真相：98.8%的人发展受阻是因为不会沟通

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君不见曾几何时，本想愉快的与对方沟通，却变成了吹胡子瞪眼，更有时候，我们恨不得找把菜刀剁了对方，以泄对方之不可理喻＼顽固不化无法沟通之恨意。可偏偏有那么一小撮之人，与任何人都能眉开眼笑的交谈，在我们心里恨恨的嘀咕一句“虚伪”之后，一股强烈的嫉妒之情让我们食之无味，夜不能寐。

于是，小明君为报答真粉的厚爱，今天就想把你变成别人羡慕嫉妒恨的对象。前提是你得接着往下看。

我们看个故事

在一个古老的城堡里，有个房间被封闭了很久，因为门上有一个非常坚实的大铁锁。

有一根铁杆费了九牛二虎之力也没有将它打开，于是只好蹲在一个角落里懊恼。这时一把精巧可爱的钥匙走了过来，只见它把自己精致消瘦的身躯轻轻地一旋转，大铁锁发出被打开的清脆响声。

铁杆很疑惑地看着钥匙问道：“为什么这个被尘封了千百年的大锁你轻轻一旋转就打开了，而我花费了那么长时间却还是岿然不动呢？”

钥匙微微一笑，回答道：“因为我懂得它的心。”

下面的就是你可能不喜欢读却有效内容。

沟通的原则

彼德·德鲁克在关于如何沟通时说：

一个人必须知道该说什么，一个人必须知道什么时候说，一个人必须知道为什么这样说，一个人必须知道怎么说。

根据德鲁克老爷子的原则，我们来看看如何与各色人等有效沟通。

1与老板沟通：忠言不要逆耳

在职场中，和老板沟通相当重要。而大多数老板都希望下属和自己具有充分的沟通。你越能与老板充分愉悦的沟通，老板就觉得你越合拍。在与老板沟通中你要谨记：怎么说比说什么重要。你需要充分了解老板，每个老板的品行性格和他们成长工作环境＼受教育的程度有很大关系，这些就决定了不同的沟通标准。比如，一个能力强且责任感强的老板，他们无法接受低效的沟通，而一个性格粗犷不拘小节的老板，他们更喜欢是平等和谐的沟通。按工作习惯来看，有喜欢口头报告，有喜欢书面报告。需要你有效的选择。在和老板的沟通中，切忌一味标榜自己，更不能为了显示自己nb而刻意的贬低他人。在评论工作时，对事不对人，重点在于分析事情，而不是分析他人。这样，老板才会发现你的价值。

2与下属沟通：蜂蜜比棒槌更有效

不同的沟通目的决定了你和下属不同的沟通形式。一般来说，较为正式的沟通形式服务于同样正式的沟通目的，反之较为随意的沟通形式服务于相对自由的目的。无论你采取何种形式，要做到对下属的充分尊重，不要摆领导架子，应该多激励少批评，尤其不应该发泄个人情绪。虽然你可以采取命令的形式强行让下属工作，然而，通过沟通向下属提出建议，并让下属接受建议，这样下属才能自动自发的去完成工作。还有一个秘诀：通过沟通向下属提出期望，这样能使对方感到信心十足，也会让对方感到被重视和被欣赏。

3同事：共渡一条船

同事关系并不同于私人友情关系。当双方的关系确定为同事之后，必然会产生合作和竞争这种既对立又统一的关系，其中更会牵涉职场的升职＼加薪等不同利益关系。如果你用和朋友式的沟通对于同事，那就……，可是你也不能不沟通。如果才能与做到游刃有余呢？

首先，你要尊重同事的决定和行为。能够客观地理解同事的处境和想法，能够站在对方的角度进行思考和沟通。这样才，让沟通变得更加简单高效，从而让对方明白你是和他站在同一条战线上的，也是能够真正理解支持他的人。

其次，秉持求同存异的原则。在沟通中，你应该突出的是你和对方相同的地方，并尽量减少差异部分所带来的影响。如多强调你和同事之间作务性质＼内容的相同等。

4与客户沟通：看人说话

理解客户需求。你应该学会站在客户的立场观察和理解，感知客户所能感知到的世界，并将自己放在客户的位置去设想他们想要怎么样的沟通。

注意客户的难处。当客户和我们之间的沟通出现问题时，应该立刻去发现他们的难处。例如，当对方拒绝我们的产品时，应该主动去寻求拒绝的原因，包括客户是否满意服务＼产品等等，在对客户的现状和难处进行了解后，再进行有针对性的沟通。

学会观察客户的表现。当客户玩手中的笔＼钥匙或做一些小动作，如摸头发＼敲击桌面等，说明他有一定程度的焦虑，需要你在沟通中首先进行情绪上的稳定。又如，当客户眼神游移不定时，你需要及时改变沟通话题。总之，在沟通时，应该设法去把握客户在动作上或者身体综合上的行动，摸清对方的想法。

5与前辈沟通：放低姿态

前辈可以分为“教师”和“同学”两种。“教师”类型的前辈能够告诉我们如何去掌握好工作的动态，怎样判断潜在的增长环节，能够在战略性发展上给我们提供指点；“同学”类型的前辈能够在具体工作环节上给我们提供帮助，如通过什么途径了解市场信息，怎样分析客户等等。与前辈沟通需要注要：

多在前辈面前主动提及他们擅长的话题。他们既然能够在公司成为一定程度上的“老资格”，或多或少都具有他人所不能及的一面。所以，主动提及他们擅长的话题，能够产生两种良好的效应：首先，你能够从和前辈的沟通中学习更多的知识，积累更多的经验；其次，前辈因为经济与你分享他们所擅长的内容会对你有更好的印象。

保持适度低调。既使你在很优秀的职场新人，但在和职场前辈沟通时，保持适度的低调也是理所应当的。

不要在沟通中表现出对人际关系过多的兴趣。他们对公司内部人际关系的实际情况了解和掌握得更多，你不应该在沟通中表现出对公司内部的人事安排＼关系远近上，这可能让前辈对你的评价降低。

6与陌生人沟通：避谈禁忌

其实，与陌生人沟通并不困难，你们不涉及利益关系。注意以下问题即可。

不谈个人收入和支出；不谈年龄；不谈婚姻家庭；不打听人家住址及其他敏感话题。

7与对人沟通：得理饶人，化敌为友

职场中，没有永恒的朋友，也没有永恒的敌人。通过人和人之间的竞争，才会带来每个人各自发展的动力。在与竞争对手沟通时，该如何做呢？

1)不应期望对方主动改变。

2)避免和竞争对手进行正面冲突。

3）利用沟通和竞争对手共享信息。

总之，在和竞争对手沟通时，一定要把握好“得理饶人＼化敌为友”的方法和原则，这样，相信你在职场中所遇到的阻碍会越来越少，而助推力则会越来越强。

上文摘自下面这本书哦。

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又：通过上面内容的学习和实践，小明君真心希望你成为让别人嫉妒的睡不着觉的人，毕竞看你着牛气哄哄别人拿你没招是一件有意思的事情。

又又：如果这篇文章真的对你帮助很大，小明君不希望你分享到朋友圈，只希望我们的真粉成为与众不同的人。

又又又：周六＼周日公众号没有更新，亲们不用苦等了：）如果被老板开除，希望亲们能联名保我哦。