，说明前期的积淀可以为后来的发展奠定基础，投资效力也逐渐显现。扩张期投资为初创期的3.75倍，倍数并不是很大。由于此时企业利润刚刚开始以较快速度增加，显然使用市盈率估值不合理。故而采用以企业每股净资产为基准的市净率估值对于投融资方都较为有利。扩张期企业融资溢价过高，而风险融资额度超高，从而会导致可支配资金过大，易使企业短期烧钱盲目追求扩张速度，反而会加大企业在扩张期的风险。笔者认为比较健康的4倍市净率可以制衡创业家和投资商的利益博弈，也为企业稳定发展打下坚实的基础。
各阶段的客户增长统计： 探索期客户增长率只有6%，显得十分缓慢，并且客户获得具有很大的随即和偶然性。这是个艰难的过程。到产品证实被市场接受了之后，客户开始快速增长，一般情况可达到探索初期的3-4倍，中数3.5倍比较常见。进入效率优化期后，客户数量并不会大幅跳跃式增加，相比前一个阶段，只增加8%。此阶段最大的价值在于内部的优化，包括产品效能、团队效率和业务模式的优化。这是创新企业情绪最低落的时候，但要把持住，保持宁静以致远的心境，坚实地打造企业价值，稳定老客户的满意度和粘性价值，以便为下一步的快速扩张奠定基础。探索期最需要的是隐忍和睿智，耐得住寂寞，看的清方向。 扩张期的43%的客户增长率可能会打击国内创业企业VC融资后的热情，但不幸的是，这就是商业规律。 |
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