如何做好店员教育培训工作？

如果随意找到药店的老总、店员以及药企了解现如今的店员培训，他们会怎么回答？

店员教育落地困难的原因到底有哪些呢？只有找到“难在何处”才能找到攻克的方法。

第一难：培训不懂我的心

药店员工说：

“休息时间去培训，课间打盹是常事，死记硬背来考试，头脑空空把药卖……”

“如果我的专业都学得好，我早考大学了，我还在这里卖药吗？”

药店老板说：

“为了保持竞争力，日常内训不可少，银子时间一起搭，员工不仅闹情绪，培训效果更甭提，最后变成形式主义……”

药企说：

“产品知识我专业，顾客研究有优势，药店时常把门闭，好不容易抓个空，赶紧来把产品推，培训变成推广会……”

第二难：药店面对培训困惑重重

药店内训人员专业知识的不足，员工就轻视课程内容，久而久之培训课变成瞌睡课；

较大的员工流失率使企业内部人力资源部门疲于应付员工招聘，对员工培训心有余而力不足；

只抓培训不顾评价的培训模式，使得培训成果无法检验，培训过后员工依然按照旧的思维、方法工作，培训的影响力很快消失。

厂家又来做培训了！天然的功利性和广告性倍受员工的抵制……

 

第三难：沟通机制不健全

培训部不与员工沟通，所有培训课程一起上，好的坏的一把抓，好员工积极性就不高了。培训成了员工和培训人员之间的拔河比赛，看谁能强过谁，看谁能拖垮谁？

领导不与培训部沟通，只有决策，没有对策。上通不能下达，培训部疲于应付任务，培训做了一场又一场就是不见效果。老板想要效果，而不是花钱打水漂。

 

破局：需供互动，让落地不难！

说到底，店员教育的客户是店员，是为企业带来价值的员工，让员工满意的培训才是成功的培训。在落地的时候，需求与培训实现互动是关键，我们不妨借助著名的“5R”原则来找到解决方法。

探寻员工需要什么样的培训，而不是企业能提供什么样的培训；

员工什么时候想进行培训；

当员工产生培训需求时，企业如何去应对；

培训效果在员工心中的地位和美誉度；

企业与员工之间应该长期促进所有的培训。

 

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