客户的信任，是你利用克亚营销导图这张“寻宝图”进行“寻宝”过程中的“导游”，没有了客户的信任，也就意味着你交通中断，无法到达目的地。
一个陌生人，一条别人“鱼塘”里的“鱼”，他从来没有听说过你，从来没有跟你打过交道，自然也就谈不上对你的信任。你要做的工作，就是建立起他对你的信任，那么你应该如何培养出他对你的信任呢?
很简单，你可以通过“塘主”，把他对“塘主”的信任转嫁到你的身上。接着你为他提供价值，记住，这个价值最好是免费的，不需要他购买的，这样你就可以要求他作出一个反应。
起初他对你的信任很少，但只要你提供的价值对他有足够的诱惑、足够的吸引力，他就会配合你的行为。这个行动也许是接你的一个电话，也许是填一个调查表或回一封邮件，这样他就响应了你“抓潜”的行动。
他得到了你免费送给他的东西，就从最初的“没有听说过你”，从对你没有一点点的信任，变成对你有了一定的信任。这个信任关系是：他觉得你给他的东西很有价值，也就是说你是能够帮助他、能够给他创造价值，更主要的是你没有马上要求“回报”。
当他的名单(姓名、邮件等)进入你的“抓潜数据库”时，你不要马上让他购买、急切地要成交;相反，你要继续给他提供免费的价值，暂时不要求回报。比如说你可以为他提供一个免费的DVD、免费的录音、免费的报告等，这时候你仍然不需要他付钱，如果他愿意给你电话号码，你就可以给他发短信。
这时候，他知道你是“真家伙”，对你就有了些信任，就会愿意给你更多的信息。与此同时，他得到你有价值的馈赠之后，就会去消化、去理解，如果发现确实像你说的一样，他还可以得到这些价值，甚至能得到更好的价值，那他对你就会更信任。
你要不断地为他提供新的、有价值的、免费的东西，比如公开课，让他不断地体验和你交往是一个什么样的结果，什么样的状态……直到有一天，他对你的信任已经达到稳定阶段的时候，你就可以给他一个成交主张，希望他购买某种产品，并提供零风险承诺。这个时候“成交”就变成了一种必然的结果。
你也许会有这样的顾虑：如果发生“我付出了那么多，你却从来没有感动过”的情况，那我该怎么办?
我想对你说，你千万不要说“我付出了那么多”之类的话，千万不要自私、不要怕给予，正因为消费者有梦想和欲求，他才会找到你。你唯一需要考虑的是：我怎样做，才能让人觉得我是值得信赖的。这样你才能成功“成交”。要思考“怎样给予”，不要老想“怎样说服别人去购买”。当按照我的方法做一段时间之后，你就会发现，当你不断给予时，成交就会变得非常容易。
信任是成交的“第一货币”，没有信任就不能成交。如何把一个陌生人跟你之间的信任关系由0变成100?这是营销工作者必须解决的问题。所以，如果你要想成为营销高手，必须学会“建立信任”。
而“信任”，则是一个需要不断培养的过程。你首先借别人“鱼塘”里“塘主和鱼”之间的关系，然后把这个信任慢慢地放大，最后就会像刚才所说的，给他一次购买的机会。这时就有一部分人成交。而与此同时，你新的“抓潜”继续在循环进行，产品就能这么源源不断地卖出去。这就是你的营销，非常简单。
你要思考，“如何做才能帮客户在付钱之前，就能完全或部分地体验到你的产品或服务的效果呢?”
有了这种付钱之前的体验，你的成交就会变成一个自然而然的过程。而在一段时间后，总会有一群人不停地进入你的抓潜系统。这样就形成一个全自动的模式：你不断地给予，就会有一批人不断地成交;同时你的“抓潜机器”会不停地运转，“成交”也会不停地进行，而且你的成交还会越来越多，就像滚雪球，你的事业也就越做越大。
在成交之后，这个过程是不是就自动停止了呢?不。成交之后，你的赚钱机器并不能就此停止，你要进行追销。因为客户购买了你的产品，对你的信任达到了一定的程度，并不代表他的梦想一次就实现了，他还有很多没有实现的梦想，你要继续跟踪他，并且不断地给他提供免费的资讯、教育、产品或体验，你的成交就会越来越多。
跟你的客户做交易时，他的第一次购买经历必须是积极的，也就是说他花了一块钱，你必须让他得到比一块钱多得多的价值。好的经历是下一次成交的前提条件，所以每一次成交时，你都要给客户创造你所承诺的价值，让他对你的信任进一步提高，觉得你的产品与服务和他想象的一样，甚至更好。这样，就为下一步的成交奠定了基础。
记住，第一次成交时，你不要一下子赚“死”，应该只赚你该赚的1%。哪怕是一分钱不赚，只要能得到他的信任，你就是成功的。紧接着，你就可以不断地创造新的产品，为客户提供新的服务，持续提供成交的机会。做销售不能紧盯着眼前的利益，更大的利益往往隐藏在后面。
很多人第一次购买克亚营销1000元的DVD时，都是充满怀疑的，折腾了一两个星期，有的人还要看我公司的营业执照，很不信任……这时我们就做了很多事情，包括给客户盖章，提供证明等，以建立我们之间的信任。当他们再次购买时速度就加快了，也没有这么麻烦了，因为他们虽然花了1000元，但获得了更多的价值。所以履行对客户的承诺，不要辜负他们的信任，就会赢得更多的信任。
从“买方”的角度看信任是很重要的，这需要我们进入消费者的状态，感受他们的世界。问题是怎样在很短的时间内，让客户意识到你的价值，相信你确实能够帮助他呢?
办法就是给予，不断地给予。
我在我的销售信上放了几个人的访谈，每个都有30多分钟。客户看到我的销售信，即使有些客户决定不购买，但是从这几个访谈中，他也会意识到我的价值，从而进入我的系统，这样我就可以持续地为他提供“价值”。
这就是我的“给予”。不仅如此，客户把姓名、邮件留下来之后，我还会有很多PDF给他。同样他们对我也很有帮助，他们每个人都很有价值，最起码能给我新的思路、新的启发。
在一些人来上课之前，我就给了他们很多东西，他们并不是必须来上课，即使来了也可以离开。但他们来了我会为他们创造更多的价值，帮助他们更好地实现梦想。
每个客户的状态都是不一样的。有的人可能在15分钟内决定“是否要来上课”，因为在这之前他为如何做营销的问题忍受了巨大的痛苦，一直在寻找一种答案，一直没有找到，所以当他接触到我的服务时，马上就能识别出其中的价值……但不是所有人的经历都一样，所以不要试图把他们全部“搞定”。只要你不断地提供“价值”，总有一天客户会意识到你的价值，到时就能成交了。
所以，你必须学会100%站在对方的角度去思考，建立信任，学会灵活使用人性解码器，从人性的角度进行营销。知己知彼，百战不殆。商场如战场，也就是这个道理。
导语：每个人都有自己的弱点,优势和劣势,所谓知彼知己,百战不殆,只有悟透人性才能轻松赚钱,今天小编为你解码......
