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互联网的续篇

 有你最好DOC 2015-12-22

互联网的续篇

第一篇文章开门红,一天万人的阅读让小编着实兴奋了一把,感谢各位观众老爷的捧场,趁热打铁,出个续篇,把后面的一些话题来聊聊。

第五条 流量思维

有粉丝,就有流量,有流量就有钱,这tmd再也明白不过的道理了。品牌营销大师梁洪军创办的风巢社定位就是创新商业理论模式及落地解决方案的交流平台,在所有组织的自营会所都收费的情况下,以全免费的创新模式迅速获得圈内的热议,通过此聚集各行各业的智慧头脑,通过资讯互通、经验互享,打通节点资源,创造商业价值,让群内所有人从中获得超利分享,不失为妙招。就像在互联网开端的时候,将问题摆到了明面上,各种收费的软件不计其数,但是当360携万钧之势,用免费这把大刀,硬生生走出了这片荆棘岭,我们就不得不反思,免费的东西或许真的更适合我们的这个互联网市场。尤其是在近10年来,收费网游渐渐被“终身免费”的同类产品所取代,这也正是另一个例证。

互联网的续篇

陈菜根先生也专门提到了利他的互联网思维,他认为利他就一句话:通过先对他人有利,然后让自己也获利,最后实现利益共赢!而从阿里巴巴的发家就能看出来,将ebay扼杀在了“长江”这个战场上,所利用的正是这种利他的思想,马云先生就提出了“天下没有难做的生意”,而很多人也正是实实在在拿到了实惠(但是现在有好些电商已经开始吐槽天猫的晕运营维护费用实在太高)。

第六条 社会化思维

社会化思维其实更多的是在说口碑,就像我们经常看到的罗辑思维,罗振宇老师,将书籍在微信书城内首发,很多作者的忠实粉丝就会蜂拥而来。

这就是微信朋友圈社会化营销的魅力。社会化媒体应该是品牌营销的主战场,口碑营销的链式传播速度非常之快。另一方面以微博为例,小米公司有30多名微博客服人员,每天处理私信2000多条,提及、评论等四五万条。通过在微博上互动和服务让小米手机深入人心。但有一点要记住,不是用了社会化媒体就是口碑营销,口碑营销不是自说自话,一定是站在用户的角度、以用户的方式和用户沟通,反面的例子就是之前雷军先生本人的官方微博被讽刺,因为将爱国和买国产手机这一个概念强行捆绑,招致很多人的围攻。

之前是从渠道上去看待社会化思维,其实生产过程中也一样能运用到这样的思维,小米手机的产品研发,让用户深度参与,实际上也是一种社会化思维的使用。

第七条 大数据思维

互联网的续篇

有些读者可能听说过经典美剧《纸牌屋》,里面有一个关于大数据的经典展示,一位父亲发现了女儿的包裹里居然有成人验孕用品,就去控诉这家公司,怎么能给孩子去推销这种东西,然而公司主管告诉他,这是通过之前对于他女儿的数据分析,才得出这个结论,结果,果不其然用到了,从这里能看出来大数据厉害的之处。

某必胜客店的电话铃响了,客服人员拿起电话。 客服:必胜客。您好,请问有什么需要我为您服务? 顾客:你好,我想要一份…… 客服:先生,烦请先把您的会员卡号告诉我。 顾客:*****。 客服:先生,您好!您是住在***楼***室,您家电话是****,您公司电话是****,您的手机是****。请问您想用哪一个电话付费? 顾客:你为什么知道我所有的电话号码? 客服:先生,因为我们联机到大数据系统。 顾客:我想要一个海鲜比萨…… 客服:先生,海鲜比萨不适合您。 顾客:为什么? 客服:根据您的医疗记录,你的血压和胆固醇都偏高。 顾客:那你们有什么可以推荐的? 客服:您可以试试我们的低脂健康比萨。 顾客:你怎么知道我会喜欢吃这种的? 客服:您上星期一在国家图书馆借了一本《低脂健康食谱》。 顾客:好。那我要一个家庭特大号比萨,要付多少钱? 客服:998元,这个足够您一家六口吃了。但您母亲应该少吃,她上个月刚刚做了心脏搭桥手术,还处在恢复期。 顾客:那可以刷卡吗? 客服:先生,对不起。请您付现款,因为您的信用卡已经刷爆了,您现在还欠银行1299元,而且还不包括房贷利息。 顾客:那我先去附近的提款机提款。 客服:先生,根据您的记录,您已经超过今日提款限额。 顾客:算了,你们直接把比萨送我家吧,家里有现金。你们多久会送到? 客服:大约30分钟。如果您不想等,可以自己骑车来。 顾客:为什么? 客服:根据我们全球定位系统的车辆行驶自动跟踪系统记录。您登记有一辆车号为SB-941的摩托车,而目前您正在万某某商场右侧骑着这辆摩托车。 顾客:当即晕倒......

以上是两个调侃性质的故事,大家应该是听说过劳斯莱斯这个品牌吧?但是我这里提到的并不是这个奢侈品牌,不是这个汽车,而是飞机的发动机。大家应该也知道劳斯莱斯它也是为飞机制造发动机的。他们搜集了大量的数据,比如发动机的温度、压力、速度、振动、噪音等等,这些数据就是发送到发动机的计算机之中,再发送到这些公司之中,那劳斯莱斯就把这些数据全部储存起来。飞机每一个发动机搜集到40G的数据,这些数据最后反馈到劳斯莱斯的总部那里,他们又分析了这些数据。最好的方式就是能捕捉数据,随时随地的搜集数据,有时候你可能不知道怎么利用这些数据,但是先把它搜集起来,因为在未来,可能它就起作用。

去年加州发生了地震,在加州有很多人都佩戴jawbone,jawbone的用户他们很好的捕捉到了地震的数据,甚至比政府做得还要好。甚至比政府地震仪捕捉到的数据做得更好。

实际上这些大数据给我们提供了一个现代平台,大家可能听说过一年多前谷歌收购了nest,它是生产恒温计的。他们并不了解谷歌的想法,花30亿去收购一家温度计生产厂家。实际上一个智能恒温计可以记得你整个温度的调节,它可以记忆你这一天之中,哪个时间段是调节了温度,因此它就可以捕捉这些数据,了解你的行为,不论是你在家里,回到家的时候,是你想要温度上升,或者是温度下降,它在了解你的习性,了解了这个习性之后,数据发送到总部。那么现在谷歌就获得了很多人在家里的温度的情况,而且在哪个时间段需要什么样的温度,这些数据都搜集到了,可以想象一下这些数据的有多高价值。

大概只有4%的使用率,96%的时间,你的汽车就停留在那里。这个效率实在太低了。如果我们可以把这个效率提升,如果我们可以提出一个新的理念,使用自己的手机,然后按一个键,然后一个汽车,无人驾驶的汽车直接行使到你面前,然后你驾驶着它到另外一个地点,或者可以自动支付,上了这个汽车,载着你到另外一个地方,然后自动付款,然后它再去载另外一个人,这样汽车使用率就大大提升了,这样你就不用花很多钱去买汽车。现在这样的效率低下的情况就可以避免了。而优步所提倡的最终的形态就是,跑在路上的车不换,里面的人可以自由替换,就像近一段时间来,谷歌将无人车单独成立了子公司,百度也豪言5年之内,推动中国无人车市场!

还有airbnb,这个是度假的时候使用的,比如你可以利用它来找民宿,你出去旅游的时候,airbnb可以帮助你把房子租出去,因为你出去度假,房子是空置的。我们看到这样一个现象,数据的效率转变资源效率。现在我们从数据转移到了资源效率,我们用更多的数据,我们处于大数据的时代。比如说我们不断的提升汽车的效率,移动的效率,房子的利用率等等。这都是有关于资源利用的效率。

不管是airbnb、谷歌,他们都是利用数据来提升效率,创造价值的。

大数据好象听起来很大,规模很大,但是这一端,小的一端也是非常有意思的,就是一些初创公司,小的公司,也可以很好地使用这些大数据,因为你不需要购买很多的服务器,雇佣很多的员工,来搜集大数据。这些小的公司也可以搜集大数据,只要你有存储空间,有处理能力就可以了。而且这些成本也不高。因为我们有云端,因此大数据后面的基本的原理,一个理念,就是未来的数据已经不在于机器了,而是在于你的理念了。你需要有这样的理念,你要想象一下如何利用这些数据。这些云端可以帮助你处理一切的数据。具体有百度的指数,还有淘宝的魔镜,这些都是工具。

第八条 平台思维

我认为移动互联网一直倡导的就是开放的精神,尤其是90后之后的年轻人们,他们更喜欢进行交流,作为未来世界的生力军,互联网一定会年的更加开放。从各大巨头的开放平台战略开始,腾讯最先拉起开放的大旗,不过这也是通过了知名的3Q大战才真正意识到需要更加开放,开放后的腾讯增速迅猛,目前已经是万亿的公司,其实开放不仅限于开放平台,最重要的是兼容并进,能够以包容的心态看待对手。说起来容易,其实做起来着实需要很大的勇气,比如小米,在拥有自己的米聊等通讯工具的同时,也提倡用好微信公众平台,这就是开放的心态,所以才能成就小米的辉煌。

《失控》这本书在互联网圈内很流行,讲述的外部失控,意味着要把公司打造成开放平台;内部失控,就是要通过群体进化推动公司进化,在公司内部打造事业群机制。

先从外部失控来说,平台模式的精髓,在于打造一个多主体共赢互利的生态圈。将来的平台之争,一定是生态圈之间的竞争,单一的平台是不具备系统性竞争力的。BAT(百度、阿里、腾讯)三大互联网巨头围绕搜索、电商、社交各自构筑了强大的产业生态,所以后来者如360其实是很难撼动的。这里也要提到传统企业转型互联网,或者新的互联网公司创业,当你不具备构建生态型平台实力的时候,那就要思考怎样利用现有的平台。

再来说说内部,互联网巨头的组织变革,都是围绕着如何打造内部“平台型组织”,包括阿里巴巴25个事业部的分拆(后来新增的土豆和优酷事业BU没有归类)、腾讯6大事业群的调整,都旨在发挥内部组织的平台化作用。海尔公司近年来一直在开展“人单合一”,将8万多人分为2000个自主经营体,让员工成为真正的“创业者”,在海尔的大平台上自己寻找创业机会,同时配合内部的风投机制,或者员工自己到社会上组织力量,成立小微公司,就是要发挥每个人的创造力,让每个人成为自己的CEO。内部平台化,对组织要求就是要变成自组织而不是他组织。他组织永远听命于别人,自组织是自己来创新。

第九条 跨界思维

跨界思维。跨界思维其实是我在互联网思维中最愿意提及的,因为我本人就是从事过很多种行业,也了解到跨界其实是一种趋势。冯小刚导演投资儿童教育体系的案例,还有很多明星开的淘宝星店,邓超加盟长虹,AB的洋码头,思聪老公的潘达踢威,周杰伦老师的台湾战队等。只要拥有跨界的思维,才能拥有更多的机会。

  • 移动说,搞了这么多年,今年才发现,原来腾讯才是我们的竞争对手。

  • 你认为收费的主营业务,一个跨界的进来,免费,因为人家根本不靠这个赚钱,你美滋滋的活了好多年,结果到最后不知道怎么死的,正如我们常说的那样,能够干掉微信的绝对不是微信二代,而是一个新的产品。典型的案例如瑞星江民杀毒收费,360杀毒进来全部免费,让整个杀毒市场翻天覆地。

  • 机场,不能够是一个娱乐场么?不可以成为最重要的社交中心么?

  • 微信作为社交工具,但是在最近的一次调查中,

  • 酒吧还是酒吧么?咖啡厅还喝咖啡么?酒店就是用来睡觉的么?餐厅就是用来吃饭的么?美容业就靠折腾那张脸么?肯德基可不可以变成青少年学习交流中心?银行等待的区域可以不可以变成新华书店?飞机机舱可不可能变成国际化的社交平台?

  • 营销大师菲利普·科特勒曾说:星巴克卖的不是咖啡,是休闲;法拉利卖的不是跑车,是一种近似疯狂的驾驶快感和高贵;劳力士卖的不是表,是奢侈的感觉和自信;希尔顿卖的不是酒店,是舒适与安心;麦肯锡卖的不是数据,是权威与专业。凡是搭上“生活方式”四个字,任何品牌都能变潮变炫变高端,瞬间引领时尚大潮。

感谢各位的关注~开篇两篇长文,以后就会有各式内容奉上~

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