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我常说医治的一个要诀是：倾听就是爱，了解中有医治。我们可以用心倾听，去摸着别人的心理感觉，也可以话语去拥抱、了解、疼惜别人，这是亲密关系的一个秘诀。 不止对孩子是这样，对成人也是一样。没有解决心情的话，事情就很难解决。你要先解决心情，才能够彻底有效地解决事情。这是处理冲突的时候一个非常重要的原则。这也是人际关系的艺术，领导统御的要诀。 能够这样训练自己去了解、处理各种复杂情绪，我们才能有效地疏导、调节情绪，与人建立有意义的“爱的连接”。这是建立好的亲密关系，乃至各种人际关系的基础，也是成为一个好的“领袖”、“人际关系的教练”与“心灵的医治者”的基础。 |
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