身穿正装斜挎背包伶牙俐齿能说会道,这是大多数农资业务员留给人的最初印象。但他们背后却充满了辛酸:长年出差压力巨大,日晒雨淋四处奔波。最让他们难受的是缺少社会认同感与职业成就感。有调查显示,农资业务员一般只做五年左右。“铁打的业务线,流水的业务员”,在优胜劣汰的时代,业务员该靠什么生存?史上最全2016年业务员生存宝典告诉你,这么拼才会赢! 业务员手中拥有的客户数量越多,业务基础就会越稳固。优秀的业务员之所以能源源不断地售出产品,原因就在于他们拥有足够多的客户数量。研究表明,业绩不佳的业务员手中拥有客户数量少的原因在于他们常犯有以下三个错误: (1)不知道到哪里去开发潜在客户; (2)不知道谁才是潜在客户; (3)不知道如何开发潜在客户; 警句:业务是一场马拉松赛跑,自信是基础,耐力是标配,拜访量定江山!要想2016年打一场漂亮的“翻身仗”,就从现在开始改变! 支招一:找客户 1、翻黄页。一般公司都有很多黄页的,如《深圳黄页》等。我们可以按照上面的分类等找到我们的原始目标客户。现在也有许多专业类的行业黄页,如农业副业黄页,都是业务员随手可收集的第一手资料。 2、网络搜索。我们可以通过关键字搜索找到大把的客户,找到潜在客户的手机号码和姓名地址等。 3、在行业内发展交际网络,打开资源共享共赢局面。例如你是做种子的,我是化肥的,他是做农药的,我们同时做一个客户,如果我们都可以资源共享,把好的客户都互相介绍,就能省时省力又省心。而且,我们的客户因为大家互相看着,客户一有什么风吹草动,大家可以提防,风险不就低很多了吗? 4、利用好手头上的客户,顺藤摸瓜。厉害的业务员在有了几个原始客户以后,就会认真服务好这几个客户,和他们做朋友。等到熟悉了,就开口让他们介绍同行或者朋友给你。注意,这时候不要单纯地让他们给你名单,名单哪里都可以找到,最主要是要让他们帮你打个电话。他们打的一个推荐电话,有可能好过你打100个电话。依次类推下,相信你会有不小收获! 支招二:留客户 作为一个业务人员,开发客户应该永远占你的大部分时间,而如何把开发出来的新客户留住,则是每位业务员的必修课。在此,你只要做好5步,不怕客户离你而去。 第一步:专业取信 你要想呈现给客户一个专业的印象,事前事后工作少不了: (1)拜访前准备。 资料准备:包括企业简介、产品手册、样品、价格政策表等。 仪容准备:要想更好地开发客户,业务人员就必须以良好的职业形象出面在客户面前,着装不可太随便,时刻保持面带微笑。 心理准备:作为厂商的业务员,要具备屡败屡战、毫不气馁的良好的精神状态,随时接受在开发过程当中出现的种种困难和挑战。因此,也要求业务员,要不断调整和锤炼自己,保持一颗昂扬向上的进取心态。 (2)与客户洽谈时,更要时刻彰显自己的专业水平。包括自己公司的介绍、公司产品的介绍、公司产品的特点、竞争对手产品的特点、行业的分析、给客户的价格政策、促销活动、品牌宣传、供货方式、结帐方式等等,要很熟练的说出,不能吞吞吐吐,让客户觉得你不专业。当然对于客户所提的条件也要灵活应对,自己解决不了的不要当场给予回答,下次拜访时把上次遗留的问题解决掉。 第二步:利益打动客户 有了专业的水平只是博得客户信任,只是推销的第一步,那么客户相信你的产品了,但是他不一定就会与你合作,因为他关注的还有利益的问题。 当我们在向客户推销产品的时候,不要只是一直说产品或者服务如何如何的好,这样是打动不了客户的。业务员应该极力向客户推销“利益”,反复说明销售该产品能够给客户带来的最大花利润,是给客户提供一条财路和发展的机会,是求的双赢的,从而引起客户的兴趣,让洽谈能够顺利的进行下去。 第三步:态度感染客户 谈客户非易事,一定要做好心理准备。即使人倒下了,我们的信念、精神都不不能垮,那么在谈客户的时候,这一点也很重要。我们要始终都保持积极乐观向上的态度,不要把上家的情绪带到下家去,要充满激情与活力,要在客户面前展示自己博大的胸怀和坚定的态度与意志,客户可以拒绝你的产品,但他不能拒绝你这个朋友,要有这种思想。 第四步:情感打动客户 人都是有血有肉的感情动物,客户也是如此,有些客户表面可能很冷漠,你一次两次三次拜访他都不合作,但是或许你再坚持一下就能成功,客户可能不光在比较你的产品,更是在考察你的人品,所以要学会用情感去感动客户。我们可以经常给客户发发信息,打打电话,节日送点礼物,生日送点礼物等等,让老板先成为你的朋友,然后在谈合作。有些客户不是去一下就能够合作,有的还需要持续拜访,跟进。 第五步:行动说服客户 我们不光要感动客户,更重要的要善于行动,善于为客户着想,不要只想着要客户进货,要想办法帮助客户销售。 哪些行为能为你加分? 帮助客户整理库存 帮助他客户张贴海报、悬挂横幅 帮助客户策划促销活动 为客户写市场盈利可行性报告 召开田间现场会议 召开乡镇专题推介会议 零售指导与讲解培训 不要认为做这些小事与让老板做你的产品无关系,其实不然,很可能你的一个举动就会感动他,就会说服他,他就会做你的产品。 最后,送一首业务员之歌给各位,祝大伙2016事业蒸蒸日上! 农资行业做推销,掌握技巧很重要, 个性特点要鲜明,专业知识要记牢。 实践技能要掌握,动手动脚更动脑, 出发之前多准备,推销工具不能少。 地图名片身份证,样品说明价格表, 避免盲目去乱跑,顾客资料收集好。 拜访之前细思考,各种因素想周到, 穿戴整齐懂礼仪,第一印象很重要。 见面自我先介绍,名片同时要递到, 少说多听细观察,顾客姓名要记牢。 若遇顾客生意忙,稍作等候比较好, 若是顾客空闲时,不妨陪他随意聊。 天南海北都要谈,天文地理都必要, 察言观色多端详,寻找话题投其好。 把握气氛融洽时,不失时机谈农资, 特点优点需求点,真正卖点要谈到。 避开价格谈价值,不看便宜看实效, 各种优点都谈到,顾客心理把握好。 顾客交易有八怕,销售人员要知道, 一怕产品没实效,二怕产品价格高。 三怕产品退不了,四怕人员找不到, 五怕市场范围小,六怕行情不太好。 七怕返点不够高,八怕促销不给搞, 各种心理了解到,生意一定能成交。 所有条件都谈到,货款安全第一条, 选择客户要注意,资金信誉都要好。 经营理念较超前,认同文化不自傲, 谨记销售需耐心,一见钟情实在少。 目标顾客多关注,常到门市跑一跑, 有时专门去拜访,有时顺路去聊聊。 日久一定能生情,诚心诚意去结交, 一旦顾客受感动,推销农资时机到。 介绍产品选重点,避免面面都俱到, 提供农资多选择,产品组合最有效。 推广农资想周到,使用方法要指导, 不论销量大与小,优质服务要做好。 经营过程多思考,把握机会搞促销, 学会用心又用脑,促销才会有绝招。 实际需求要了解,扩大市场最重要, 市场并非都平稳,行情有低就有高。 高到巅峰要清醒,低到谷底不动摇, 无论行情如何变,客情关系要搞好。 锦上添花容易做,雪中送炭更重要, 生意虽然重利益,输赢心理不能要。 跳出输赢谈共赢,共同发展是正道, 生意一旦有起色,竞争伙伴就来到。 就怕恶意来竞争,诋毁诽谤使损招, 以牙还牙不可取,职业素养要提高。 要想顾客不流失,利益情感都重要, 海纳百川容乃大,英雄气度不能小。 上述诸事都做到,农资销售能做好, 说千道万一句话,诚信原则最重要! |
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