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现在，产品的功能已经成为基础，审美才体现价值。如果实在不知道什么是美感，给大家两个字——简洁，任何一家公司，只要能驾驭简洁，很快就能“主宰世界”。 但是简洁不是功能上、视觉上的简单，也不仅仅是把杂乱无章的东西变少或抹掉，而是要挖掘复杂性的深度。 点击下方图框，即可收听李善友教授演讲语音： 当前浏览器不支持播放音乐或语音，请在微信或其他浏览器中播放  16:54 创业企业第一反馈变量是产品 来自混沌研习社 文|李善友（混沌研习社创办人，中欧创业营发起人，中欧国际工商学院教授） 张小龙有一次在腾讯做了8小时的演讲，他说：“不听摇滚的程序猿（员）不是好产品经理。” 他还对下属建议说：“一定要锻炼你的审美能力。你的产品美感，不会超过你的审美能力。”换句话说，你做出来的产品代表着你的审美。 事实上，对于普通人来说，发现美的能力是很弱的。如果你有足够的才华，你可以把美的东西塑造出来；如果你天资平平，看到丑的东西把它变美一点，就足够了。 过去，我们常问产品有没有用，强调的是功能；现在要问好不好看，强调的是审美。功能已经成为基础，审美才体现价值。 如果实在不知道什么是美感，我给大家两个字——简洁。简洁就是一种美感。 有一本书叫《疯狂的简洁》，它把苹果的一切归纳到简洁两个字上，说任何一家公司，只要能驾驭简洁，很快就能“主宰世界”。  至繁归于至简 挖得足够深，才能实现简洁 苹果是最好的例子 正是因为这样的洞察，苹果才超越了其他公司。在很多领域，苹果并没有真正从零开始发明产品。苹果吸纳了原本比较复杂的东西，巧妙地把它们变成了简洁的东西。 《乔布斯传》是有史以来最了不起的产品书。我们来看乔布斯是不是在设计里把“简洁”奉为最高宗旨。书里有这样一段描述： “自从在第一本苹果手册里宣称‘至繁归于至简’以来，乔布斯就以追求简洁为目标。追求简洁不是要忽视复杂性，而是要化繁为简。‘要把一件东西变得简单，还要认真地认识到潜在的挑战，并找出漂亮的解决方案。’ 他说，‘这需要付出很多努力。’简洁并不仅仅是视觉上的，也不仅仅是把杂乱无章的东西变少或抹掉，而是要挖掘复杂性的深度。要想获得简洁，你就必须要挖得足够深。” 从这段话看得出乔布斯绝对懂哲学，哲学里有一条定律叫“简一律”，就是挖掘现象层面之下的那个“一”，这就是哲学上的“简洁”。 简洁并不是把现象层面的东西变少，而是从现象层面深挖下去。这是禅者的精神，不是以理性去说，而是以直感去面对。  需要说明书的产品不是好产品 好产品经理能瞬间成为傻瓜 “简”是小公司打败大公司的机会 在《乔布斯传》，会无数次出现相同的桥段。 乔布斯意识到音乐将是一笔大生意……他在iMac上加了一个CD刻录光驱，但这还不够。他的目标是把这一过程变得更简单：从CD上传输音乐到计算机、用计算机管理音乐，然后刻录。 其他公司已经在制作一些音乐管理软件，但这些软件既笨拙又复杂。乔布斯有一个特长，一眼就能看出市场上充斥着二流产品。 他看了所有音乐应用程序……然后得出了结论：它们都太复杂了，即使是天才也只能搞明白其中一半的功能。 技术狂人做的东西一定就是“繁”。周鸿祎有著名的“小白”理论——把自己变成“小白”。张小龙也说过，自己能够3分钟变成一个“小白”，变成一个傻瓜用户，从傻瓜用户的角度来看产品够不够简单。 乔布斯1秒钟就可以把自己变成“小白”。正是因为乔布斯1秒钟就能把自己变成小白，才有了今天的苹果。大公司的作品一定会是“繁”，“简”就是小公司的机会。 我们再看iPhone。在《乔布斯传》中，我们会看到这样的描述： “在一次产品会议上，乔布斯怒不可遏，他说：我受够了跟摩托罗拉这些愚蠢的公司打交道，我们自己来。 他注意到市场上手机的奇怪之处：它们都很烂，就像以前的便携式音乐播放器一样……它们太复杂了，有些功能没人能搞明白，混乱不堪……乔布斯及其团队十分兴奋，因为他们看到了打造一款自己想用的手机的前景。‘这是最好的动力。’乔布斯后来说道。 ” 因为以前的手机太复杂了，所以iPhone有了“简洁”的官方标志性设计——一键设计，它去掉了传统手机的键盘，以触屏替代，界面中仅有唯一的“Home键”。 还记得我曾经说的话吗？大公司一定会是“繁”，小公司在产品上战胜大公司一定是“简”。 张小龙说：“人是懒惰的。”所以，一定要“做三秒就会用的特性”，需要文字解释的功能都不是好体验。 工业时代，我们购买任何一款电器都配有复杂的说明书。互联网时代，任何需要说明书的产品，都不是好产品。好的产品经理需要拥有瞬间成为傻瓜用户的能力，所以好的技术人员，很难成为好的产品经理。 张小龙在致马化腾的信件中写道：“摇一摇很难被超越，因为我们已经做到极简。”  命名、品类、会议、团队都简洁 简洁不是功能简单 而是一种精神上的简洁 我们来看苹果的“简洁”。 第一，命名简洁。 这是苹果的产品名——iMac、iPod、iPhone（1，2，3，4，4S，5，5S，6，6S）、iPad（1，2，3）。看到命名的简洁了吗？ 不知道库克为什么把苹果的智能手表叫成iPod watch，我们都认为应该叫iWatch。 第二，品类简洁。 1997年，乔布斯大砍产品线，仅留了四款产品。戴尔电脑与苹果的品类相比，戴尔的品类很多。 品类多的出发点是为了给用户更好或更多的选择，但没有明白用户的心理，99%的用户是小白，每增加一种选择，都会让用户迷惑，不要让用户去选择。 第三，会议简洁。 《乔布斯传》中有这样一个桥段，说乔布斯每周三会开销售会议，广告公司的一两个人，苹果公司大概两三个人，总共五六个人开会。 第四，团队简洁。 这是精英小团队哲学。乔布斯在做MAC团队时，定了一个死命令——只有100个车位。换句话说，如果招第101个人，一定会辞掉一个，以保持精英小团队。 无独有偶，负责小米电视的王川说：“我只有300个位置。”微信早期的团队只有五六十人。后来人数增加后，其核心团队还是保持五六十人。WhatsApp190亿美元卖给Facebook时,只有55人。 乔布斯说，在高科技领域，一个优秀的人才，等于100个普通人。找到五个顶尖的人才，他们就会把其他顶尖的人才吸引过来。 我再重复一下，简洁不是功能上的简单，而是一种精神上的简洁，它深入你的骨髓，是一种审美的意识。它不是把现象层面的东西减少，而是从现象层面往下挖，挖掘到内在深层次的简洁。 |
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